Клаус, расскажите вкратце, о чем была ваша презентация на конференции Imaging Channel Conference в Барселоне в этом году?
Главная тема моего выступления на конференции была связана с так называемой консолью Scanner Central Admin, которая предоставляет возможность установки, администрирования и управления документ-сканеров, также как и сетевых сканеров, через одну централизованную систему. Эта система, которую мы первоначально представляли только для сетевых сканеров, была позже доработана нами для поддержки документ-сканеров, осуществляющих сканирование напрямую.
Каковы основные тенденции на рынке документ-сканеров сегодня?
Это очень интересный вопрос. Описывая преимущества возможностей сканеров центрального администрирования, важно помнить, что они основываются на смене тенденций, на смене трендов. Если мы вернемся в прошлое, буквально на 7 лет назад, и посмотрим на развитие и долю продаж документ-сканеров централизованного сканирования (где традиционно большие уровни производства) и децентрализованного сканирования, мы увидим, что доля централизованного сканирования уменьшилась на данный момент больше чем на 3%. В то же время количество основных устройств, которое было продано за 2011 год, к примеру, в Западной Европе, составляет около 10 тысяч штук, что является практически эквивалентом тому количеству, которое было продано в 2005 году в этом же сегменте. Таким образом, в данной сфере наблюдается абсолютная стагнация. В то же время количество проданных настольных сканеров увеличилось втрое, и если взять во внимание то, что настольные сканеры остаются на рабочем столе у пользователей в среднем около трех лет (после чего происходит их замены), то видно, что за последние 5 лет, установочная база настольных сканеров увеличилась вдвое.
На вершине всего процесса сканирование обычно находится операторы сканеров — это очень образованные, знающие специалисты, которые знают, как работать с этой техникой. Но пользователь настольного сканера не является специалистом в области сканеров, поэтому в том случае, когда у него появляются проблемы, ему необходима помощь «со стороны». Сейчас, понимая, что база установки возросла, мы должны предоставить большее количество возможностей для получения помощи. Это и привело нас к тому, что мы создали специальный консоль Scanner Central Admin.
Каких результатов ожидает компании PFU от данной консоли?
Мы ожидаем, что благодаря созданию Scanner Central Admin IT-администраторы и провайдеры услуг теперь будут имеют возможность управлять и администрировать на расстоянии. От пользователя документ-сканеров, в случае если произойдет ошибка в работе техники или в случае если сменный блок расходных материалов потребует замены , автоматически будет направлен сигнал «тревоги» во внутренний или внешний IT-отдел. Тогда не будет сомнений в актуальности предоставленных сведений и возникнет возможность управлять устройствами из централизованной точки сбора информации вне зависимости от их местоположения, а специалисты смогут подробно описать необходимые меры для каждого конкретного случая.
Основной темой конференции стала «Реализация возможностей для роста». Это сейчас наиболее актуальный вопрос для компании PFU?
Да, этот вопрос основывается на том, что наш рынок, рынок управления документами, на самом деле сейчас является растущим. Он растет, и мы растем. Сейчас PFU имеет наилучшие показатели за всю историю существования компании. У нас появляются новые шансы для развития на рынке и есть предпосылки для дальнейшего роста и расширения возможностей. Специалисты, занимающиеся системной интеграцией, могут обращаться к существующим пользователям в случае возникновения проблем или предупреждая проблемы с установкой сканеров. Раньше для нас это было невозможно.
Например, Вы едете в Москву, потом должны ехать в Санкт-Петербург для того, чтобы помочь в установке сканера. Теперь с появлением Scanner Central Admin стало реально администрировать раздельный сбор информации. И это естественно вызвало на данный момент рост или создание новых бизнес-возможностей. Таким образом, за счет продвижения таких консолей управления появляется реальная возможность думать об использовании Fujitsu-технологий сканирования и решений для сканирования процессов, а именно облачного сканирования, сканирования для мобильных устройств. В действительности это приведет к упорядочению процедур и увеличению эффективности пользовательских процессов и в конце концов к экономии финансов.
Какие возможности для бизнеса вы сейчас видите для себя и своих партнеров?
Возможности для развития бизнеса, которые мы стараемся использовать и генерировать , основываются на взаимодействии нас, как производителей устройств, и различных независимых поставщиков программного обеспечения (ISV), а также в создании решений, которые будут развивать технологии сканирования. Например, на выставке, которая проводилась в рамках конференции Imaging Channel Conference, Вы могли видеть одну компанию, которая создала небольшие станции получения информации, в которые стекается биометрическая информация. Эти станции работают вместе со специальными камерами сканирования паспортов, что приводит к решению вопросов установки личности.
Например, компания Silex разработала сетевые адаптеры для USB-устройств, в том числе для сканеров. Они объединили его с тачскрином. В рамках разработок решений для сканирования Silex взаимодействует с компанией из Нидерландов, которая создала специальное решение, определяющее профазы сканирования. В результате, работая со сканером серии fi, на экране устройства Silex можно видеть 6 разных профаз, а выбрав одну из них, нажать кнопку и получить документы нужного формата.
Таким образом, это дает возможность предоставления самых разных вариантов для каждого отдельного клиента?
Да, это устройство ориентировано на потребителя. Если вы хотите к примеру фон другого цвета, они сделают для вас его другим цветом. Это политика Silex. Они обдумывали это и пришли к такому решению.
Если говорить о технологии Silex с адаптером USB, то достаточно большое количество компаний пользуются таким устройством. Вариант с touch-screen экраном, который представлен здесь, еще находится на относительно раннем этапе своего распространения. Сейчас он на этапе создания и подготовки к рынку.
Не могли бы Вы рассказать более подробно о серии Z-сканеров?
