В России с 1 сентября о долгах будут напоминать роботы-коллекторы

Результаты работы робота-коллектора в ходе тестов оказались лучше, чем результаты группы операторов

Председатель правления банка ВТБ Анатолий Печатников заявил о том, что с 1 сентября банк начнет использовать роботов-коллекторов.

Сейчас робот-коллектор работает в пилотном режиме. С 1 сентября запускаем его в промышленную эксплуатацию. Эта технология будет использоваться для ранних стадий просрочки

Анатолий Печатников

По словам руководителям банка, результаты работы робота-коллектора в ходе тестов оказались лучше, чем результаты группы операторов, при этом он обходится дешевле, чем сотрудники.

В России с 1 сентября о долгах будут напоминать роботы-коллекторы

Робот не подвержен эмоциональным потрясениям, влияющим на качество работы, в чем заключается одно из его преимуществ, кроме того, он не нарушает действующее законодательство.

Он заточен на простые диалоги, когда нужно на ранних стадиях просрочки предупредить клиента о задолженности и получить обещание о внесении платежа

Анатолий Печатников

Ранее ВТБ объявил о намерениях открыть в Москве первый офис без сотрудников.

Автор:

| Источник: «Ведомости»

Все новости за сегодня

Календарь

август
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31