Компания Apple сегодня заявила, что впервые начнёт продавать запасные части и инструменты широкой публике, чтобы потребители могли самостоятельно ремонтировать некоторые смартфоны iPhone и компьютеры Mac.
Программа самостоятельного ремонта появилась после того, как в результате многолетнего давления со стороны групп потребителей компания Apple предоставила более широкий доступ к руководствам по ремонту и оригинальным запчастям.
В 2019 году Apple запустила программу, участвуя в которой независимые ремонтные мастерские могут покупать фирменные запчасти, инструменты и руководства. По подсчётам Apple, в программе уже принимают участие 2800 независимых мастерских, которые дополнили 5000 авторизованных поставщиков ремонтных услуг.
В рамках программы самообслуживания клиенты Apple смогут покупать детали напрямую для самостоятельного ремонта после прочтения руководства. Компания заявила, что для начала в её интернет-магазине появится около 200 запчастей и инструментов, позволяющих решать наиболее распространённые проблемы с дисплеями, батареями и камерами смартфонов iPhone 12 и 13.
Далее программа распространится на ремонт компьютеров Mac на однокристальной системе Apple M1, а затем — и на менее распространённые виды ремонта. Клиентам будут предложены те же цены на детали и инструменты, что и в независимых ремонтных мастерских. Кроме того, старые детали можно будет вернуть в Apple после завершения ремонта, чтобы получить скидку.
По словам Apple, программа начнётся в начале следующего года в Соединённых Штатах, а позже в том же году расширится и на другие страны.