Гендиректор HP объясняет, почему компания блокирует чернила сторонних производителей

Производители принтеров не заинтересованы в том, чтобы клиенты покупали чернила для принтеров сторонних производителей. Генеральный директор HP Энрике Лорес подтвердил телеканалу CNBC, что HP теряет деньги с каждого проданного принтера и что компания зарабатывает на продажах чернил для принтеров и подписках.

У владельцев принтеров есть несколько вариантов, когда дело доходит до снабжения их принтеров чернилами. Два основных варианта — купить чернила для принтера от первого лица или стороннего производителя. Первый вариант является официальным, второй — менее дорогим. Оба варианта работают хорошо, при условии, что производители не манипулируют принтерами, блокируя поддержку картриджей сторонних производителей.

В прошлом HP несколько раз блокировала использование чернил сторонних производителей с помощью обновлений прошивки. Это происходило в 2016 и 2017 годах, а также в последние годы.

Прошивка — это неотъемлемая часть принтера. Как и любое программное обеспечение, она может иметь ошибки или проблемы с безопасностью. Обновления могут устранять их, а также добавлять, изменять или удалять функциональность.

Лорес объяснил в интервью, что компания HP использует обновления прошивки принтера для обеспечения безопасности. Злоумышленники могут создавать вирусы, помещать их в картриджи, чтобы использовать принтер в качестве плацдарма для атак на компьютерную сеть и подключенные устройства. Собственные картриджи HP сертифицированы, что делает их более безопасными, чем картриджи сторонних производителей, утверждают в HP.

Исследователям безопасности удалось использовать картридж принтера в 2022 году для злоупотребления проблемой переполнения буфера в принтере HP, но это произошло в лабораторных условиях. В природе не было зафиксировано ни одной атаки, в которой картриджи для принтеров использовались бы в качестве точки входа. Тем не менее, компания HP использует этот аргумент для блокировки картриджей сторонних производителей в принтерах компании. По словам гендиректора HP в том же интервью, клиенты, которые покупают чернила сторонних производителей или мало печатают, являются плохими инвестициями.

Компания HP несколько раз обращалась в суд по поводу обновлений, вызывающих окирпичивание принтеров, последний раз — в январе 2024 года. Чернила для принтеров от первого лица — прибыльный рынок, но это не то, на что нацелилась HP. Еще более прибыльным рынком являются печатные подписки. В декабре 2023 года финансовый директор HP Мари Майерс сообщила, что HP получает на 20% больше от клиентов, которые подписываются на один из сервисов подписки на чернила.

Такие сервисы, как HP Instant Ink, работают с квотами на количество страниц. Подписчики платят ежемесячную плату за печать определенного количества страниц в этом месяце. Неиспользованные страницы переносятся на определенный срок, а чернильные картриджи поставляются до того, как в принтере закончится краска. Дополнительные страницы можно приобрести в любое время.

Компания HP начала вводить дополнительные услуги в свои подписные предложения. Теперь подписчики могут добавлять бумагу в свои планы, чтобы она никогда не заканчивалась.

Некоторые пользователи принтеров начали блокировать обновления прошивки, чтобы избежать блокировки обновлений принтера. Компания HP советует пользователям не делать этого, так как обновления прошивки могут содержать обновления безопасности, которыми могут воспользоваться злоумышленники.

Источник: Wired