«МегаФон» представил уникального голосового помощника. «Ева» способна самостоятельно определять нежелательные звонки и автоматически блокировать их

Протестировать новшества можно на ПМЭФ

Оператор «МегаФон» представил новую версию фирменного голосового помощника «Ева». Как отмечают в пресс-службе, обновлённый помощник с уникальными возможностями станет доступен абонентам по всей России в третьем квартале 2022 года.

«Ева» тестируется среди абонентов с июля 2021 года. Сейчас каждому входящему звонку «Ева» присваивает одну из 25 категорий: полезный вызов, служба доставки, коллекторы, спам и другие. Если абонент не ответил на звонок или сбросил его, «Ева» примет входящий вызов, самостоятельно определит источник и цель звонка, поддержит разговор и отправит расшифровку пропущенного вызова пользователю в чат.

Обновлённая «Ева» впервые представлена на Петербургском международном экономическом форуме на стенде компании. Участники форума могут протестировать новые функции. Например, возможность самостоятельно выбирать, какие звонки считать нежелательными, и автоматически блокировать их. Так, если абонент не хочет слушать рекламные сообщения, но готов участвовать в проводимых опросах, достаточно указать интересные категории — и робот автоматически настроит выборку и будет блокировать только действительно ненужные вызовы.

Коммерческий директор «МегаФона» Павел Тулубьев рассказал:

Современный ритм жизни меняет наши привычки: люди все чаще обращаются за помощью к голосовым ассистентам. «Ева» — уникальная комбинация голосового секретаря и интеллектуальной защиты: она не пропускает важные звонки, надежно блокирует голосовой спам и мошенников. Работая над «Евой», мы аккумулировали лучший опыт и учли все потребности наших клиентов. В третьем квартале мы представим абонентам во всех регионах обновленного ассистента с функционалом, которого на сегодняшний день не предлагает ни один отечественный робот.