28 февраля прошла презентация весенней коллекции ноутбуков известного производителя и одного из лидеров мирового рынка — Hewlett-Packard. Началась она с традиционного подведения итогов.
Формально презентация была посвящена анонсу новых моделей ноутбуков домашних серий НР, представители компании также использовали повод, чтобы дать более общую картину деятельности отделения персональных систем компании на российском рынке.
Анализ рынка
Как обычно, презентция началась с краткого рассказа о рынке и положении компании на нем. Вот некоторые результаты деятельности НР: оборот компании за первый квартал 2008 года составил 28,5 млрд. долл., рост — 13% (для сравнения, оборот компании за 2007 год — 104,3 млрд. долл.). Более конкретная статистика по отделению персональных систем компании: отгружено 42 миллиона устройств, доля на мировом рынке 21,7%, оборот 10,8 млрд. долл, рост 24%.
Вот данные по рынку Восточной Европы в целом, где НР занимает достаточно сильные позиции.
Доля российского рынка, которую занимает Hewlett-Packard очень мала, значительно меньше, чем даже в других странах Восточной Европы, и уж совсем не соответствует положению компании в мире. Кстати, обратите внимание, что многие мировые компании, имеющие успех в Европе и США, занимают у нас достаточно скромные позиции. Об этом речь пойдет ниже.
В настоящее время в продвижение компании на российском рынке вкладываются значительные средства, так что, возможно, ситуация будет меняться. В частности, было сказано, что в настоящее время компания Foxconn строит для Hewlett-Packard завод под Санкт-Петербургом, который должен заработать в следующем году.
В продвижении ноутбуков на российском рынке (я так понял, что речь идет только ноутбуках «домашних серий», т.е. линейки Pavilion) основой стратегии НР является удовлетворение потребностей как можно более широкого круга покупателей, причем включая не только продвинутых пользователей, но и тех покупателей без особых требований, которым необходим «просто ноутбук».
Наконец, для иллюстрации перспектив развития, было показано соотношение продаваемых десктопов и ноутбуков в различных регионах. В ЕМЕА ноутбуки уже обогнали по количеству продаж настольные компьютеры, в России же пока перевес еще на стороне десктопов, однако тенденция увеличения доли ноутбуков есть и у нас.
Новые ноутбуки от Hewlett-Packard
Далее Андрей Бывшев представил собственно «звезды» весенней коллекции ноутбуков от HP.
Он кратко рассказал о продуктовых линейках внутри серии Pavilion. Надо отдать должное — ведущий вел рассказ интересно и образно, стараясь привести живые и яркие примеры для иллюстрации основных полезных функций и позиционирования различных линеек.
Кстати, стоит сказать вот что. Перед конференцией меня клятвенно заверили, что все презентации есть на диске, который раздавали журналистам. Однако презентация там была только одна (общая, а не та, где были теххарактеристики), и на ней у меня не читался текст, отображался только фон и графика. Поэтому картинки есть только те, что я снимал в зале на фотоаппарат (а их примерно половина, т.к. время от времени я решал, что потом сделаю скриншоты с розданной презентации).
Ну и второе — во время встречи не было сказано ни слова об объявляемых моделях, только их ТТХ показывались на экране. Устно давалась лишь общая характеристика линеек 2000, 6000 и 9000.
Первым был представлен маленький планшетный ноутбук серии ТХ2000. Модель впервые появилась на российском рынке весной прошлого года. Несмотря на первоначальную неуверенность в счастливой судьбе модели и опасения о неготовности рынка, ее продажи идут очень хорошо — модель одна из самых успешных в серии Pavilion.
Дальше рассказ пошел об универсальной серии DV2000.
Ведущий интересно охарактеризовал эту серию: ноутбук для пользователей, у которых уже были домашние ноутбуки с большой диагональю (например, 15,4 дюйма) и они ощутили недостаток мобильности — хотели бы иметь такой ноутбук, который можно брать с собой в поездки, на дачу, например, чтобы показать друзьям фотографии и т.д. Среди достоинств модели были отмечены большой яркий (зеркальный, разумеется) экран, стильный дизайн, сенсорные кнопки медиаплеера.