Это новая серия. Мы представили 4 модели из так называемого «поколения Z», модели fi-6130Z, fi-6230Z, fi-6140Z, fi-6240Z. Модели fi-6130Z и fi-6140Z — это сканеры, работающие только с устройствами автоматической подачи документов. Это значит, что вы кладете в податчик бумаги до 50 листов, потом вы начинаете сканировать и следить за процессом. Вы можете делать это с Scand-All Pro Version 2.0. Используя этот способ сканирования, можно создавать профайлы разных видов документов. Это предоставляет возможность каждому конкретному пользователю получить разные виды документов одним и тем же способом. Это близко к консоли Scanner Central Admin, так как с ее помощью можно создать профайл документа в собственной референтной системе , а потом направить его в сети всем подключенным к системе устройствам. Таким образом, создается запрос на определенного вида документы.
Например, вы всегда получаете документы по логистике, документы по поставкам, и они всегда поступают к вам просроченными, так как должны пройти долгий путь перед тем, как попасть к вам. Вы их регулярно сканируете, и порой очень сложно понять информацию на них и перепечатать ее. Тогда вы обращаетесь к своему IT-администратору и сообщаете о том, что качество того, что сканируется, очень плохое. Что дальше? Он посмотрит на оригинал документа, создаст профайл с своей системой и, когда это будет сделано, он направит их на вашу станцию сканирования или на станцию сканирования ваших коллег.
Где нужно искать компаниям IT-администратора с определенными знаниями по продукции Fujitsu или Silex?
Silex позиционирует себя как аппаратного провайдера решений для оборудование, эта компания не будет заниматься администрированием устройств Fujitsu. В нашей компании есть свой IT-администратор. В установках, проводимых пользователями (что касается, наших пользователей), это зависит от размера компании. Большие компании имеют свой собственный IT-персонал, а менее крупные компании могут иметь кого-то, кто очень заинтересован в технологиях и подписывается на то, что он ответственен. Или если у них нет такого человека, то это возможность для посредников или системных интеграторов предложить свои официальные сервисы, потому что они могут предложить установку, менеджмент как услугу, за которую они могут получать деньги.
Спасибо за разъяснение. Не могли бы Вы рассказать о назначении и ценности сканеров серии ScanSnap?
ScanSnap — это категория продуктов, которую мы создавали специально для поддержания работников, имеющих постоянную работу с информацией. В их офисах работа, основанная на бумагах, документах, стараясь преодолеть пропасть между цифровой скоростью и ценностью бумажной документации, объединяет цифровую и перенесенную в цифровой вид информацию.
Идея в том, что если я не должен думать о том, что надо делать, чтобы отсканировать, например, этот листок бумаги, а я должен только взять его, вложить в автоподатчик документов — нажать кнопку и автоматически получить PDF-файл. Мне остается только выбрать, отправлю я его в этот раз по e-mail или другим способом. И для меня это легче, потому что мне не надо вставать и идти к какому-то МФУ. Это позволяет использовать гораздо больше документов на бумажном носителе, чем если мне надо пройти 7, 8 или даже 10 этапов перед тем, как я могу сказать: «Теперь я хочу сканировать»!
Какие следующие шаги собирается предпринимать компания PFU в отношении продуктов Fujitsu?
Один из следующих шагов уже сделан. Для различия между сканерами fi и сканерами ScanSnap мы начали внедрять возможность использования сканеров fi как продуктов ScanSnap. То есть вы можете решить использовать его для работы, связанной с менеджментом производства, также как и устройства ScanSnap. Это позволит большему количеству индивидуальных работников сканировать документы как для рабочих целей, так и для личных. Сейчас мы уже постепенно начали внедрять такую возможность на рынок.
Кроме того, будущие технологии могут объединять или согласовывать документы, которые отсканированы вне зависимости от устройства. Например, используются все виды сканеров: сетевой сканер, мобильный сканер, сканер, подключенный непосредственно компьютеру, настольный сканер. В итоге рисунки документов, которые вы получаете во время сканирования, должны быть согласованы, то есть они должны быть одинаковыми, по меньшей мере для последующих обрабатывающих программ. В итоге, если я буду использовать системы оптического распознавания текста (OCR), результаты распознавания должны быть всегда одинаковыми.
Следующий шаг может быть связан партнерами в сфере технологий, такими как Abbyy. Классификация документов уже сейчас является более разумной и глубокой, а значит становится возможным понимание документа не только по характеру, но и понимание текста по словам и контексту, в котором они использованы. Это выходит за пределы простого сканирования как такового.
Чего ожидает компания PFU от конференции Imaging Channel Conference 2012? Какие ее основные цели?
Одним из основных пунктов данной конференции было создание благоприятного фона для коммуникации нашего сообщества партнеров, независимых поставщиков программного обеспечения, продавцов и дистрибьюторов. Сейчас основная наша задача — объединение индивидуальных компаний и из представителей из разных стран. Мы наблюдаем, что в разных странах управление документами находится на разных уровнях развития (не более развитый и менее развитый, а просто разный). И очень часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда какой-нибудь поставщик программного обеспечения имеет опыт работы в определенной специфической сфере, которая играет небольшую роль в его стране и не является нужной, тогда как в другой стране данная специфическая сфера является ведущей.
Мы были бы рады видеть практический результат таких конференций, которые мы организовываем. Нам необходимо в первую очередь говорить об увеличении эффективности и достижении снижения затрат в каждой компании, а потом действительно работать вместе, предлагая решения. В нашей сфере невозможно работать по одному, наша модель рынка строится на постоянном соприкосновении с дистрибьюторами, продавцами и необходимостью интеграция с поставщиками программного обеспечения. Именно этого мы и добиваемся. Надеюсь, конференция этого года покажет хорошие результаты по отдаче от всех наших партнеров.
