Чат-бот DPD обругал клиента и свою компанию, назвав ее «самой худшей в сфере доставки»

Одним из недавних инцидентов связанных с использованием искусственного интеллекта, стала история с чат-ботом DPD, который работает в компании по доставке посылок. Пользователь X* (бывший Twitter) под ником Эшли Бошамп из Великобритании решил поиграть с этим ботом и заставил его пойти против своего создателя.

Видеозапись которая была опубликована в посте показала, что бот способен создавать стихи о том, насколько плоха компания DPD. Он также согласился ругаться и порекомендовал искать лучшую доставку, отмечая свою ненависть к DPD.

Компания DPD отреагировала на эту ошибку и объяснила, что причиной проблемы было обновление программного обеспечения, которое произошло всего за день до инцидента. Это показывает, что использование чат-ботов с искусственным интеллектом может представлять определенные риски.

Однако, хотя DPD имеет свои проблемы, они всё же считаются лучшей компанией по доставке по сравнению с другими конкурентами. Несмотря на это, все же могут возникнуть некоторые проблемы с доставкой, но по крайней мере они не бросают посылку на крышу или в окно соседей.

* X (бывший Twitter) — Запрещен на территории РФ!

Источник: 20minutes