7 октября 2003 года в Санкт-Петербурге прошла презентация, посвященная подписанию долгосрочного контракта между компаниями MemorySolutioN GmbH (Германия) и ООО «Супервэйв СПб». ООО «Супервэйв СПб» с момента подписания контракта стала генеральным дистрибутором компании MemorySolutioN на Северо-Западе России. Подписание данного контракта означает, что на российском рынке такого непростого IT-товара, как модули памяти, появился еще один серьезный игрок.
В связи с этим, во время двух своих октябрьских визитов в Санкт-Петербург, директор по маркетингу и продажам по Восточной Европе компании MemorySolution GmbH, господин Оливер Хагенбрух (Oliver Hagenbruch), дал нашему корреспонденту подробнейшее интервью, которое мы и предлагаем вашему вниманию.
1. Г-н Хагенбрух, расскажите, пожалуйста, об истории появления компании MemorySolution.
— Можно ли сказать, что компания MemorySolution являет собой подобие немецкой, а быть может и европейской модели «фирма-семья»?Компания основана в 1997 году. Основатели — Эдмунд Дигеле (Edmund Daegele) и Геральд Дитц (Gerald Diercks). Шесть лет назад они начали с небольшого офиса, оборудованного двумя компьютерами, за которыми работали сами, при полном практически отсутствии финансирования, но с наличием некоторого ноу-хау. Однако кроме технических талантов Эдмунд и Геральд обладали способностями хороших организаторов. И, по свидетельству многих, с ними просто приятно работать. Стиль руководства с самого начала состоял в предоставлении полной свободы действий руководителям или сотрудникам, отвечающим за те или иные участки работы. Разумеется, мозгом компании, ее движущей силой являлись ее основатели — Эдмунд Дигеле и Геральд Дитц. Каждый из вновь приходивших работников заряжался той энергией, которая исходила от них. Так и организовалась компания MemorySolution. В настоящее время любой работник MemorySolution может гордиться тем, что там происходит, все работники сердцем и душой с компанией, обстановка в которой практически такая же, как в хорошей, дружной семье.
Я не сказал бы, чтобы MemorySolution походит на какую-либо немецкую модель. Даже и на европейскую. Мне приходилось работать во многих европейских и американских компаниях, и нигде более я не встречал такой атмосферы. Каждый получает задание, наиболее соответствующее его способностям и возможностям, результатом чего является рост прибыли год от года. Никто не работает «от звонка до звонка», лишь бы поскорее уйти с работы. С самого начала, с 1997 года не было сотрудника, решившего добровольно покинуть компанию.
Информация к размышлению: MemorySolution действительно представляет собой «компанию с человеческим лицом». Чего стоит только проводимые ежегодно летом «MS-party». На каком-нибудь лугу возводятся шатры, накрываются столы с непременным немецким пивом и приглашаются все, имеющие отношение к компании — ведущие сотрудники, отличившиеся дистрибуторы, представители дружественных компаний и практически никогда — журналисты. Эти встречи не предназначены для делового общения. Ближайший аналог — так называемые «сходки» приверженцев того или иного интернет-сообщества. Однако, по словам г-на Хагенбруха, этот небольшой ежегодный летний фестиваль весьма способствует укреплению духа сотрудничества внутри компании и делает ее более комплиментарной, более дружелюбной для контрагентов — поставщиков, заказчиков и даже конкурентов.
2. Кто поставщик чипов для сборки?
Естественно, мы сами не в состоянии производить чипы — это требует многомиллиардных инвестиций. Чипы производятся на немецкой фабрике, находящейся в Германии. Компания MemorySolution владеет акциями этого производства. Вкладом нашей компании является ноу-хау, согласно которому и монтируются чипы в готовые модули по собственным схемам с использованием собственной технологии.
3. Судя по перечню партнеров, указанных на сайте MemorySolution, компания производит огромное количество видов и типов памяти. Однако каким именно видам отдается предпочтение — DDR, SDRAM, SoDIMM, флэш, другие?
