Компания Samsung Electronics выступила с официальным комментарием по поводу жалоб пользователей беспроводных наушников Galaxy Buds Pro (обзор) на неприятные симптомы.
Пользователи жалуются на различные неприятные, болезненные проявления в ушах, включая появление гноя, струпьев, волдырей и воспалений.
В ответ на это Samsung заявила, что наушники Galaxy Buds Pro прошли испытания международных организаций до того, как поступили на рынок, и получили подтверждение об отсутствии вредных веществ. Как поясняет Samsung, поскольку наушники внутриканальные, пот и влага могут вызвать описанные пользователями проблемы.
Что касается вопроса о том, что Galaxy Buds Pro слишком велики и могут раздражать кожу слухового прохода, Samsung подтвердила возможность дискомфорта из-за конструкции наушников и рекомендовала пользователям регулярно чистить и продезинфицировать наушники, сохраняя при этом сухость слухового прохода.
Кроме того, на официальном сайте Samsung отметила, что наушники содержат акрилат и никель, поэтому людям, страдающим аллергией, следует избегать их длительного ношения.