Основным продуктом, направленным на самую широкую аудиторию, компания считает модели с диагональю экрана 15,4 дюйма — серия DV6000. В этой категории приоритетом является как можно более широкий выбор конфигураций, чтобы пользовать мог выбрать наиболее точно подходящую конфигурацию под свои задачи.
Наконец, линейка DV9000 с дисплеями с диагональю 17 дюймов — эти ноутбуки предназначены для домашних развлечений и имеют мощную конфигурацию.
X-files — новые модели линеек
В презентации об этом не было ни полсловечка, поэтому воспользуемся раздаточным материалом.
Начнем с модели TX2010. Это компактный планшетный ноутбук с широкоформатным экраном 12 дюймов (1280x800) с функцией тачскрин и с технологией HP BrightView. Основное его достоинство — дизайн Echo imprint, «в основе которого лежат окружности, пересекающиеся друг с другом». Ноутбук весит 1,9 кг, построен на процессоре AMD Turion 64 X2 TL-60 и имеет графическое решение NVIDIA GeForce Go 6150. В ноутбуке используется качественная акустика Altec Lansing. Модель поставляется с двумя батареями, на 4 и 8 элементов. Рекомендованная цена — от 35 990 руб.
Вторая новинка — HP Pavilion dv6799, имеющий «оформленные в стиле HP Thrive Imprint». Опять процитирую: «Поверхность ноутбука выполнена в ярком контрастном цвете, на котором ближе к передней части ноутбука расположен витиеватый узор, похожий на инкрустацию». В том же стиле выполнены идущие в комплекте мышка и сумка. Эта серия построена на связке Intel Core2Duo T8100 и графики NVIDIA 8400M GS. Рекомендованная цена — от 41 990 руб.
Третья новинка — HP Pavilion dv2740. Это модель «со стильным черным глянцевым дизайном Radiance Imprint, может стать идеальным приобретением для тех, кто разбирается в моде и новинках высоких технологий». Производитель рекомендует обратить внимание на 14,1-дюймовый дисплей HP BrightView, наличие современных процессоров Intel Core 2 Duo и графики NVIDIA GeForce 8400M GS. Кроме того, в этой модели использована очень хорошо звучащая акустика Altec Lansing. Есть пульт ДУ, встроенная вебкамера и стереомикрофоны. Цены на модель начинаются от 37 990 руб.
Основой стратегии продаж HP в сфере домашних ноутбуков является образ нового покупателя, который разительно отличается от образа покупателя 10-летней давности. Современный покупатель, по мнению HP, приобретает новый ноутбук в крупном ритейл-центре и придает огромное значение внешнему виду — предпочитает красивые вещи, которыми приятно пользоваться. Поэтому внешний вид домашнего ноутбука приобретает большую важность, наряду с функциональностью и конфигурацией ноутбука.
В шестой серии представлена линейка HP Pavilion dv6700. Форм-фактор этих ноутбуков рассчитан под экран 15,4 дюйма, они могут быть как на платформе Intel, так и AMD. В серии есть специальная модель dv6799, выполненная в стиле «красный металлик» с «характерным узором «Thrive»». Рекомендованные производителем цены начинаются от 22 990 руб.
Наконец, мощная девятитысячная серия с экраном 17 дюймов пополнилась серией HP Pavilion dv9700. Модели этой серии используют наиболее современные и мощные компоненты и предназначены для мультимедиа и игр. Ноутбуки этой серии имеют цену от 36 990 руб.
Технологии и стиль Hewlett-Packard
Одной из основных технологий в сфере дизайна, используемых НР, является HP Imprint.
Эта технология позволяет наносить текстуру под лаковое покрытие ноутбука. Кстати, представители компании опять уверенно повторили, что лаковая крышка более устойчива к царапинам и потертостям, чем обычный корпус. Удивительно, это заявление повторяется из презентации в презентацию на протяжении более чем года. Хотя в реальности…
В развитие этой технологии и с целью привлечения молодежной аудитории, НР совместно с МТВ объявила конкурс на лучший дизайн ноутбука по всему миру. В конкурсе приняло участие более 8 тысяч дизайнеров.
