Apple не будет отзывать iPhone 4, зато предоставит всем его покупателям бесплатные футляры

ПредыдущаяСледующая

Во время пресс-конференции, посвященной неустойчивой связи iPhone 4, глава Apple Стив Джобс, наконец, выразил отношение компании к проблеме и предложил покупателям несколько вариантов выхода из ситуации.

Джобс еще раз отметил, что снижение уровня сигнала при определенном обхвате рукой корпуса наблюдается у всех смартфонов, присутствующих на рынке. В качестве иллюстрации были приведены видеоролики со смартфонами RIM BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris, and Samsung Omnia II, работающими под управлением трех различных операционных систем.

По словам руководителя компании, ухудшение связи при определенном обхвате смартфона является вызовом для всей индустрии. За последние пять лет Apple инвестировала в тестирование антенных технологий более 100 млн. долларов, а над разработкой антенн работают 18 специалистов, имеющих ученую степень «доктор философии» (американский аналог кандидата наук).

Таким образом, глава компании дал понять, что Apple настаивает на том, что проблема раздута необоснованно. В качестве доказательства своей правоты Джобс привел несколько цифр. Так, в службу поддержки компании со всеми проблемами, связанными с антеннами, обратилось всего 0,55% покупателей. Американский провайдер AT&T сообщил о том, что вернули iPhone 4 всего 1,7% покупателей, в то время как год назад для iPhone 3GS этот показатель был на уровне 6%. По словам AT&T количество обрывов звонков по сравнению с iPhone 3GS действительно увеличилось, но очень незначительно — менее чем на один оборванный вызов на сотню.

Джобс предположил, что это может быть связано с тем, что к моменту старта продаж iPhone 3GS было доступно множество футляров (тогда корпус новинки не изменился по сравнению с предыдущей моделью), а сейчас футляры являются дефицитом. Глава Apple отметил, что в его адрес пришло более 5 тыс. сообщений электронной почты, в которых люди говорят об отсутствии каких-либо проблем и выражают удивление поднятой шумихой.

Компания выпустила обновление iOS 4.0.1, которое оптимизирует алгоритм отображения уровня сигнала. Тем, кто недоволен качеством связи iPhone 4 Apple предложила на выбор несколько вариантов. Во-первых, всем покупателям iPhone 4 будут предоставляться бесплатные футляры (в том числе и тем, кто приобрел телефон ранее). Тем, кто приобрел футляры ранее, компания возместит их стоимость. Во-вторых, Джобс предложил всем, кто по-прежнему недоволен работой iPhone 4, вернуть неповрежденный телефон в магазин и получить компенсацию в сумме полной его стоимости.

Среди других новостей, поведанных главой Apple, можно выделить следующие:

  • компания исследует проблемы в работе датчика близости iPhone 4 и планирует исправить их со следующим апдейтом iOS;
  • iPhone 4 белого цвета поступит в продажу в ограниченных количествах до конца июля;
  • расширение списка стран, где продается iPhone, состоится 30 июля;
  • компания не видит проблем в нынешней конструкции антенны, но не исключает ее изменения в случае, если будет придумано что-то лучшее;
  • компания не будет компенсировать стоимость купленных пользователями футляров для iPhone 4, выпущенных сторонними производителями. По словам Джобса, Apple не давала сторонним производителям описание дизайна будущей модели, стараясь защитить уровень продаж текущей модели;
  • все присутствовавшие руководители Apple не пользуются футлярами для своих iPhone 4;
  • столь поздняя реакция компании вызвана необходимостью сбора данных и тщательным изучением проблемы;
  • Джобс не исключил возможность отзыва iPhone 4, однако в настоящее время, по данным компании, в этом нет необходимости;
  • уровень возврата iPhone 4 в розничных магазинах Apple Store существенно ниже, чем у AT&T.

Стоит отметить, что сам Джобс выглядел во время пресс-конференции непривычно взволнованно и эмоционально. По его словам, он проводил отпуск вдали от Купертино, и вернулся специально для проведения пресс-конференции. Привыкшему к положительной энергии, исходящей от аудитории, Джобсу было довольно нелегко полчаса заниматься необычным для него делом — оправдываться в гробовой тишине. Руководитель Apple сказал, что компания и все ее работники расценивает такие события очень лично. Стоит также отметить и более низкий, чем обычно, уровень презентации (чего стоит, например, неправильно написанное название AT&T).

Apple опубликовала на своем веб-сайте видеоотчет о выступлении Джобса (сессия вопросов-ответов, к сожалению, не включена).

19 июля 2010 Г.

