Компания Statista, специализирующаяся на рыночных исследованиях, провела опрос среди пользователей смартфонов и выявила интересную тенденцию. Оказывается, почти 60% пользователей Pixel готовы перейти на смартфон другого бренда, и только около 26% заявили, что готовы сохранить лояльность бренду Pixel. Для сравнения: на графике ниже представлены мнения пользователей смартфонов Apple и Samsung — и те гораздо лояльнее к брендам iPhone и Galaxy соответственно.
Ресурс Phonearena полагает, что всё из-за «забагованности» смартфонов Pixel 6 и Pixel 7. И действительно, компания-разработчик Android не в состоянии обеспечить беспроблемную работу своих устройств по состоянию из коробки. Более того, многие баги Pixel не решаются в течение многих месяцев. Например, проблемы с экраном у Pixel 7 Pro фиксируются уже в течение восьми месяцев с момента запуска устройства. Не говоря уже о множестве программных проблем.
Из-за этого всего Google теряет лояльность аудитории и фактически саботирует сама себя.