Из предложенных вариантов был выбран лучший и воплощен — получился оригинальный ноутбук «МТВ стайл»…
Победителем стал участник из Португалии, а вдохновили его, по его словам, «азиатские мотивы».
Компания HP выпустила специальную партию ноутбуков в этом дизайне. Кстати, эта серия имеет также свой особый комплект поставки, выполненный в той же стилистике.
Наконец, была представлена еще модель SPROUT edition (что есть спраут — осталось загадкой, предложенные ведущим варианты — «корень, корешок» и «брюссельская капуста»). Крышка ноутбука своего красного оттенка в абстрактных линиях.
В конце, в виде итога, были сведены основные преимущества ноутбуков HP Pavilion, которые делают их более привлекательными по сравнению с конкурентами. Итак, вот основные особенности ноутбуков HP:
Вот так выглядел общий слайд…
- Покрытие HP Imprint — возможность дизайна верхней крышки ноутбука и клавиатурной панели
- Quickplay — мультимедиасистема для быстрого воспроизведения фотографий, кино и музыки
- Lightscribe — на компакт-дисках, имеющих специальное покрытие, можно «рисовать» картинки вместо банальных надписей маркером
- Вебкамера VGA, работающая даже при плохом освещении
- Пятиформатный кардридер
- Мобильный пульт ДУ, который может храниться в слоте Expresscard
- 2 стереовыхода — обычный выход на наушники продублирован
- HDMI — цифровой выход на внешние бытовые устройства
Подробные слайды с пояснением этих технологий были опущены, отдельно остановились только на сканере отпечатков пальцев, причем слайд с крупным изображением сопровождался следующим текстом ведущего: «Казалось бы — зачем нужен сканер отпечатков пальцев на домашнем ноутбуке, а ведь вот — пригодился! Такая технологическая штука!». И все! Ну, хорошо, что спустя пару-тройку лет после распространения технологии на рынке и HP стали его ставить (хорошо хоть не объявили, что первые на рынке), что понятно: сканер — штука, видимо, недорогая, а еще один повод сказать «Ух ты!» в магазине есть.
На этом техническая часть презентации (хотя это слишком громко сказано, ведь технической информации был дан минимум, как, впрочем, и маркетинговой) закончилась. А дальше неожиданно началась развлекательная.
Потому что в следующей части презентации было сделано достаточно объемное выступление на тему «Как Hewlett-Packard заботится о сохранении окружающей среды».
Судя по всему, защита окружающей среды стала в ЕС новым фетишем — европейцев заставляют «природу любить, …!». Поэтому переведенные европейские презентации всегда имеют этот раздел — это требование времени, модный тренд в Европе. А иначе продвинутые европейцы (и европейские журналисты) не сформируют положительное мнение, и компания мгновенно станет аутсайдером на рынке. Однако все время создается впечатление, что вся эта забота об окружающей среде — чисто для галочки, т.е. формально мы «боремся за зеленые насаждения», а на самом деле — с ними. Ну, видимо европейская общественность покупается на лозунги о «возросшей на 13% экологичности продукта» и не ассоциирует их с летящими в помойку через каждые 10-15 напечатанных фотографий (вместо 50 раньше) цветные картриджи.
Плюс, никто при этом не учитывает особенности российского рынка, поэтому очень часто «посыл» европейских отделений крупных компаний просто не доходит до российского пользователя. Отсюда, кстати, и низкая рыночная доля некоторых компаний — они пытаются применять к России те же маркетинговые стратегии, те же приемы продвижения товара, что и в Западной Европе, а здесь они не работают. Ну вспомнить хотя бы хрестоматийный пример с продвижением ноутбуков, ориентированных на «молодых динамичных бизнесменов»: на плакатах изображался негр с косичками, использующий этот ноутбук. Не представляю себе молодого бизнесмена, ассоцириующего себя с негром с косчиками — значит рекламная компания прошла мимо, деньги выброшены на ветер. Волнует ли это кого-то? Нет, конечно, ибо на зарплату не влияет. Точно так же и с темой экологичности.
