Перезагрузка Digma: чего бренд добился за 20 лет и каким будет дальше

Четвертого апреля состоялось торжественное празднование юбилея бренда Digma, на котором собрались топ-менеджеры дивизиона Private Labels. Merlion, рассказавшие о масштабной трансформации бренда в последние года и поделившиеся планами на будущее.

Стартовал процесс «перезагрузки» еще в 2020 году, но к моменту юбилея он достиг своего апогея — существенно пересмотрена продуктовая матрица, увеличены товарные группы, отлажены производственные процессы, пересмотрены критерии отбора технологий. Подробнее о происходящем рассказал бренд-директор Private Labels. Merlion Кирилл Костюшко.

По его словам, изначально Digma — это возможность дополнять предлагаемую продукцию ведущих производителей более доступными широкому кругу потребителей товарами. В последние же годы идет выстраивания полноценного бренда. При этом Digma стремится избавиться от репутации поставщика «товаров первых цен» — проще говоря, дешевой продукции с не самыми высокими показателями качества и надежности.

За последние три года продуктовая матрица пересмотрена на 70% — некоторые устройства усовершенствуются, некоторые заменяются на более надежные и привлекательные с точки зрения дизайна, другие — просто выводятся из ассортимента. И это дает свои плоды — компании удалось добиться снижения уровня брака до 1%. Не последнюю роль в «трансформации» бренда играют и пользователи: расширяется присутствие Digma в соцсетях, бренд наращивает лояльную аудиторию, проводит различные мероприятия и следит за обратной связью.

Не последнюю роль в формировании такого подхода сыграли сами пользователи — по словам Кирилла Костюшко, за примерно 30 лет существования рыночной экономики в нашей стране покупатель привык, что с ним коммуницируют, его развлекают и объясняют, зачем делать тот или иной выбор. И постепенно становясь приверженцем марки, он готов делать этот выбор не только с точки зрения рациональных рассуждений, но и с точки зрения эмоций и убеждений.

Планов забывать про доступную продукцию при этом нет — представители бренда хорошо осознают ее востребованность: для огромного количества покупателей низкая цена — ключевой фактор выбора того или иного устройства. И эту потребность Digma продолжит закрывать, хоть и нужно понимать, что чудес не бывает — предложить в этом сегменте продукты с флагманскими характеристиками невозможно. Тут неизбежны компромиссы, вопрос лишь в том, насколько приемлемыми для конечного пользователя они будут.

Пару десятилетий назад бренд Digma начинался всего с одной товарной категории — USB-накопителей, сегодня же категорий более сорока, причем популярность их растет, о чем наглядно говорит рост продаж.

При этом у Digma есть пара-тройка товарных категорий, где его узнаваемость и популярность традиционно высока. В частности, бренд удерживает лидерские позиции в сегменте автомагнитол — устройств пусть и кажущихся многим немного «прошлым веком», но все еще очень популярных. А еще многие помнят недорогие электронные книги Digma, а также цифровые фоторамки — которые, кстати, до сих пор есть в продаже.

В общем, несмотря на стремление избавиться от репутации поставщика недорогих и не всегда надежных устройств, «отрываться от корней» Digma явно не планирует. Но все же самое интересное происходит в премиальном суббренде Digma Pro — там устройства куда более «продвинутые» и хорошо иллюстрирующие новый подход к развитию марки. «Гвоздем вечера», конечно, стала линейка 4К-телевизоров с технологией QLED (OLED тоже будет, но позже), про которую рассказала директор по продукту в категории «Телевизоры и мониторы» Екатерина Субботина.

По ее словам, в устройствах линейки удалось собрать все актуальные технологии, при этом большое внимание уделено дизайну, потому как телевизор в наше время — не только способ просмотра контента, но и важный элемент интерьера. Оформлены устройства действительно замечательно, ассоциаций с представителями бюджетного сегмента не вызывают. Что же касается технологий — не будем заниматься скучным перечислением, а вновь воспользуемся слайдами из презентации для большей наглядности.

Основных линейки пока две, работают все телевизоры под управлением Google TV, что существенно расширяет их возможности. Диагоналей несколько, при этом совсем маленьких нет — вероятно, в силу низкого спроса на них именно в сегменте 4К-телевизоров.