19:52

Ctrl
ПредыдущаяСледующая

Все новости за сегодня

В AnTuTu замечен смартфон Asus Z01RD на SoC Qualcomm Snapdragon 845 : Предположительно, Z01RD — это флагманская модель Asus Zenfone 5

Скоро ожидается анонс объектива Fujifilm Fujinon XF 200mm f/2: Ожидается, что объектив Fujinon XF 200mm f/2 будет стоить около $50003

Под маркой Kodak представлены портативные проекторы: Проекторы Kodak Pocket Portable Projector, Kodak Pocket Pico Projector и Kodak Pocket Wireless Pico Projector предназначены для мобильных устройств

При температуре ниже 20 °С скорость зарядки смартфонов Google Pixel 2 XL резко падает: Google заявила, что она занимается поиском решения проблемы2

Покупатели флагманских смартфонов Samsung получают беспроводные наушники Gear IconX: ...которые в свободной продаже доступны по цене 200 долларов32

Belkin возобновила продажи защитного стекла InvisiGlass Ultra для iPhone X, повысив его прочность: Производитель заявляет, что толщина стекла была увеличена с 0,21 до 0,29 мм5

Бельгийский суд запретил Facebook собирать данные пользователей: Социальную сеть обязали удалить уже собранные данные под угрозой штрафа в размере 100 млн евро20

Появились изображения объектива Samyang XP 50mm F/1.2: Технические подробности пока отсутствуют

Слухи о высокой цене смартфонов Samsung Galaxy S9 и S9+ подтвердились: Что касается Galaxy S9+ с 64 ГБ флэш-памяти, то в Норвегии цена составит около 1260 долларов58

С Intel требуют взыскать 5 млрд долларов за уязвимости Meltdown и Spectre: Групповой иск был подан на прошлой неделе5

Конференция Apple WWDC 2018 пройдет 4-8 июня, на ней могут показать iOS 12, iPad X и iPhone SE 2: В прошлом году WWDC 2017 посетили 5000 разработчиков и 1000 инженеров18

Начиная с нынешнего года цены на память NAND начнут падать: Цены на флэш-память и соответствующие продукты начнут снижаться1

Samsung запатентовала шарнирную конструкцию для смартфона со сгибающимся дисплеем: Samsung показала два смартфона со сгибающимися дисплеями на CES 20186

Новые данные указывают на то, что в конце марта новых игровых видеокарт Nvidia представлено не будет: Nvidia не покажет новых видеокарт на GDC 20189

Tesla всё ещё не может выйти на уровень производства в 2500 автомобилей Model 3 в неделю: Tesla продолжает сильно отставать от графика по Model 36

Новые смартфоны BlackBerry получили кодовые названия Athena, Luna и Uni : Cмартфон Luna должен стать преемником BlackBerry KEYone

Samsung Galaxy Tab S4 будет самым производительным планшетом линейки: Цены и даты анонса у Samsung Galaxy Tab S4 пока нет1

Смартфон Huawei P20 получит аккумулятор емкостью 3320 мА•ч и оболочку EMUI 8.1: Новые смартфоны Huawei будут представлены 27 марта

Появилось живое фото смартфона Asus Zenfone 5, который очень похож на iPhone X: Asus Zenfone 5 представят 27 февраля20

Archos Vision 215 — моноблок с 22-дюймовым «безрамочным» экраном и ценой в 300 евро: Моноблок Archos Vision 215 основан на CPU Intel Cnerry Trail13

Samsung может выпустить смартфон семейства Galaxy J с ранее не использовавшимся порядковым номером: Samsung Galaxy J4 получит очень бюджетную платформу

ZTE готовит смартфон Nubia с SoC Snapdragon 845 и 6 ГБ ОЗУ: ZTE Nubia NX606J получит топовую платформу Qualcomm

Из-за слабых продаж смартфонов iPhone X компания Samsung столкнулась с перепроизводством экранов OLED : Apple виновата в перепроизводстве экранов OLED компанией Samsung39

iXBT TV

  • Обзор блока питания Thermaltake Toughpower iRGB Plus 1250W Titanium с программно-аппаратным комплексом мониторинга

  • [6.07] Подкаст PRO игры: cтрасти вокруг Kingdom Come: Deliverance, вымирание слэшеров, русский колорит

  • Обзор компактной фотокамеры Sony RX10 IV с сенсором 1″ и несменным 25-кратным зум-объективом

  • Обзор карты памяти SanDisk Extreme Pro CFast 2.0 емкостью 128 ГБ

  • Обзор портретного объектива Fujinon XF 50mm f/2 R WR для компактных беззеркальных камер Fujifilm

  • Запуск Falcon Heavy, убытки Илона Маска, умные очки Intel

  • Обзор недорогого корпуса Deepcool Earlkase RGB со стеклянной стенкой и RGB-подсветкой

  • Обзор кинокамеры Canon EOS C200: съемка 4K-видео с высокой частотой кадров в формате Cinema RAW Light

  • Обзор «камуфляжного» игрового ноутбука MSI GE62VR 7RF Camo Squad Limited Edition

  • Обзор светосильного широкоугольного объектива Nikon AF-S Nikkor 28mm f/1.4E ED

  • Обзор СВО Thermaltake Floe Riing RGB 360 TT Premium Edition

  • Шпионские страсти, огнеметы Илона Маска, как оказаться вне закона

Календарь

июль
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31