Началось все с показа какого-то безумного «рейтинга экологичности», сделанного специально для Newsweek, — рейтинга компаний, внесших наибольший вклад в улучшение экологии. На первом месте там стоит Bank of Canada, на втором — производитель стройматериалов, на третьем — строительная компания, на четвертом — опять банк, на пятом рекламное агентство и т.д. Как банк способствует экологичности — убей бог, не понимаю. Бумагу экономит? HP стоит на 10-м месте и является, насколько я понял, единственной технологической компанией в рейтинге. Нет, ну может в Европе сравнение экологичности нефтехимического комбината и турагентства имеет какой-то смысл, конечно…
В презентации оперировали следующей центральной цифрой: благодаря предпринятым усилиям удалось сократить вредные выбросы на величину, аналогичную выхлопу 28 000 автомобилей. Так что HP сэкономил вредных выбросов примерно на полгода работы одного автомобильного завода в нашей заштатной России, а про Европу я уже вообще молчу.
Было также подробно рассказано о других направлениях экологичности продукции НР, особенно подробно почему-то о стандарте Energy Star, регулирующем энергопотребление — ну, типа, чтобы ноутбук, если ты от него отвлекся, сразу уходил в сон для экономии энергии (особенно впечатляет синий экран при выходе из этого режима, становящийся хорошим надгробием выполняемым заданиям, но сейчас не об этом). Удивительно, стандарт существует сто лет и поддерживается, кажется, всеми вообще — зачем хвалиться им в 2008 году?
На этом заготовленная презентация кончилась и началась сессия вопросов и ответов. Пока задавались стандартные вопросы из серии «ой как интересно», она шла на ура. Гром глянул, когда кто-то спросил, почему в спецификациях новейших ноутбуков серии 9000 указан привод HD-DVD. И тут выяснилось, что, по мнению HP, это доминирующий стандарт, за которым будущее, и поэтому HP его поддерживает! Потому что HD-DVD — лучший! Потому что HP — лучший!
Когда приступ естественного изумления, связанный с тем, что от поддержки HD-DVD отказалась уже даже сама Toshiba, прошел, журналисты попытались ввести представителей компании в курс текущей ситуации на рынке, и знаете что? Нам просто не поверили!!! Видимо штаб-квартира НР, удрученная тем, что они поддерживали "не тот" стандарт, еще не успела разослать по офисам новый циркуляр, что HD-DVD уже плохо, а хорошо — Blu-ray.
При этом представители компании под давлением фактов заверили собравшихся, что если появится на рынке более достойный стандарт (ну вдруг случится такое в отдаленном будущем) — будут поддерживать и его! Надо же…
В таких случаях, помимо удивления, всегда возникает вопрос — это что, простая некомпетентность (кстати, представители маркетинговый крупных мировых компаний очень часто знают непозволительно мало о технических аспектах продукции собственной компании и долбят фразы из пресс-релизов, явно ориентируясь на достаточно низкий уровень аудитории. Например, тот же HP уже второй год не удается убедить в том, что лаковые крышки затираются) или политика, что флаг на корабле должен висеть высоко и гордо реять даже тогда, когда корабль уже идет ко дну? Впрочем, чем бы ни объяснялась такая позиция, когда она противоречит здравому смыслу, это вызывает отторжение. А, должен с сожалением отметить, это становится стилем большинства представительств — сказать или сделать очевидно неадекватный шаг и потом горячо отстаивать его.
