Компания «Доктор Веб» — российский разработчик средств информационной безопасности и лидер российского рынка интернет-сервисов безопасности для провайдеров IT-услуг. «Доктор Веб» стала первой компанией, предложившей на российском рынке инновационную модель потребления антивируса в качестве услуги сервис-провайдеров. Антивирусные продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.
Сотрудникам iXBT.com представилась возможность задать вопросы руководителю отдела антивирусных разработок и исследований компании «Доктор Веб» Сергею Комарову.
iXBT.com: В связи с недавним официальным выходом Dr.Web AV-Desk 5.0 хотелось бы узнать, как развивался этот проект? Как родилась его идея, ведь в России такой модели поставки антивирусной защиты пользователям еще не было?
Сергей Комаров: Dr.Web AV-Desk появился как «младший брат» нашего корпоративного продукта Dr.Web Enterprise Suite. Когда пришло осознание того, что его возможность управления антивирусными агентами, не объединенными в локальную сеть, открывает широкие перспективы по новому позиционированию этого продукта. Идея пришла, если мне не изменяет память, нашему генеральному директору - Борису Шарову. Я хорошо помню наш разговор с ним, когда мы решили, что будем предлагать Dr.Web Enterprise Suite провайдерам.
Но на деле потребовался почти год на то, чтобы адаптировать корпоративное решение под нужды провайдеров. И, как показала эксплуатация Dr.Web AV-Desk, это время было потрачено не зря.
iXBT.com: Каковы основные технологические отличия Dr.Web AV-Desk 5.0 от предыдущей версии?
Сергей Комаров: В первую очередь, это новое поколение антивирусных агентов. В их основе лежит Dr.Web для рабочих станций Windows версии 5.0, в котором появились и новые модули, такие как родительский контроль и Spider Gate - монитор HTTP-трафика. Серьезно усовершенствованы старые компоненты, увеличена производительность, ну и, конечно, значительно улучшены средства обнаружения и борьбы с компьютерными угрозами.
iXBT.com: Сколько в среднем занимает внедрение Dr.Web AV-Desk у провайдера? Какими ресурсами он должен для этого располагать?
Сергей Комаров: Ситуация на рынке услуг доступа в Интернет в России, на мой взгляд, очень здоровая. Провайдеров много, они очень разнятся по размеру и качеству услуг, занимая свои ниши и поглощая друг друга. То есть, они активно конкурируют между собой. От этого в конечном итоге выигрывает рядовой потребитель, то есть мы с вами.
Так вот, в повышении своей привлекательности в условиях жесткой конкуренции заинтересован провайдер любого масштаба - от пары сотен абонентов до пары сотен тысяч. И в том случае, если провайдер выбирает Dr.Web AV-Desk как один из способов повысить свою привлекательность для новых клиентов и защитить свою сеть и инфраструктуру от вирусов, то сроки внедрения, конечно же, в первую очередь зависят от количества абонентов провайдера. Это может произойти в течение одного рабочего дня, а может длиться неделю или чуть больше.
iXBT.com: Каким образом провайдер осуществляет управление сервисом? Необходима ли для этого помощь представителей «Доктор Веб»? Нужно ли дополнительное (специфическое) обучение сотрудников провайдеров?
Сергей Комаров: Если говорить о крупных провайдерах, то мы, конечно, оказываем поддержку администраторам сервиса, рассказываем, как лучше настроить его работу, какие возможности он имеет. Но в целом провайдер вполне в состоянии справиться своими силами: установить сервер, настроить обновления агентов, интегрировать, если нужно, наш сервис в свой биллинг. Управлять Dr.Web AV-Desk несложно: для этого мы предоставляем JAVA-консоль и Web-консоль администратора, так что он может управлять всем сервисом хоть со своей рабочей машины, хоть удаленно, например, находясь дома или в отпуске.
iXBT.com: Услуга «Антивирус Dr.Web» обходится значительно дешевле любого антивируса, который можно купить в магазине. Каковы причины этого? Обладает ли «Антивирус Dr.Web» тем же функционалом, что Dr.Web для розничных покупателей? Есть ли какие-нибудь существенные отличительные особенности?
Сергей Комаров: Используя Dr.Web, провайдер убивает сразу несколько зайцев. Во-первых, он предоставляет дополнительную услугу своим клиентам и имеет возможность зарабатывать на ней, а во-вторых - защищает свою инфраструктуру от вирусов. Поэтому, как мне кажется, провайдеры не стремятся задирать цены.
Функционально клиент провайдера получает точно такой же антивирус, как если бы он купил его в магазине. Только сразу с несколькими преимуществами - ему не надо идти в магазин и покупать антивирус - он уже есть на сайте провайдера, только скачай и установи. Оплата производится по той же схеме, что и оплата Интернета, человеку не надо ломать голову, как оплатить еще и антивирус. Также клиент экономит интернет-трафик, так как обновления он получает с сервера провайдера.
iXBT.com: По результатам работы можно ли уже говорить, насколько заражены локальные сети провайдеров?
Сергей Комаров: Здесь нет какой-либо разницы с общей картиной. Вирусов много, в среднем несколько десятков на рабочую станцию. И, конечно же, картина улучшается после внедрения Dr.Web AV-Desk.
iXBT.com: Как известно, в новом Dr.Web AV-Desk вы предлагаете обновленную систему администрирования. Как долго она разрабатывалась и в чем ее основные функциональные особенности?
Сергей Комаров: Это Web-консоль, о которой я писал выше. Разрабатывалась она не так долго и по своему функционалу полностью повторяет JAVA-консоль, имея более привлекательный интерфейс и то преимущество, что для ее использования нужно иметь только браузер, причем любой - в зависимости от предпочтений администратора.
iXBT.com: Dr.Web AV-Desk наибольшей популярностью пользуется именно у интернет-провайдеров. Однако можно ли потенциально использовать его в госучреждениях или корпоративном секторе, в локальных сетях, у операторов мобильной связи или в сетях других поставщиков услуг?
Сергей Комаров: Dr.Web AV-Desk - это услуга по защите компьютеров от вирусов. Она интересна любой компании - сервис-провайдеру, как мне кажется. Приобретя у нас продукт - AV-Desk, - такая компания может предоставлять сервис своим клиентам. Кто эти клиенты? Конечные пользователи, небольшие частные фирмы, просто организации, предпочитающие «аутсорсить» работы по наладке и обслуживанию своей IT-инфраструктуры.
iXBT.com: В чем причина того, что другие антивирусные разработчики так поздно откликнулись на данный подход к антивирусной защите? Насколько важно для вас вкладываться в инновационные разработки, предлагать их на российском рынке?
Сергей Комаров: Мне не кажется, что поздно. Откликнулись быстро, но не так просто сделать продукт такого масштаба. Ну и, конечно, у каждой компании своя политика и видение рынка, она действует в соответствии с ними.
Отвечая на второй вопрос, скажу односложно: ОЧЕНЬ!
iXBT.com: Некоторые эксперты на рынке полагают, что такое широкое распространение Dr.Web AV-Desk позволяет решить проблему пиратства, использования нелицензионного антивирусного софта. Ставили ли вы изначально такую цель при реализации вашего проекта?
Сергей Комаров: Мы ставили своей целью предоставить конечному пользователю простой способ получить лицензионный, «честный» продукт. Потому что мы знаем, чем чревато использование нелицензионного антивируса, когда человек думает, что он защищен, а на самом деле не получает обновлений вирусных баз из-за того, что пиратский ключ, который он использует, заблокирован на сайте обновлений. И мы знаем, что не так просто купить программное обеспечение человеку, который далек от систем онлайн-покупок. Поэтому мы сделали все, чтобы упростить доставку нашего антивируса конечному потребителю и оплату за него.
iXBT.com: Ну, и еще несколько общих вопросов. Как мировой финансовый кризис отразился на рынке ИТ-решений безопасности и, в частности, на вашей компании?
Сергей Комаров: Конечно же, отразился. Не мог не отразиться. Но не так сильно, как мы опасались. К счастью, сейчас уже многие осознают, как важно защищать информацию на домашних компьютерах и в корпоративных сетях.
iXBT.com: Пресловутая тема вирусов в банкоматах. В каких еще секторах реально проявление подобных веяний? Платежные терминалы и прочие компьютеризированные объекты также подвержены вирусной угрозе?
Сергей Комаров: Нет неуязвимых систем. Ждем, куда заведет фантазия и алчность вирусописателей. Не стоит им подсказывать новые идеи, они и сами хорошо справляются с этим, к сожалению.
iXBT.com: Как высказался достаточно давно Игорь Данилов, «вирусы для мобильных – это пока только мифы». Они так и остались мифами или уже стали реальной угрозой для мобильных телефонов, гаджетов и других подобных устройств?
Сергей Комаров: Действительно, тогда, когда это говорилось, опасность мобильных вирусов была сильно преувеличена. Сейчас картина несколько изменилась. Не кардинально, но все же. Количество появляющихся новых вирусов для мобильных устройств стало более заметным.
Тем не менее, пока они находятся скорее в зачаточном состоянии. Впрочем, тенденция такова, что как только сотовые телефоны станут носителями данных кредитных карт, поток троянцев для них резко увеличится.
iXBT.com: Какие тенденции в вирусописательстве уже наметились? Технологии написания вирусов становятся все сложнее и сложнее - реально ли появление вирусов для бытовой техники, вирусов, прописывающихся в микросхемы ПК, и т.п.?
Сергей Комаров: Реально все. Но новых тенденций пока не наблюдается. По-прежнему, основной поток инфекций направлен на обогащение создателей, по-прежнему, вирусописатели используют, как правило, самые простые приемы для распространения своих творений. И, думаю, так и будет продолжаться, пока это будет эффективным. Сейчас основная проблема - не качество вирусов и технологии, ими применяемые, а их количество.
iXBT.com: В связи с выходом Windows 7 RC и скорым выходом финальной версии этой операционной системы планируется ли выпуск версии антивируса под эту систему и как скоро?
Сергей Комаров: Сейчас Windows 7 находится в стадии бета-тестирования. В соответствии с нынешней политической конъюнктурой мы выбрали для себя симметричный ответ и так же выпустили в бете наш продукт с поддержкой этой операционной системы.
iXBT.com: Dr.Web CureIt! и Live CD прекрасно себя зарекомендовали, но будут ли еще подобные бесплатные предложения от вашей компании?
Сергей Комаров: Разве их не достаточно? По-моему, эти двое хорошо справляются и так :)
iXBT.com: Не так давно вы выпустили Dr.Web для защиты Mac OS X? Насколько уязвима эта система? Ожидаются ли глобальные эпидемии?
Сергей Комаров: Повторюсь, нет ничего неуязвимого. Mac OS X - не исключение. Об эпидемиях говорить пока рано, но уже сейчас каждую неделю мы добавляем в базу новые и новые угрозы, написанные для этой платформы.
Вирусописатели уже поняли, что пользователей Mac'ов достаточно много и пренебрегать ими не стоит. Это совершенно очевидно. Количество вирусов для Mac OS X будет расти с ростом популярности этой платформы.
iXBT.com: Многих интересует, когда же в ваших продуктах появится поддержка Windows 64-bit?
Сергей Комаров: Да, мы задержались с поддержкой 64-bit. Думаю, скоро исправим это упущение.
iXBT.com: Спасибо!