В настоящее время основным направлением является DDR. Производство флэш-памяти только развивается, хотя оно постоянно растет и получает все больше и больше внимания в производственных планах компании. SoDIMM так же уделяется большое внимание, но в основном это проектные работы, исполняемые компанией по заказам крупнейших фирм-производителей ноутбуков.
4. Из какой «корзины» — А, В или С, в основном состоит продукция MemorySolution?
Безусловно, это «корзина» А, однако российскому рынку еще предстоит в этом убедиться. MemorySolution является самым крупным дистрибутором компании INFINEON в Европе, а на мировом рынке в качестве дистрибутора занимает 4-е место, и как дистрибутор в силах представить весь спектр продукции INFINEON. Собственно, сама торговая марка INFINEON слишком дорога для массового российского рынка, это ценовая категория много выше Samsung'a. Однако, как показывают многочисленные тесты, марка INFINEON превосходит Samsung по всем параметрам.
5. Какую нишу на рынке занимает продукция компании MemorySolution- дешевая, брэндовая или же Hi-End?
Это, безусловно, ниша брэндовой памяти. MemorySolution не специализируется на изготовлении памяти для разгона, для такой продукции есть другие производители. А вот обычного офисного или домашнего компьютера продукция нашей компании - это то, что нужно. Мы не хотели бы, чтобы у нашей продукции произошло понижение качества, как это произошло с модулями Hynix. Наша стратегическая цель — иметь единый стандарт качества для всего брэнда. С азиатского рынка достаточно часто приходит высококачественная продукция, но с той же долей вероятности можно обнаружить и абсолютно некачественную. Компания MemorySolution тщательно следит за тем, чтобы ее продукция в каждой своей поставке обладала высоким качеством и надежностью.
6. Как называются брэнды, принадлежащие MemorySolution?
Наша торговая марка, наш брэнд называется TakeMS, что означает — «Возьми с собой MemorySolution». Так же мы предлагаем разнообразные специальные модули памяти, которые с одинаково высоким уровнем качества подходят для тех или иных материнских плат. В настоящее время мы даем более чем 6 500 решений по модулям памяти, которые используются в материнских платах, звуковых и видеокартах, в принтерах, роутерах, серверах и проч. Если у нас нет возможности произвести то, что заказывает клиент, то kein problem — мы заказываем модули нашим конкурентам — как правило, это Kingston или Samsung, а также INFINEON. Потому что мы хотим гарантировать, что качество совмещения с устройствами, для которых наши клиенты приобретают модули памяти, будет таким же высоким, как если бы это была продукция MemorySolution. С этим набором поставщиков мы находим возможности выполнить любые потребности рынка. Основываясь на опыте компании, можно сказать, что в Европе нет другого такого поставщика модулей памяти, который мог бы настолько полно удовлетворять постоянно меняющимся и растущим рыночным потребностям, как это делает MemorySolution GmbH.
7. В перечне продукции, выпускаемой MemorySolution, присутствует и MemoryStick. Насколько трудно было добиться специального лицензионного соглашения с Sony?
Это было достаточно просто — надо было всего лишь оказаться в нужное время в нужном месте и отыскать тех людей, которые помогли разрешить эту проблему.
8. Производит ли MemorySolution какие-либо интерфейсные устройства, или же спектр продукции компании ограничивается исключительно модулями памяти?
В настоящий момент в программу технологических разработок компании входят mp3-плееры. Создание и производство этих устройств является совместной разработкой. В настоящее время опытная партия плееров проходит тестирование у европейских потребителей. Как только тестирование будет окончено, мы примем решение о том, включать ли производство mp3-плееров в общую производственную программу MemorySolution. Согласно проведенным исследованиям, рынок mp3-плееров наполнен большим количеством незрелой, некачественной продукции. В свою очередь, MemorySolution не собирается предлагать потребителю продукт, несовместимый с общей политикой компании в отношении обеспечения одинаково высокого уровня качества производимой продукции. Так что, вполне возможно, что mp3-плеер производства MemorySolution еще не скоро появится на рынке, а может быть не появится вообще.
— Можно ли ожидать, что опытная партия mp3-плееров производства MemorySolution пройдет тестирование и на российском рынке?
На российском рынке такого тестирования не будет. MemorySolution достаточно прочно закрепилась на немецком и европейском рынках (в частности, это Нидерланды, Швейцария, Люксембург, другие страны Европы), торговая марка компании широко известна, и ни у кого не вызывает сомнений высокое качество продукции компании. На российском рынке репутация компании еще только начинает складываться. Согласно нашим маркетинговым исследованиям российский потребитель намного более чем кто-либо еще, чуток к репутации торговой марки. Российский рынок, российский потребитель весьма чувствительны к любым нюансам качества продукции, и поэтому мы не хотим ничего тестировать на российском рынке, мы хотим выходить на него с уже готовым продуктом, традиционно высокого качества.
9. Как осуществляется предпродажное тестирование?
Я расскажу, как проводится производство и тестирование продукции компании MemorySolution. Как известно, основа модулей памяти — чипы памяти. Контроль за качеством начинается уже на стадии выращивания кристаллов. Все чипы находятся на вейфере — особой стеклянной пластине, несущей на себе многие тысячи чипов. Первая стадия — оптический контроль вэйферов, электронная проверка, затем еще одна оптическая проверка с помощью микроскопа. Далее чипы автоматически снимаются с вэйфера и помещаются на очень тонкую плату, поверх которой происходит покрытие чипов — они приобретают тот внешний вид, который видят все. Затем обработка лазером и вновь электронная проверка. На следующей стадии — также полностью автоматизированной — готовые к монтажу чипы переносятся на платы-модули, где снабжаются EEPROM, указывающим номер производителя и партии. После этого платы считаются готовыми. По 500 штук одновременно, они помещаются в некий механизм, в котором память сначала нагревается до температуры более 100 градусов Цельсия, а потом охлаждается до 85 градусов, что является технологическим стандартом для модулей памяти. Подъем температуры свыше плюс 100 градусов Цельсия необходим, чтобы несколько «состарить» память для того, чтобы внутренняя структура кристаллов чипов приобрела бОльшую прочность. После температурной обработки все без исключения модули памяти проходят функциональную проверку, проверку частоты. Затем новое охлаждение всех модулей памяти до минус 15 градусов Цельсия, последний оптический тест и анализ случаев брака, если он выявлен. Такая система производства и проверки называется adventure-test. По завершении всего этого процесса производства и проверки модули памяти остается лишь упаковать и отправить заказчикам. Случаев возврата и отказа крайне мало — любые отклонения от технологического стандарта выявляются еще на стадиях производства при межоперационном контроле.
10. Уже ясно, что позиции MemorySolution на рынках Западной Европы достаточно прочны и являются лидирующими в своей сфере. А как обстоят дела с рынками Восточной Европы?
Как у директора MemorySolution GmbH по Восточной Европе, у меня были достаточно скромные маркетинговые планы на 2003 год, контракты в России и на Украине были заключены всего лишь в марте этого года, целью была продажа всего лишь 3 000 модулей, но оказалось, что для российского партнера это всего лишь песчинка в море и, начиная с июля, ежемесячные продажи превысили первоначально запланированный объем в несколько раз.
11. Как строятся отношения с основными конкурентами?
Во всей IT-индустрии нет такого рынка, который бы столь быстро и чутко реагировал на изменения маркетинговой ситуации, как рынок модулей памяти. Кроме того, существует огромная разница между долларовым и еврорынками модулей памяти. Когда ситуация на долларовом рынке благоприятна, то она отрицательна на еврорынке, и наоборот. Всегда есть место и для старых игроков на рынке модулей памяти, и для новых. Рынок этот развивается со скоростью, опережающей не только увеличение существующего производства, но и появление новых производств. Здоровая конкуренция в этом случае только стимулирует качественный бизнес. Все производители и дистрибуторы просто делают свою работу.
12. На кого — на сборщиков рабочих станций и серверов или на розничную продажу — будет ориентированы поставки продукции MemorySolution в России вообще, и на Северо-Западе России в частности?
О конкретной маркетинговой стратегии на российском Северо-Западе лучше будет узнать у ООО «Супервэйв СПб», которое с 7 октября 2003 года является официальным дистрибутором MemorySolution GmbH на Северо-Западе России. MemorySolution предложила свою поддержку ООО «Супервэйв СПб» как для ритэйлового рынка, так и для рынка сборщиков, так и для рынка проектов. Каким путем пойдет ООО «Супервэйв СПб» будет зависеть только от него самого. MemorySolution готова закрыть своей продукцией все эти три ниши, однако в каждой из трех ниш будут происходить продажи не собственно MemorySolution, а их дистрибуторов, с каждым из которых будет выработано соответствующее решение.
Информация к размышлению: Пишет Сергей Репин, директор по продажам ООО «Супервейв СПб». Компанией «Супервейв СПб» была предложена программа поэтапного внедрения в упомянутые ниши. В начале будет задействована торговая розничная сеть, а уже в последствии выход на уровень профессиональных изготовителей компьютерных устройств. Предполагалось параллельно с розничными продажами, не дожидаясь, когда марка MemorySolution станет узнаваема на всей территории Северо-Запада, с помощью партнеров из Германии, провести обучение специалистов по продаже специальной памяти в сферах её исключительного применения. Речь идет, прежде всего, о различных цифровых устройствах, используемых в таких областях, как мощные компьютерные сети, телекоммуникации, космос, МЧС, то есть там, где требования к надежности элементов максимальны. Это долгосрочные программы, где сотрудничество с MemorySolution обеспечит нам серьезное преимущество на рынке и будет способствовать росту репутации как компании «Супервейв СПб» — поставщика высококачественной и надежной памяти, так и самой компании MemorySolution — нового имени на российском рынке.
13. Как будет производиться рекламная кампания, с использованием каких средств и ресурсов? Участвует ли MemorySolution в разработке рекламных кампаний своих дистрибуторов или они действуют в основном самостоятельно?
Как правило, предложения по организации рекламной кампании выдвигает сам партнер. MemorySolution оплачивает 50% стоимости проекта, если одобряет его. Если же партнер стремится организовать все самостоятельно, без согласования с MemorySolution, то, соответственно, все расходы несет сам. Хотя, по моему мнению, в проведении полностью самостоятельного проекта достаточно мало смысла. Есть несколько небольших рекламных проектов, которые MemorySolution будет осуществлять самостоятельно, без участия компаний-дистрибуторов, однако наш рекламный бюджет достаточно рационален — это не сотни миллионов долларов, как у Samsung. Мы считаем каждый пфенниг и чрезвычайно рационально подходим к любому решению. Естественно, что проведение рекламной кампании на российском Северо-Западе будет происходит с живейшим участием и консультациями с ООО «Супервэйв СПб».
— Можете ли Вы назвать сейчас хотя бы рекламный лозунг Вашей рекламной кампании на российском рынке?
Девиз нашей компании — «Используй качество. Made in Germany». Однако, боюсь, одной Германии здесь будет явно недостаточно. Наш транснациональный слоган «The Speed you Need». В течение нескольких недель будет создан девиз рекламной кампании и для России. Однако каким он будет, пока еще не ясно ни нам самим, ни нашим партнерам. Это всегда немного творчество, немного озарение — никогда не знаешь, когда и при каких условиях появится удачная идея. Возможно даже, стОит задать вопрос через прессу или на интернет-ресурсах — таких, как iXBT.com.
