Как супермаркеты заставляют покупать ненужные товары

Расстановка товаров в магазине — без иронии, настоящая наука. На эту тему проводилась масса психологических исследований, чтобы понять, как заставить человека купить товаров по максимуму.

Изучение поведения людей в момент совершения покупок позволило психологам сделать пару интересных выводов:

• яркие цвета способствуют выработке у человека дофамина, поднятия настроения;

• покупатели активно берут полезные с их точки зрения товары, а затем в качестве «награды» — вредные (к примеру, человек сначала взял пару яблок, а потом «для равновесия» захватил пачку чипсов, которая после яблок будет «менее вредной»).

По этим причинам первое, что вы видите после входа в магазин — красивые яблоки, бананы, апельсины и прочее. Кстати, расчёт идёт ещё и на то, что вы же, как говорится, «не будете заходить ради одного товара». Идти на кассу с одним бананом или апельсином будет выглядеть странно, поэтому вы, скорее всего, возьмёте что-нибудь ещё.

Что играло в магазине, когда вы там были последний раз? Нет, ну что-то там и правда играло, однако вспомнить вы не сможете.

Так происходит по той причине, что в магазинах на фоне всегда играет музыка определённого типа: хорошо слышимая, но не привлекающая особого внимания покупателей, а также вгоняющая посетителей в своеобразное «состояние транса».

Магазинные треки должны быть долгими, ритмичными, но одновременно с этим и монотонными, однообразными. Слушая их, вы невольно начинаете ходить по магазину дольше, чем планировали и менее усердно думать над ценами, пока выбираете товар подешевле.

Аналогично и с часами: вы когда-нибудь видели в магазине настенные часы? Не зная точного времени, посетитель наверняка пробудет у витрин подольше и купит товаров побольше.

По сути, человеку для здорового и полноценного питания будет вполне достаточно «базовых» продуктов: хлеба, молока, кефира, яиц, мяса, макарон, риса и так далее. А теперь задумайтесь: где всё это находится?

Конечно же в самом конце магазина, либо по его углам или просто в неудобных местах. Пока вы дойдёте до отдела с молочной продукцией — посмотрите большую часть ассортимента товаров и наверняка захватите что-нибудь не особо нужное.

Кстати, и среди «молочки», и среди хлебобулочных изделий также обязательно будут лежать не сильно вам нужные товары, которые вы, скорее всего, всё-таки купите: слойки и сладкие булочки между хлебом и батоном, сырки и йогурты между молоком и кефиром.

Огромное количество всевозможных конфет, жвачек и шоколадок прямо возле касс находится там неслучайно. В магазинах постоянно длинные очереди — чем заняться, пока вы в них стоите?

Вряд ли вы будете знакомиться или разговаривать по душам с другими участниками очереди (хотя так обычно делают пенсионерки) — скорее всего, вы будете просто молча стоять и смотреть «в никуда».

Но вот если вы будете, стоя в очереди, 5-10 или даже 15-20 минут смотреть на полку со сладостями, то крайне велика вероятность, что вы что-нибудь оттуда возьмёте. Этакая монетизация магазинных очередей.

В дизайне интерьера магазина не бывает лишних элементов. Цветовая гамма, тематические украшения на праздники, весёлые плакаты, отделка стен и даже напольное покрытие — всё это должно создавать у покупателя ощущение, будто он находится почти как «у себя дома» (ну или хотя бы в гостях).

Для примера вспомните обстановку, скажем, в больницах или банковских отделениях — скорее всего, эти места вам захочется покинуть как можно скорее. Магазин же создаёт максимально приятную и располагающую атмосферу, благодаря которой покупатели решают поизучать прилавки немного дольше.