Что делать, если заправили автомобиль некачественным топливом

Если вы после заправки вашего автомобиля через какое-то время увидели значительно возросший расход топлива, или машина не так динамично набирает скорость, плохо едет под горку, а то и вовсе заглохла — дело может быть в некачественном дизеле или бензине. Некачественное топливо может буквально практически полностью погубить двигатель и другие основные системы автомобиля. В этой публикации постараемся разобраться, что можно оперативно сделать в такой ситуации.

К некачественному топливу можно отнести бензин и дизель с большой концентрацией ацетона, свинца, других металлосодержащих присадок и даже воды. Такое топливо может «убить» даже абсолютно новый двигатель, что станет весьма неприятным сюрпризом. К сожалению, определить сразу то, что вам заправили некачественное топливо довольно сложно, особенно если у вас в баке уже было определенное содержание качественного продукта. В таком случае некачественный бензин или дизель перемешивается, и не сразу попадет в топливопровод. А симптомы проявляются спустя 10-30 километров пробега. Затем мотор может начать троить, терять мощность и глохнуть. Впрочем, бывают случаи, когда откровенно плохое топливо проявляет себя сразу на выезде с АЗС.

Соответственно все указанные выше признаки довольно неоднозначны, и водители продолжают ездить забывая, где и когда заправлялись. А также выбрасывают чеки после заправки, что, как показывает практика, какое-то время делать нельзя. В случае, если в дальнейшем ваш автомобиль попадет на СТО, и вам диагностируют поломку в следствии использования некачественного топлива, вам будет проще отстаивать свою позицию на «недобросовестном» АЗС.

Так что же делать, если вы заметили признаки некачественного топлива. В первую очередь стоит сразу припарковаться в безопасном месте и заглушить мотор. Чем больше мотор будет работать — тем хуже для него. Если вы находитесь недалеко от АЗС, где заправлялись, вернитесь туда и объясните ситуацию. Наберите горячую линию автозаправочной станции, сообщите время, каким топливом заправились и в каком количестве, а также не забудьте сообщить номер или адрес АЗС. Если сеть АЗС крупная, то обычно с принятием подобных заявок проблем не возникает: оператор отправляет на заправку мобильную лабораторию, сотрудник берет пробы с колонки и вашего бака. Убедитесь, что замеры будут производиться при свидетелях. Обычно такая процедура не занимает очень много времени, но нервы все равно придется потрепать. На моей практике было такое, что сразу несколько автомобилей заглохли недалеко от АЗС непосредственно после заправки. Хорошо, что я тогда был только наблюдателем. В итоге я узнал, что представители АЗС оперативно провели анализы и отправили машины на ремонт за свой счёт. Ведь качество топлива может пострадать на моменте разных логистических цепочек, а руководство сети может и не знать об этом. Это я говорю к тому, что даже в добросовестных сетях АЗС могут быть проблемы, которые собственники заинтересованы решить без лишнего шума и ущерба для бренда.

Впрочем, конечно же не редки случаи, когда после выявления проблемы прошло уже немало времени, а АЗС уже могли распродать всю партию некачественного бензина. Или на АЗС попросту игнорируют вашу жалобу. Тогда путь к «правде» довольно долгий, и не с однозначным концом. Во-первых, вам нужно доставить ваш автомобиль на СТО, в котором проведут независимую экспертизу. Экспертиза должна показать, что действительно ваш автомобиль вышел из строя из-за некачественного топлива. Во-вторых, вам нужно зафиксировать вашу жалобу в Росстандарт. Затем вам необходимо найти чек о заправке, свидетелей, или поискать по соц сетям других водителей с похожей проблемой, связанной с заправкой на этой же АЗС. После можно составить претензию на АЗС, приложить все имеющиеся материалы, а также счёт за ремонт, и потребовать возмещения. Если представители АЗС откажутся удовлетворить ваше требование, тогда остаётся одна дорога — суд. Вот тогда-то вам и понадобятся свидетели, записи с камер видео наблюдения и так далее. Также будет назначена новая экспертиза автомобиля.

Пожалуй, на этом у меня все. Если все же вы попадете в такую ситуацию, рекомендую сразу набрать адвоката и получить профессиональную консультацию, которая может помочь не упустить важные моменты. Однако, надеюсь, у вас все будет хорошо, а эта публикация пригодится вам только для общего понимания. Всем спасибо за внимание.