14. Хотелось бы поговорить о гарантии — условия, варианты и способы обеспечения?
Условия предоставления гарантии очень просты. Если память не работает, то покупатель сдает ее региональному дистрибутору, а взамен получает новую. Гарантийный срок на продукцию MemorySolution — 10 лет. Это очень честная и в то же время реалистичная гарантия. Давать пожизненную гарантию или гарантию на 99 лет, как это делают американцы, я считаю дурным тоном. Тем более, что на практике такая вот «пожизненная» гарантия означает, что после прекращения выпуска продукта на рынок производитель дает еще три года полной гарантии и затем пять лет какого-то рода компенсаций. Так что так называемая «пожизненная гарантия» — это обман, а вот полные 10 лет — это правда.
— А как быть с исполнением гарантийных обязательств в российских условиях, в особенности это касается удаленных регионов — например, дальних уголков Северо-Запада России? Как будет поддерживаться ООО «Супервэйв СПб»?
Естественно, ООО «Супервэйв СПб» будет получать модули памяти для замены, для исполнения гарантийных обязательств, и это не будет зависеть от каких-то бюрократических препон, от исполнения каких-то особых условий. В настоящий момент мы от Берлина в 1 600 километрах и если мы подключим сюда еще какую-то бюрократию, то это будет полнейшей глупостью. У клиента не должно быть проблем из-за того, что он находится где-то далеко. Если возникнут проблемы с тем, что тот или иной дистрибутор находится не в месте нахождения клиента, то обмен модулей может быть произведен по почте. В случае Северо-Запада ООО «Супервэйв СПб» попросту вышлет клиенту почтой модули на замену, а MemorySolution в своей следующей поставке, под заказ возместит ООО «Супервэйв СПб» возможную диспропорцию в видах продукции, представленных на складе. К сожалению, клиенту придется подождать почтового отправления, однако с любым другим производителем у него было бы то же самое. Если же в регионе проживания клиента появится дистрибутор MemorySolution, то этому дистрибутору будет вменено в обязанность немедленно обменивать по гарантии неисправные модули, приобретенные клиентом у любого другого дистрибутора MemorySolution.
15. Продолжая тему гарантии — каков процент брака в продукции MemorySolution GmbH? Насколько удален уровень расчетной доли бракованной продукции от фактического уровня?
Практически уровень брака существенно ниже 1%.
Информация к размышлению: При разговоре с г-ном Хагенбрухом присутствовал представитель екатеринбургской компании Диджитек (Digital Technology) Александр Сибиряков. Вот что он рассказал: — Полгода мы работаем с продукцией компании MemorySolution, и за это время всего лишь одна или две планки — точно не помню — ушли в брак. Кроме того, мы тесно сотрудничаем с Уральским заводом вычислительной техники, также расположенным в г. Екатеринбурге. Когда мы только начинали работать с MemorySolution, мы взяли несколько десятков образцов модулей памяти и прогнали их по всей линейке заводских испытаний. Надо сказать, что система этих испытаний является одной из самых жестких. Испытания каждого системного блока на заводе длятся сутки, из них порядка 6 — 8 часов занимает прогон стандартных тестовых программ, затем блоки проводят ночь в термокамере, где идет автоматическое тестирование. Термокамера нагревает атмосферу до 40 — 45 градусов по Цельсию, а что уж там творится внутри системного блока, думаю, понятно. Потом испытания на вибростенде. Почему мы выбрали для поставок Заводу именно продукцию MemorySolution? Да потому, что после ДВУХ полных суток стандартных заводских испытаний, о которых я рассказал выше, ни одна линейка памяти MemorySolution не дала сбоя.
16. Занимается ли MemorySolution собственным проектированием? В каких направлениях?
Все модули памяти, выпускаемые MemorySolution, являются собственными разработками. Все, для всех видов памяти, выполнено в Германии.
17. Входит ли MemorySolution GmbH в какие-либо исследовательские группы по разработке новых технологий, новых стандартов?
Мы не являемся создателями передовых технологий. Наши технологии относятся к классу стандартных решений. Чтобы взяться за уровень решений Hi-End, наших собственных инвестиций недостаточно. У нас есть партнеры, входящие в объединенные промышленно-исследовательские группы, и сотрудничество с ними дает нам определенную выгоду. В частности, таким партнером является INFINEON. Вообще же, согласно политике нашей компании я считаю, что отрасль оверклокинга это своего рода hi-end игрушки для взрослых. Наши модули памяти также можно попробовать разогнать, но с нашей точки зрения постоянно работающий со 100% надежностью продукт гораздо важнее неустойчиво работающего на предельной скорости продукта. Производимые нами модули DDR400 уже сертифицированы JEDEC. Модули DDR433 и DDR500 — это пока еще наше будущее. Повышение частоты обращения к памяти, с нашей точки зрения, все же маркетинговый трюк, рекламный ход — гораздо проще увеличить объем памяти. Разумеется, для сложных 3D-объектов или объемных вычислений модули памяти от MemorySolution окажутся в некотором проигрыше, но это ничего не скажет о том, как будет работать при этом весь компьютер. Для тех, кто любит меряться скоростью, отличия, конечно же, будут. Но нормальный человек за нормальным компьютером, используемым для штатных задач, при помощи своих органов чувств не сможет уловить разницы между ускоренным модулем и обыкновенным. Однако разницу в надежности он почувствовать рано или поздно сможет. При всем при том необходимо учитывать, что производители программного обеспечения на шаг отстают от производителей железа и hi-end продукция адекватного для себя программного обеспечения не имеет.
18. На какие объемы продаж Вы планируете выйти в России? С какой скоростью будут расти объемы продаж по Вашему мнению?
На 2003 год для России был запланирован объем продаж в 500 тысяч евро, но уже сейчас видно, что к концу года плановый объем продаж будет многократно превзойден. Собственно говоря, уже сейчас превышение довольно значительное — более, чем в несколько раз. Причем представлен практически весь спектр продукции MemorySolution от SDRAM до DDR.
— А какой, по Вашему мнению, вид модулей памяти, производимых MemorySolution, будет наиболее спрашиваемым в России?
Скорее всего, это будет линейка DDR400 на 512 Мб. В настоящее время самым раскупаемым является модуль DDR400 на 256 Мб.
19. В какой из ниш рынка модулей памяти MemorySolution чувствует себя наиболее уверенно? Какие это виды продукции?
На мой взгляд, рынок модулей памяти делится на ниши не по видам выпускаемых модулей — SDRAM, DDR, SoDIMM, Flash, а по уровням качества и по соотношению «цена-качество», точнее «лучшее качество за ту цену, которую потребитель согласен заплатить». Мы знаем, что существует множество производителей и продавцов, предлагающих тот же спектр продукции, что и MemorySolution, по гораздо более низкой цене. Но этим производителям и продавцам необходимо прилагать достаточно большие усилия, чтобы качество их продукции могло быть хотя бы сравнимо с продукцией MemorySolution. У нас не было ни единой серии, которая была бы отозвана из реализации по причине обнаруженного брака или ошибки в технологии. Хотя мы все же совершаем ошибки время от времени, но эти ошибки НИКОГДА не выходят на рынок.
20. Ваши прогнозы ситуации на рынке DDR в этом году? Реально ли повторение ситуации 1999 года с резким падением цен на этот вид модулей памяти?
Происшедшее в 1999 году нельзя сводить только к рынку DDR. В тот момент еще существовал такой игрок на рынке памяти, как Rambus, уровень качества продукции которого был достаточно высок, а объемы производства — значительны. Но Rambus не смог удержаться на ведущих позициях вследствие производимых им огромных затрат на производство. Он выступал тогда с частотой 800 и его продукцию не покупали, потому что сочетание «цена-качество» в его продукции было далеко от оптимального. Рынок SDRAM тогда подошел к ситуации, которую можно было рассматривать, как обвальное падение цен, как и DDR. История 1999 года показывает, что технический прогресс не может остановиться, но лучший продукт вовсе необязательно может выиграть рынок. Лучшим продуктом тогда являлся, конечно же, Rambus, но никто не мог платить за него.
21. Каково Ваше отношение к новинкам процессорного рынка Intel Centrino и Athlon FX? Отреагировала ли компания MemorySolution на появление этих новинок?
Собственно говоря, основной задачей IT-бизнеса является вывод новых продуктов на рынок, которые, в свою очередь, порождают новые потребности. Технологически, появление этих продуктов является существенным прогрессом. Для рынка это замечательно — у покупателей появляются новые потребности. Однако любой пользователь должен задать себе вопрос — а что же ему на самом деле нужно? Крупнейшие производители процессоров, материнских плат, иных hardware-компонентов живут тем, что разрабатывают и продвигают на рынок все новые и новые модели. Наверное, когда-нибудь наступит время, когда люди будут по пять лет работать за одним и тем же компьютером и будут довольны системой. Но в настоящий момент мы еще технологически не готовы к этому. Мы уже сейчас смеемся над тем, что было 40 лет назад, а еще через 20 лет люди будут смеяться над тем, что мы продаем сейчас. Поэтому сейчас в IT-индустрии зарабатываются неплохие деньги, и я надеюсь, что MemorySolution будет зарабатывать их и в дальнейшем.
22. Как Вы относитесь к увлечению производителей выпуском продукции, явно выходящей за рамки спецификации JEDEC — таких как модули РС3500, РС3700?
Почему бы и нет? У них есть своя клиентура, у них всегда будет своя клиентура. И я рад, что те потребители, которые хотят приобрести продукцию MemorySolution, не станут покупать продукцию производителей нестандартных модулей, «модулей будущего», производимых в настоящем. Я не знаю ни одну государственную структуру или организацию, чьим девизом было бы применение hi-end технологий или оверклокинга. Конечно, если когда-нибудь в Москве будет создан департамент по вопросам разгона процессоров и модулей памяти — тогда, конечно же, MemorySolution будет сожалеть о том, что не является производителем hi-end игрушек.
23. Не могли бы Вы оценить дальнейшие перспективы существования Hynix? Останется ли эта компания в десятке ведущих мировых производителей модулей памяти?
Hynix сейчас находится в достаточно сложном положении. Так как государство доплачивает Hynix по 2 доллара за каждый произведенный компанией модуль, в Западной Европе и в США ведены штрафные санкции в размере 33% от оборота Hynix на их рынках. На российском рынке, к сожалению, подобные санкции отсутствуют. Субвенции государства, направленные на то, чтобы демпинговыми ценами уничтожить других производителей, не принадлежат к правилам «fair play» и я не являюсь приверженцем подобной политики. Я не могу сказать ничего плохого о продукции этой компании, но если посмотреть на долю рынка Hynix в США или Западной Европе и сравнить с долей на российском рынке, то можно сделать вывод, что у Hynix скоро настанут тяжелые времена. Мы сейчас говорим о концерне с миллиардными оборотами, я работаю в небольшой фирме с оборотом в десятки миллионов долларов. И с точки зрения цены я не смог бы притягательно выглядеть по сравнению с Hynix. Поэтому наш подход базируется на преимуществах качества и вот здесь компания MemorySolution абсолютно уверена в себе и своей продукции.
24. Считаете ли Вы российский рынок модулей памяти достаточно емким для своего развития? Какого уровня продаж вы надеетесь достичь в следующем году?
