В американском городе Боулинг-Грин, штат Кентукки, завершился эксперимент по применению искусственного интеллекта для сбора мнений жителей при формировании 25-летнего плана развития. Город, признанный самым быстрорастущим в штате, ожидает удвоения численности населения к 2050 году, что потребует масштабных инфраструктурных и социальных изменений. Власти решили задействовать ИИ-платформу, чтобы учесть интересы разных групп граждан.
Глава округа совместно с консультантом адаптировали инструмент для сбора кратких предложений (до 140 символов) и голосования за идеи других участников. За месяц в проекте участвовали 7 890 человек — около 10% населения города, 2 000 из них предложили собственные инициативы.
ИИ-алгоритм Google Jigsaw проанализировал 3 940 уникальных идей, выделив зоны консенсуса и разногласий. Наибольшую поддержку получили предложения по увеличению числа медработников (особенно в области психического здоровья), привлечению ресторанов и магазинов в северную часть города, сохранению исторических зданий и созданию программ для людей с аутизмом. Более 60% идей набрали свыше 80% одобрения, включая проекты по ремонту дорог и расширению велосипедных маршрутов.
Несмотря на высокую вовлечённость, эксперты обращают внимание на риски «самоотбора» участников — активнее всего в подобных проектах обычно участвуют образованные граждане с доступом к технологиям. «Ценность таких платформ — в выявлении трендов, а не в готовых решениях. Нельзя создавать политику на основе твита», — прокомментировала Бет Симонэ Новек, директор лаборатории по изучению демократии и технологий в Северо-Восточном университете. Организаторы согласны: следующий этап — трансформация идей в конкретные законодательные инициативы. К концу года рекомендации будут представлены городскому совету.
Публичность процесса — ключевой элемент эксперимента. Все данные опубликованы в открытом доступе, что позволяет жителям отслеживать, как их предложения воплощаются в жизнь. Успех проекта теперь зависит от способности властей перейти от сбора мнений к действиям.