Ради интереса я второй раз задал вопрос, почему ноутбуки домашних серий от HP появились на российском рынке только в 2006 году, когда рынок мало того, что был уже поделен, так уже года два как переживал бум потребительского спроса. Понятно, что европейское отделение НР долгое время считала нас папуасами, недостойными приобщиться к столь замечательной продукции (и их не мог переубедить даже тот факт, что продажи корпоративных серий или тех же принтеров идет на ура), а когда обнаружило, что это не так — бросилось наверстывать упущенное, только было уже поздно…
Тем не менее, ответ опять состоял в том, что до 2006 года НР считало, что рынок не готов принять домашние ноутбуки НР, плюс, стратегия предусматривает продажи через крупные торговые сети и надо было дождаться, пока они сформируются и достигнут нового уровня… Плюс — НР большая транснациональная компания, решения принимаются не очень быстро… И вообще, что сделано, то сделано… Поняв, что получается пессимистично, представители компании тут же взяли мажорный тон и стали рассказыватЬ, что сейчас полны решимости стать первыми. Понятное дело, HP — компания крупная, один из мировых лидеров. И рано или поздно добьется более-менее значимого положения на российском рынке ноутбуков, вбив миллиарды долларов в маркетинг (это хорошо для маркетинга, но плохо для компании — ей теперь придется выгрызать место, платить безумные деньги за то, что несколько лет назад можно было взять даром — и не факт, что успешно), но какой ценой будет достигнут даже минимальный успех? И это при том, что лет пять назад те же самые ноутбуки таскали из США, потому что спрос на них был, а предложения — не было.
Второй следствие столь активной политики на российском рынке тоже не слишком приятно. Очевидно, что раз компания вышла на рынок с «домашними линейками», ориентированными на розницу, следующим нормальным шагом любого из «европейских монстров», которые упорно относят Россию к странам Западной Европы и применяют к ней те же маркетинговые модели (которые у нас работают с сильными перекосами), должно стать «выжимание» корпоративных моделей с розничного рынка и перевод их только на прямые поставки под конкретные заказы конкретных клиентов. Представители HP говорят, что пока такой политики нет, и, в случае заинтересованности ритейлеров, корпоративные модели вполне могут продаваться и через ритейл-сети, однако сами ретейлеры предпочитают продавать Pavilion, а не коммерческие линейки (тут мы опять выходим на странное понимание HP ретейлера как компьютерного супермаркета, желательно совмещенного с продовольственным), а компьютерные компании (особенно мелкие) НР подчеркнуто игнорирует, зачастую открыто об этом заявляя. Т.е. скорее всего, присутствие профессиональных серий HP Compaq на рынке будет сокращаться.
На вопрос, почему ХТ2000, вроде бы недешевая модель не для низкого сегмента, построена на платформе AMD Turion — ответа не последовало.
Гарантия на Pavilion — 1 год полноценная и еще один год сервиса. При попытке обсудить этот вопрос более детально сначала разговор свернул на дополнительные платные сервис-пакеты, а потом на надежность в целом, и тут представители компании начали сравнивать ноутбук с сотовым телефоном и доказывать, что при нынешней жизни продукта (которая, как подразумевается, составляет примерно один год) большая гарантия и не нужна (судя по всему, и более устойчивая к царапинам крышка не нужна — год она продержится, а потом ноутбук все равно пойдет в помойку из-за морального устаревания платформы и потери внешнего вида), так как дальше все равно ноутбук менять на новый. Это к вопросу об экологичности: каждый ноутбук меньше загрязняет окружающую среду, но выкидывать их теперь приходится значительно чаще, потому что изнашиваются и ломаются они гораздо больше и быстрее (потому что экономим на производстве). Так что будет природе в результате лучше или хуже — вопрос сложный.
Уже в конце опять разгорелась дискуссия на тему лаковой крышки — как совместить заявления о ее высокой практичности с тем фактом, что даже HP, смирившись с необходимостью ее постоянной протирки, сама кладет салфетки в комплект к ноутбуку. И опять не удалось получить никакого внятного ответа — очевидно, политики компании на этот счет нет, а выступать от себя, причем против здравого смысла, никому не хочется.
Стильный ноутбук MTV-edition
Кратко суть действий HP на российском рынке можно выразить так: «Мы молодцы, мы все делаем правильно», — причем эта фраза была сказана в ответ на вопрос, почему 28 февраля 2008 года Hewlett-Packard все еще поддерживает стандарт HD-DVD. Ну, хорошая стратегия. Как говорится, если много раз сказать слово «халва»… Кстати, и в ноутбуках серии Pavilion есть и много особенностей из этой же серии, но их мы лучше рассмотрим в процессе тестирования конкретных моделей.
