Что делать, если вам поступил видеозвонок из отделения банка: новая уловка мошенников

Как понятно из заголовка, используют мессенджеры: совершают видеовызов, при этом собеседник сидит на рабочем месте в офисе, за спиной развешаны какие-то документы и пара рекламных брошюр.

Девушка представляется сотрудником службы безопасности банка, правда московского отделения, называет адрес офиса, и даже показывает на камеру якобы договор, заключённый на основании доверенности, в котором кроме ФИО толком ничего не видно, но этого уже может быть достаточно для того, чтобы повысить степень доверия к собеседнику. При чем держится очень хорошо, с ответами на наводящие вопросы не тупит, явно неплохо готовятся и выбирают самых стрессоустойчивых из группы.

При этом просит непременно тоже включить камеру, дабы убедиться, что они разговаривают с реальным пользователем, а не мошенником(иронично).

Если вкратце, схема классическая, отличия лишь в подходе:

Собеседник совершает видеозвонок, видно его лицо, окружение не похоже на графику, на фоне присутствует офисный шум, соответственно не возникает ощущения, что кто-то от вас что-то скрывает. Грубить и посылать человека на которого смотришь, так же гораздо сложнее, чем безликий голос в трубке, особенно если так же включил камеру.

При этом никто не устраивает истерик если какие-то ответы не понравились. Просто спокойно рассказывают легенду, убеждают в том, что личные данные сейчас могут слить где угодно и они ежедневно помогают сотням своих клиентам не потерять деньги.

После того как жертва соглашается сотрудничать, девушка на разогреве передает эстафету начальнику службы безопасности, который уже голосом будет рассказывать, что кто-то хочет снять все деньги со счетов или оформить кредит если этих денег там нет. И не важно, что ранее вы не обслуживались в данном банке, ведь по доверенности можно без проблем заключить договор. Ну и для того, чтобы сберечь финансы, нужно набрать кредитов и перевести всё на безопасные счета. Дальше становится не интересно, собеседник посылается.

По поводу видеовызова, технологии сейчас позволяют создавать очень реалистичные маски, но возможно с этим даже не заморачиваются ввиду нахождения в другой стране, да и девушку по сути обвинить не в чем, она рассказала о существующих рисках, а кто после нее перезвонил уже другое дело.

Что же делать в такой ситуации? Да что угодно, но только не предоставлять никаких персональных данных, не переводить никому денег и желательно отвечать на неизвестные звонки без активации камеры, дабы сберечь биометрические данные. Будьте бдительны и делитесь информацией с родителями, пенсионеры вроде как не в зоне риска, но лучше подстраховаться.