Новый пакет услуг технической поддержки продуктов Acronis

ПредыдущаяСледующая

Aflex software информирует о запуске компанией Acronis новых услуг технической поддержки для улучшения качества обслуживания пользователей и уменьшения времени отклика на запросы. С 25 июня 2009 года все лицензии Acronis распространяются с услугами технической поддержки, которые предоставляются в рамках двух пакетов: Acronis Advantage Standard (AAS) и Acronis Advantage Premier (AAP).

Теперь пользователи продуктов Acronis получают помощь специалистов в минимальные сроки. В условиях экономического кризиса компания делает все возможное для повышения эффективности инвестиций в решения резервного копирования и аварийного восстановления данных.

Подробнее о пакетах технической поддержки:

  • Acronis Self-Serviced Support – Встроенный мастер технической поддержки, список ответов на часто задаваемые вопросы, система помощи, основанная на расширенной базе знаний по решению проблем.
  • Acronis Advantage Standard – Техническая поддержка по телефону, электронной почте или через чат, оказываемая специалистами Acronis в рабочее время.
  • Acronis Advantage Premier – Техническая поддержка по телефону, электронной почте или через чат, оказываемая специалистами Acronis круглосуточно 7 дней в неделю. Право приоритетного получения поддержки. Первый ответ на запросы, касающиеся сбоев и восстановления критических систем, пользователь получает в течение 1 часа после поступления запроса.

21 июня 2009 Г.

11:00

Ctrl
ПредыдущаяСледующая

Все новости за сегодня

Календарь

июнь
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс