Владельцы Subaru и Lexus очень довольны своими машинами, в отличие от владельцев Chrysler и Ram

Американцы становятся все менее довольными своими автомобилями, согласно последнему исследованию American Customer Satisfaction Index (ACSI). Общий индекс удовлетворенности снизился на один пункт — до 79. Массовые бренды остались на уровне 79 пунктов, люксовые марки потеряли один пункт — снижение до 80.

Subaru признан брендом, владельцы машин которого довольны больше всего — 85 пунктов. За Subaru следуют Mazda и Toyota (82), а Buick, GMC и Honda разделили третье место (81).

Концерн Stellantis провалился: Chrysler, Dodge, Jeep и Ram оказались в самом низу списка. Chrysler и Ram и вовсе поделили последнее место с результатом 69.

Среди люксовых брендов лидирует Lexus с результатом 87. За ним следуют Mercedes (82) и Cadillac с Tesla (81). BMW замкнул список с результатом 75, потеряв четыре пункта по сравнению с 2024 годом.

Удовлетворенность гибридами и электромобилями также снизилась: гибриды — 80 пунктов (-2 пункта), электромобили — 73 пункта (-4 пункта). В то же время удовлетворенность автомобилями с бензиновым двигателем осталась на уровне 80.