Intel увеличивает срок гарантии на проблемные процессоры

Согласно заявлению Intel, гарантийный срок был продлен для поддержки клиентов, использующих проблемные процессоры 13-го и 14-го поколения Core для настольных ПК и испытывающих проблемы с нестабильностью. Таким решением Intel планирует повысить удовлетворенность клиентов и решить проблемы как можно скорее. В заявлении компании говорится, что гарантийный срок продлен с текущих 3 лет до 5 лет.

Intel установила, что проблемы с нестабильностью в проблемных процессорах вызваны чрезмерными требованиями к напряжению, вызванными алгоритмом микрокода. Эта проблема не позволяла процессору работать стабильно и вызывала неполадки у пользователей. В середине августа Intel выпустит обновление микрокода для решения этой ошибки. Это обновление устранит проблему повышенного напряжения и позволит процессору работать более стабильно.

Согласно решению Intel, владельцы процессоров 13-го и 14-го поколений смогут получить поддержку в рамках нового гарантийного периода, если у них возникнут какие-либо неполадки с процессорами. В ходе этого процесса Intel будет держать открытыми каналы обмена информацией и обеспечит поддержку всем пострадавшим пользователям.

Новая гарантия позволит устранить неисправности, особенно в играх и приложениях, требующих высокой производительности.

Источник: tomshardware