Еще один повод для гордости Digma Pro — это новая серия мониторов под общим названием Art — то есть искусство. Название многообещающее и заставляющее сразу повнимательнее посмотреть на оформление устройств. С ним все замечательно — очень приятные формы, разнообразные цвета… Чувствуется влияние дизайнерского подхода от всем известной «яблочной компании», но это никто особо и не скрывает — в любом случае, прямых заимствований тут нет, хоть и вполне понятно, что именно послужило «источником вдохновения».

В линейке присутствуют мониторы с разными диагональю и разрешением, в том числе — 5К модель, которую ее авторы называют самой дешевой на российском рынке с такими техническими характеристиками — чуть ли не в два раза дешевле ближайшего конкурента.

В обозримом будущем время бренд планирует серьезное развитие линейки мониторов — появятся новые модели для домашнего и офисного использования, сегмента B2B, а также геймеров. Причем максимальная диагональ последних — 34 дюйма, что для монитора очень даже немало. Еще про ряд групп товаров рассказал руководитель отдела закупок Digma и Digma Pro Андрей Монаенков.

Основной акцент вновь был сделан на устройства Digma Pro — самые свежие и «продвинутые». Планшетами Digma занимается с 2012 года, но в большинстве своем это были устройства «самого начального» уровня, с появлением Digma Pro они обзавелись множеством действительно приятных «фишек» — от экрана с технологией In-cell до металлического корпуса, быстрой зарядки и подставки в комплекте. Все модели довольно-таки крупные — если раньше 10.1 дюйма были максимальной диагональю для планшетов, то теперь с этой точки размер экрана стартует. Отдельно стоит упомянуть модель со съемной клавиатурой — в формате компактных «почти ноутбуков» редко появляется что-то интересное, а своя аудитория у него есть. Процессоры пока используются не самые мощные, но в будущем нам пообещали что-то поинтереснее, будем ждать.

Ноутбуки традиционно далеко не самые флагманские, но более чем пригодные для повседневных задач — в качестве «устройств на каждый день» их вполне можно рассматривать. В перспективе планируется обновление ассортимента, пока же под суббрендом Digma Pro выпускается три линейки. Все технические характеристики есть на иллюстрациях, надо лишь добавить, что внешне устройства выглядят вполне солидно, корпус не внушает лишних опасений, касаемо своей надежности, клавиатуры более-менее приятные. В общем, пользоваться точно можно.

Про моноблоки и неттопы можно сказать примерно то же самое. Да, это далеко не флагманы, но в качестве бюджетных устройств для не самых требовательных пользователей они с большой долей вероятности подойдут — все базовые характеристики для этого есть. Отдельно порадуемся за возможность апгрейда памяти — да, в наше время приходится радоваться даже таким мелочам.

Ну и сегодня много говорилось про цены, надо продолжить этот разговор. Они в наше время могут быть разными — нередко случается, что где-нибудь в маркетплейсе нужное устройство можно приобрести дешевле, чем у официальных поставщиков. Представители бренда Digma предсказуемо назвали лучшим ориентиром по ценам торговую сеть «Ситилинк». Любой читатель может самостоятельно найти там интересующее устройство, мы же выберем пару-тройку моделей и покажем цену на них на момент подготовки репортажа — просто чтобы немного сориентироваться:

• 55″ Телевизор DIGMA PRO QLED 55L, QLED, 4K Ultra HD — 63 990 ₽.
• Моноблок DIGMA PRO AiO 23i, 23.8″, Intel Core i7 10610U, 16ГБ, 512ГБ SSD, Intel UHD Graphics, Win 11 Pro — 53 990 ₽.
• Планшет DIGMA PRO HIT 16 10.4″, 8ГБ, 256ГБ, 3G, LTE — 16 990 ₽.
• Неттоп DIGMA PRO Minimax U1, Intel Core i3 1315U, DDR4 16ГБ, 512ГБ(SSD), Intel UHD Graphics, Win 11 Pro — 39 990 ₽.

Насколько это дорого или дешево за такие характеристики — тут каждый может решать для себя самостоятельно. А репортаж пора заканчивать — и, конечно, на однозначно позитивной ноте. Торт был большим и вкусным, общение с коллегами приятным, а повод — радостным. Поздравляем Digma с юбилеем, 20 лет — это действительно много.