Рост использования ИИ на собеседованиях вызывает противоречивые отзывы соискателей

Всё больше работодателей переходят на использование искусственного интеллекта на начальных этапах отбора персонала. Автоматизированные системы организуют встречи с кандидатами, проводят стандартизированные опросы и формируют рейтинг претендентов для дальнейшего рассмотрения.

HR-департаменты активно внедряют подобные решения при массовом найме в торговых сетях, центрах поддержки клиентов и при поиске специалистов начального уровня в IT-сфере. Эксперт по трудовым тенденциям Прия Ратод отмечает, что автоматизация начальных этапов отбора помогает компаниям оптимизировать процессы и сократить временные затраты.

Однако многие соискатели негативно относятся к роботизированным интервью. Они характеризуют такой подход как безличный и неуважительный. Редактор Дебра Борхардт прервала участие в автоматизированном отборе спустя несколько минут, назвав избыточную автоматизацию неприемлемой после длительных поисков работы.

Специалист по технической документации Аллен Рауш, прошедший три интервью с ИИ-системами после увольнения, отметил неспособность цифровых собеседников предоставить базовую информацию о работодателе, что поставило под сомнение эффективность процедуры. Рауш заявил, что готов участвовать в автоматизированных интервью только при гарантии последующего общения с реальными представителями компании.

Часть кандидатов воспринимает отсутствие прямых контактов с людьми как характеристику корпоративной культуры и отказывается от вакансий, включающих роботизированную проверку.

Разработчики ИИ-платформ настаивают на эффективности своих продуктов. Руководитель Braintrust Адам Джексон, чья система одновременно обрабатывает сотни автоматических интервью, отрицает существование массового неприятия технологии. По его словам, клиенты довольны результатами, поскольку алгоритм успешно определяет 10% наиболее перспективных кандидатов для дальнейшей оценки человеком.

Джексон признает технологические ограничения в области оценки соответствия корпоративным ценностям. Он отмечает, что ИИ эффективен для проверки профессиональных навыков и сравнения ответов с предустановленными параметрами, однако определение культурного соответствия должно оставаться в компетенции людей.

Источник: Notebookcheck