Как МТС «ворует» деньги в роуминге
Обнаружилось, что при нахождении в международном роуминге, МТС регулярно списывает деньги за звонки, которых фактически не было.
За время моего нахождения в Египте МТС четыре раза списывал по 85 рублей за входящие звонки.
Когда списали 85 рублей впервые, я сначала подумал, что возможно случайно задел смартфон во время звонка очередных спамеров и случайно ответил, но потом я открыл историю звонков и увидел, что в тот день не было никаких звонков, в том числе и в списке пропущенных.
При обращении в поддержку, тут же вернули больше, чем списали - 100 рублей.
После этого я на всякий случай в настройках смартфона заблокировал все входящие звонки, кроме пары номеров в белом списке.
Но это не помогло. 21 марта МТС списал 85 рублей за якобы входящий вызов, 22 марта ещё 85 рублей. Заметил, написал в поддержку, деньги вернули.
На следующий день опять списали 85 рублей. Поддержка пыталась "играть в дурака", отвечая какую-то ерунду.
После моего возмущения подключился другой оператор и сразу вернул деньги.
Я опросил близких, пользующихся МТС, и оказалось, что у всех точно также списывали деньги в роуминге, а при обращении в поддержку возвращали, но не все туда обращаются. К примеру, брат решил, что ему лень возиться. И таких, кому возиться лень, я думаю очень много.
Не знаю, делается ли это специально или вызвано некорректной работой ПО, но факт остаётся фактом - МТС списывает деньги за входящие звонки в роуминге, которых не было.
Самый простой способ защититься от этого - подключить бесплатную услугу "Ограничение входящих в роуминге", в этом случае будут приходить СМС от банков и других сервисов, но все входящие звонки будут блокироваться на уровне оператора. Если же есть необходимость, чтобы некоторые звонки (например от системы сигнализации, как в моём случае) могли поступать, можно добавить важные номера в белый список и заблокировать все остальные входящие звонки в смартфоне (это делается в настройках приложения "Телефон": три точки - заблокировано - правила блокировки - правила блокировки вызовов - блокировать все входящие вызовы). Звонки при этом будут гарантировано сбрасываться, но с поддержкой скорее всего всё равно придётся общаться и требовать вернуть деньги за звонки, которых не было.
10 комментариев
Добавить комментарий
По 85 рубликов с человека, как раз наберется нужная сумма)) Сам давно ушел от них, уже несколько лет скорость интернета очень заметно упала, еще до начала санкций
Худшее оставим (ну кто там явно ворует — просто кривописанное ПО биллинга, работающее почему то в их пользу).
Лучшее озвучим — есть гарантированно опеределяемые СПАМ-звонки, которые ОпСоС чекит при входе. Естественно, массово роумить спам звонок как бы не с руки — деньги то не лишние, а вот списать с лоха бабки за не поступивший ему спам — да милое дело!
Звучит как обвинение в преступлении, на секундочку.
Вы у себя (в телефоне) входящие заблокировали. А у оператора нет. Оператор Вам звонки отправляет. В роуминг. Поэтому и деньги берёт. По факту отправки звонка, а не по факту ответа. А то что Вы их не принимаете, это Ваши траблы (здесь сарказм и гы-гы). Поэтому и направляет. А сейчас очень часто звонят всякие спамеры… Которые чисто запись проигрывают и робот ловит только слово «да», а на все остальные не реагирует.
То что Вы не боитесь ругаться с оператором, это хорошо и Вы молодец. Но всё равно будут такие абоненты, которым ругаться неудобно, стыдно, некогда и ets.
Поэтому, как Вы сами выше написали —
Вы можете их потратить в рамках расходов на мобильную связь.
Телеком работает замечательно.
Вы просто Васян, который не разобрался в вопросе.
Автор сам виноват. