2007 год стал рекордным для «Аквариуса» по обороту, а также по прибыли. Возможно поэтому уже давно не собиравшая представителей СМИ компания, входящая в холдинг НКК, решила организовать пресс-конференцию, чтобы поделиться своими достижениями и рассказать о планах на текущий, предъюбилейный год (в 2009 году «Аквариус» отметит свое 20-летие).
Мероприятие открыл Александр Калинин, президент холдинга НКК, выступивший с небольшим приветственным словом. Он сообщил что «Аквариус», как и весь холдинг НКК в целом, растет быстрее рынка, а также предупредил аудиторию, что называться будут только относительные цифры. «Зато правдивые», — добавил г-н Калинин. По его словам, «НКК является признанным лидером российского ИТ-рынка как в общем зачете, так и по различным «видам спорта» (от производства до предоставления сервисных услуг), и деятельность «Аквариуса» в 2007 году — хороший тому пример».
Непосредственно сами итоги и планы на год озвучил старший вице-президент ГК «Аквариус», генеральный директор ПК «Аквариус» Владимир Шибанов. Итак, за последние два года оборот «Аквариуса» вырос на 85%, чистая прибыль компании за 2007 года увеличилась на 49%. Таких показателей, по словам г-на Шибанова, удалось добиться благодаря корректировке стратегии продаж. Компания перешла от поставок оборудования к реализации решений. Сыграла свою роль и целенаправленная работа по снижению себестоимости продукции, и ввод новых форм сотрудничества с вендорами и заказчиками — переход на прямые контракты.
Если с вендорами всё понятно, то по прямым заказчикам Владимир Шибанов дал поясняющие комментарии. Дело в том, что на сегодняшний день продажи «Аквариуса» обеспечивают дистрибуторы, прямые партнеры и прямые заказчики, — в 2007 на долю этих направлений пришлось 45%, 43% и 12% соответственно. Г-н Шибанов сказал, что появление такой категории, как прямые заказчики, было обусловлено спросом рынка, и увеличение их доли в канале в прошлом году до 12% (с 3,4% в 2006 году) является хорошим подтверждением правильности сделанного шага.
«Наш выбор в сторону прямых поставок возможен лишь в тех случаях, когда конечный заказчик не работает по иной схеме. Прежде всего, речь идет о крупных государственных структурах, которые руководствуются определенными ведомственными регламентами, — подчеркнул старший вице-президент компании «Аквариус» Владимир Шибанов. — Но даже в таких поставках мы стремимся привлечь партнеров по каналу к кооперации, действуем в отношении партнеров согласованно и открыто».
Для взаимодействия с новым для компании видом клиентов был создан отдел по работе с прямыми заказчиками, который занимается прямыми продажами техники Aquarius и сервисных услуг. Кроме того, раз речь зашла об оргструктуре «Аквариуса», отметим, что в 2007 году был сформирован и институт региональных представителей, что позволило отслеживать многие региональные проекты самостоятельно, в результате чего значительно увеличилось количество выигранных региональных конкурсов.
В целом, по словам г-на Шибанова, стабильность канала позволяет более точно прогнозировать будущее компании — по оценке руководства «Аквариуса», объем продаж в 2008 году должен превысить показатель 2007 года более чем на 20%.
В распределении продаж по продуктовым линейкам в 2007 году доля ПК сократилась с 76,3% до 67,4%, при этом выросла доля серверного оборудования и ноутбуков, что наряду с общими рыночными факторами связано с крупными проектами по комплексным решениям в сфере образования.
Далее речь зашла о партнерской сети «Аквариуса», которая насчитывает более 1300 дилерских компаний по всей территории России и стран СНГ. В 2007 году регулярные закупки (как минимум раз в квартал) осуществляли 963 компании, 126 из них были признаны авторизованными бизнес-партнерами и получили различные статусы. Стоит заметить, что порог авторизации был повышен, например, для получения «платины» партнерам теперь необходимо делать закупки не менее чем на 1,5 млн. долл.
Ну а сервисная сеть развивалась вглубь — за последние два годы были открыты сервис-центры в Чукотском АО, Корякском АО, Чите и других удаленных районных центрах. Общее число сервис-центров по России достигло 365 штук, доля обслуживания «on-site» увеличилась на 24%, а количество инцидентов снизилось на 4,5%.
