Центр цифровой экспертизы Роскачества провёл исследование наиболее популярных мобильных приложений для заказа такси для Android и iOS.
Эксперты проанализировали более 900 комментариев из магазинов приложений и провели интервью с пользователями, чтобы выяснить самые важные параметры. Среди них оказались лёгкий и быстрый ввод адреса назначения, оплата картой, возможность оставить чаевые, оценка водителя, кнопка безопасности, возможность оставить комментарий водителю, указать необходимость наличия детского кресла в автомобиле, не только написать, но и позвонить в службу поддержки, а также быстрота работы и возможность отследить, где находится водитель.
Лучшими для iOS по совокупности всех критериев признаны следующие приложения.
- Яндекс Go (4,47).
- Maxim (4,27).
- «Таксовичкоф» (4,25).
- «Ситимобил» (4,16).
- Gett (4,06).
Лучшими для Android оказались следующие приложения.
- Яндекс Go (4,51).
- «Таксовичкоф» (4,36).
- «Ситимобил» (4,21).
- Maxim (4,20).
- Gett / «Поехали» (оба 4,0672).