Ни один рынок не может быть бесконечно емким, хотя российский развивается достаточно интенсивно для того, чтобы на нем хватило места не одному и не двум производителям. Мы надеемся к концу следующего года охватить примерно 5% рынка модулей памяти. Вообще, в настоящее время российский рынок является самым привлекательным в мире, это связано с бурным экономическим ростом самой страны. Еще пять лет назад предпочтительной валютой расчетов были доллары, а сейчас всех интересуют рубли. Многократно возросла уверенность в себе граждан России, представителей ее делового мира. Я неоднократно посещал и посещаю Россию и вижу то, что незаметно тем, кто постоянно живет здесь — каждый раз что-то становится лучше. Конечно же, нельзя сказать, что все проблемы решены. Однако все больше людей имеют дома компьютер. В настоящий момент в России пока еще нет среднего класса, как такового, но он развивается. В 50-е годы, в Германии, тоже не было среднего класса. Было какое-то количество очень богатых людей и очень много - с малым достатком. Упорство и трудолюбие создало средний класс в Германии, и я уверен, что в России будет то же самое — я вижу в россиянах те же качества, те же настойчивость и намерения. И с моей точки зрения российский рынок — это рынок будущего. Остается только пожелать, чтобы никогда больше в России не повторилась ситуация 1991 года.
Информация к размышлению: г-н Оливер Хагенбрух - чрезвычайно обаятельный человек, соединяющий в себе вагнеровский романтизм, лютеранскую склонность к мистике и нордическое упорство в достижении целей. Его харизматическая уверенность в успехе продукции его фирмы на рынках Восточной Европы сродни тем пророчествам, которые изрекают норны, прядущие нити человеческих судеб. В то же время г-н Хагенбрух ясно дал понять, что интуиция и уверенность в успехе - всего лишь одна из множества составляющих его стиля ведения дел. Изучение психологии, экономической теории, практика менеджмента в различных европейских и американских компаниях, потрясающая работоспособность и умение отдыхать... Мне кажется, у него есть чему поучиться. На гамбургском CeBIT MemorySolution занимает 70 кв.м в павильоне #22, в котором представлены все крупнейшие производители материнских плат. По словам г-на Хагенбруха на CeBIT-2004, кроме самой MemorySolution, будут представлены и все ее официальные дистрибуторы. Место размещения на CeBIT, как вы понимаете, выбрано неспроста. Ибо ничто не является таким важным для производителя модулей памяти, как хороший контакт - в прямом и переносном смысле — с производителями материнских плат. Упрочению этих контактов немало способствует так называемый «счастливый час на CeBIT», когда после 18 часов павильоны закрывают свои двери для посетителей, представители компаний открывают кейсы и холодильники и начинается великое хождение друг к другу в гости. Надо сказать, что в последние три года возле модуля MemorySolution, оформленного в виде барной стойки, собирается весь павильон #22, да еще подтягиваются и из соседних. «Как это по-русски!» скажете вы и попадете пальцем в небо, ибо как утверждает г-н Хагенбрух, участие в CeBIT дает MemorySolution ежегодный прирост продаж на 20-30%.
25. Аудитория iXBT.com достаточно велика, наш ресурс читают в России, на Украине, в странах ближнего и дальнего Зарубежья. Что бы Вы могли пожелать нашим читателям, нашим участникам?
Я хорошо знаю ваш ресурс, и хотел бы пожелать вам спокойствия, хорошего здоровья и... быстрого компьютера!
В заключение я хотела бы выразить благодарность
— Владиславу Резникову, представителю MemorySolutioN GmbH в Санкт-Петербурге, и Виктору Силкину руководителю ООО «Супервэйв СПб» за организацию встречи с г-ном Оливером Хагенбрухом,
— Илье Климакову за синхронный перевод беседы с г-ном Оливером Хагенбрухом,
— а также Fletcher за неоценимую помощь в составлении перечня вопросов для интервью.