В планах по сервисному направлению — расширение спектра предоставляемых услуг, получение авторизации у новых вендоров и увеличение доли постгарантийного обслуживания в два раза. На ближайшее время также запланирован запуск новой программы авторизации сервис-центров и обучения сервис-инженеров и переезд сервисного отдела в новый офис в Румянцево, где, помимо ремонтных лабораторий, разместятся call-центр, учебные классы и склад.
Продолжая знакомить с планами компании «Аквариус» на 2008 год, Владимир Шибанов подчеркнул, что много внимания будет уделяться укреплению отношений с привлеченными партнерами, а также активному развитию в тех регионах, где присутствие «Аквариуса» может быть намного значительнее (Урал, Сибирь, Дальний Восток).
Линейка партнерских статусов будет расширена компетенциями «Security», «Education» и «Health&Care» Solution Partner. Данное решение «Аквариуса» отражает стремление компании более плотно вести целенаправленную работу по таким отраслевым вертикалям, как образование, здравоохранение, финансово-кредитные учреждения, энергетика, промышленность и силовые и специализированные ведомства. По линии горизонтальных решений специалисты «Аквариуса» намерены сосредоточиться на защите информации и персональных данных, хранении данных и специализированных АРМах.
Кстати, что касается решений, то они стали темой отдельного выступления. О существующем опыте и новых разработках «Аквариуса» рассказал технический директор компании Евгений Чечёткин.
Компания взяла курс на комплексные решения, приняв во внимание смещение спроса заказчиков на проекты, адаптированные к конкретной стратегии развития. Упор будет сделан на таких составляющих, как функциональность и надежность, использование современных ИТ-технологий, предустановленное ПО, протестированная конфигурация, техническое обслуживание и привлекательная цена.
Возможно поэтому, продолжая развивать все существующие линейки, в последние два года «Аквариус» особую роль отводит специализированным АРМам, содержащим разнообразный софт, функции управления и администрирования, инвентаризации, защиты данных и защиты от несанкционированного доступа и тп.
Евгений Чечёткин отметил: «Приоритеты «Аквариуса», как национального производителя, на сегодня — это социальная ответственность, создание комплексных решений и концепций информатизации в масштабах отраслей, таких как здравоохранение, образование, культура».
В качестве примера был приведен проект «Цифровая школа», подразумевающий автоматизацию как самого процесса обучения, так и управления учебным процессом (формирование расписания, кадровый учет, бухгалтерия и т. д.).
Данный проект был реализован на базе средней школы г. Череповца, где, в частности, был создан класс-медиатека, мультимедийное оборудование — интерактивная доска, проектор, планшеты, системы опроса, лингафонные комплексы и т. п. — которого позволяет сделать урок максимально интерактивным и информационно насыщенным. Хотя, конечно, помимо аппаратного оснащения, не стоит забывать и о программном — для цифровых классов важно качественное учебное ПО, и «Аквариус» старается взаимодействовать в этом направлении с отечественными и зарубежными производителями, а также разрабатывать собственное ПО. Так, в составе мобильных классов AquaCart поставляется R-Admin Viewer, возможности которого, например, позволяют учителю просматривать экраны компьютеров учеников.
Отметим, что наряду с «Цифровой школой» компания «Аквариус» предлагает также проект автоматизации вузов. На платформе базового уровня можно с помощью системных интеграторов строить любые конфигурации под требования конкретного заказчика.
Еще один пример — из области здравоохранения. В данной отрасли значимым для «Аквариуса» событием прошлого года стало успешное тестирование комплексного решения AquaMed в отделении сосудистой хирургии института им. Н.В. Склифосовского. Эффективность использования AquaMed в лечебном учреждении была доказана на практике, по итогам был составлен официальный отзыв НИИ им. Склифосовского, согласно которому система AquaMed подходит для создания единой информационной системы в медицинском учреждении и соответствует всем требованиям, предъявляемым к информационным системам в медицине. Дело за малым — остается внедрить решения в наши медучреждения для повышения качества и скорости обслуживания…
В дальнейшем «Аквариус» намеревается продолжать наращивать отраслевую экспертизу, развивая существующие линейки оборудования и разрабатывая специализированное ПО. При создании совместно с партнерами новых вертикальных и горизонтальных решений компания планирует браться как за универсальные проекты, так и случаи «на заказ».