Генеральный директор ГК «Автодом» (она покупает у Mercedes-Benz российский завод) Андрей Ольховский сообщил о том, что в самое ближайшее время компания «Мерседес-Бенц рус» возобновит гарантийную поддержку клиентов. Вновь заработает центральный склад запчастей, с которого детали будут отгружаться в сервисные центры.
«Приоритет для нашей компании — поддержать лояльность и высокий уровень сервисного обслуживания клиентов», — добавила гендиректор «Мерседес-Бенц рус» Наталья Королёва.
«Мерседес-Бенц рус» будет в полном объёме исполнять все обязательства, предусмотренные сервисными контрактами: будет осуществляться и постгарантийный сервис, будет работать и программа «Помощь на дороге». Сроки гарантийного и сервисного ремонтов автомобилей Mercedes для клиентов в официальных центрах должны сократиться — считают в Минпромторге.