В официальном блоге разработчиков HTC Vive было опубликовано сообщение, в котором создатели гарнитуры виртуальной реальности прокомментировали ситуацию с предварительными заказами.
Разработчики подтвердили жалобы некоторых поклонников, оформивших предварительный заказ на HTC Vive, которые получили информацию об автоматической отмене предзаказов. Это произошло исключительно по вине банков, в которых обслуживаются эти пользователи, утверждают разработчики.
«Мы активно работаем над тем, чтобы решить эту проблему, — говорится в сообщении. — И мы уже успешно восстановили часть заказов. Мы хотим заверить наших клиентов, что поможем им завершить оплату и получить свои заказанные HTC Vive».
Разработчики настоятельно рекомендуют всем, кто заказал HTC Vive, известить свои банки о предстоящем снятии средств в сумме $800, чтобы операция не была заблокирована. При возникновении вопросов вы можете обращаться в службу поддержки по этой ссылке или по телефону +1 888-216-4736.
HTC Vive поступит в продажу уже завтра.