Опыт возврата карты памяти через 2.5 года или для чего нужна «длинная» гарантия

Пост опубликован в блогах iXBT.com, его автор не имеет отношения к редакции iXBT.com

Некоторые производители дают большую гарантию на свои карты памяти (до 10 лет), благодаря которой можно без лишних усилий возвращать вышедшие из строя карты, если покупать их там, куда возвращать быстро и удобно.

Расскажу, как вернул карту памяти MicroSD, купленную в 2023 году.

Эта карта памяти MicroSD Netac 32 GB была установлена в камеру видеонаблюдения предположительно осенью 2023 года.

Работа в камере — очень тяжелый режим работы для карты (камера включена 24/7, при каждой детекции движения на карту записываются данные, в процессе работы все данные на карте многократно переписываются). Немногие карты памяти способны выдержать работу в таком режиме продолжительное время.

Как долго продержалась эта карта точно неизвестно, но в ноябре 2025 года она была уже мертва (карта распознавалась, читалась, но контроллер отключил возможность записи, зафиксировав ошибки).

При открытии диска есть ошибки, при попытке переписать сектор информация в нём не меняется.

Форматирование также невозможно.

Я нашёл, что покупал эту карту на Озоне в мае 2023 года. Так как гарантия на карту была 5 лет, в заказе активна кнопка возврата.

Без проблем оформил возврат, указав, что карта вышла из строя. Его тут же одобрили.

Разумеется, блистер от карты был давно выброшен, карту сдавал просто в полиэтиленовом пакетике. Приняли без проблем, деньги вернули. Сейчас за 272 рубля карту 32 ГБ уже не купить, но это всё равно лучше, чем просто выбросить сдохшую карточку.

Сейчас у многих карт памяти продавцы не указывают срок гарантии (в этом случае по закону гарантия будет 6 месяцев) или указывают гарантию 1 год, но осталось несколько брендов с «длинной» гарантией:

Самая большая гарантия у карт памяти QOPP и Digma — 10 лет;
Dahua — 7 лет;
Netac — 5 лет;
SmartBuy — 2 года.

К сожалению и на Озоне и на других маркетплейсах много подделок карт памяти «больших брендов» — Kingston и Sandisk и один из способов определения оригинала это срок гарантии — 5 лет у Sandisk и 10 лет у Kingston.

В ситуации, когда карты памяти стоят уже совсем не так дёшево, как раньше, имеет смысл покупать карты с «длинной» гарантией, чтобы в случае выхода их из строя можно было воспользоваться этой гарантией.

15 комментариев

Добавить комментарий

Интересно, если карта куплена не на маркетплейсах, а упаковка выкинута и чек выцвел, имеет ли смысл обращаться в официальную поддержку по поводу гарантии?

Ответить

Думаю, да. И наверное всё таки по-возможности в магазин, где покупалась.

Ответить

Интересно, если карта куплена не на маркетплейсах, а упаковка выкинута и чек выцвел, имеет ли смысл обращаться в официальную поддержку по поводу гарантии?

наверное, в таком случае нужно брать «третий чек», где вручную покупка записывается. чеки ккм выцветают на раз-два. даже год не выдерживают, а без чека (даже с упаковкой) тяжело будет доказать, что товар куплен именно в этом магазе.

Ответить

В случае с выцветающими чеками, нужно сделать для себя правило: Каждый раз после очередной покупки, чек фотографировать на телефон и скидывать скрин в «облако»… Как то так!

Ответить

попробуйте предъявить подобный чек в магазин ))). им то нужен документ для отчетности, а не картинка, которую можно сделать в фотошопе)

Ответить

Нет, им нужно лишь найти в базе Вашу покупку.

Ответить

Чеки сто лет в обед электронные. Единственное, что на бумажке (при ее наличии) имеет смысл — QR-код с URL чека в базе ФНС. Где и как вы этот адрес сохраните — вообще ваше личное дело
С добрым утром! :)

Ответить

А если, так сошлось, что куплена карта в ларьке и она является оригиналом, какой там электронный чек?

Ответить

Если в ларьке есть ККМ и вообще чек, то он точно такой же электронный, как и не в ларьке

Ответить

Ха!
Прямо сейчас пытаюсь вернуть сгоревшую лампу Navigator, купленную в 2022 году. Гарантия 5 лет, магазин согласен, но и в приложении, и на сайте Ozon можно начать процесс возврата, но завершить его невозможно — просто отсутствует финальная кнопка, хотя заявка есть, причина, фото и адрес прикреплены.
При этом невозможно и связаться с живым человеком — всю переписку теперь ведет бот и выйти за его пределы и позвать оператора мне не удается уже второй день.

Ответить

Я в последний раз общался с поддержкой Озона осенью. Всё получалось.
Странно про кнопку, если процесс возврата удаётся начать, дальше проблем быть не должно.

Ответить

Тоже так думал, но кнопка завершения процесса возврата отсутствует и во всех браузерах, и в приложении ((

Ответить

Финал истории — пришел ножками в пункт выдачи через пару дней и попробовал еще раз при них: процесс дошел до конца, возврат оформился, сутки повисел на одобрении и мне вернули деньги. Принес в ПВЗ лампу — не взяли, т.к. продавец сказал не высылать ее ему, а выбросить в пропасть.

Ответить

Деньги вернули — это не гарантия. Вот если бы заменили на новую с аналогичными характеристиками… В этом плане лучше брать нормальный бренд, где гарантию дает сам производитель — там и сроки большие (иногда бывает и пожизенная), и вместо старой стоимости получаешь опять исправный товар. Минус только в том, что платишь за пересылку в один конец.

Ответить

«Пожизненная» гарантия может оказаться и более короткой, чем даже год. Почему эти выкрутасы запрещены давно как в РФ, так и в ЕС, например
А «новый товар с аналогичными характеристиками» как правило стоит дешевле, чем стоил старый при покупке
За исключением отдельных взбрыков, ну дык даже и при нынешнем такая карта стоит нынче порядка 500 рублей, а аналогичная, но на 128 ГБ — 1000. Кстати, осенью 2023 было ближе к 1500 — т.е. замена банально невыгодна была бы даже сейчас. Но 32 ГБ да — формально подорожало. Но непонятно — зачем оно и два года назад бралось, когда по цене уже не особо интересно было ;)