21 июля 2014 года Президент РФ Владимир Путин подписал новый федеральный закон «О государственной информационной системе ЖКХ» (ГИС ЖКХ), разработка и утверждение которого "со скрипом" шло более года. Согласно дорожной карте, разработанной Минкомсвязи и Министроем, новая служба будет интегрирована в Единый портал госуслуг и предоставит гражданам моментальный доступ к информации обо всех жилищно-коммунальных услугах и тарифах. Так пользователи смогут проверять корректность начислений и расчетов, вести мониторинг деятельности своей управляющей компании, быть в курсе расходов и доходов по дому, подавать жалобы в электронной форме.
В основу система «ГИС ЖКХ» положен принцип экономической мотивации. Если говорить кратко, то он означает, что потребитель с 1 января 2017 года сможет не оплачивать услуги ЖКХ до размещения в системе полной информации по ним (в частности начислений и соответствующих расчетов). Конечно, потом задолженность все равно придется оплатить, но при этом пени за просрочку платежа начисляться не будут.
Работа по созданию системы предстоит колоссальная: необходимо обеспечить интеграцию действующих региональных систем в единый портал ГИС ЖКХ, а тем субъектам РФ, которые не имеют таких систем, — дать возможность работать в специально создаваемом для них на портале ГИС ЖКХ региональном сегменте.
«Когда мы переведем расчеты в электронную форму, всем пользователям в личный кабинет на портале ГИС ЖКХ или на электронную почту будет приходить официальный электронный платежный документ, и тем самым эта проблема будет также решена, — сказал он. — ГИС ЖКХ — это инструмент для активных людей, которые хотят менять свою жизнь и жизнь окружающих к лучшему, и пользуются для этого современными технологиями. Уже сейчас, например, на портале госуслуг, с которым будет интегрирована ГИС ЖКХ, прошли регистрацию около 10 миллионов человек, а к 2018 году пользователями портала госуслуг должно стать до 100 миллионов человек. Конечно, ГИС ЖКХ сама по себе не вылечит все болезни в этой сфере, но то, что это действенный инструмент — совершенно точно».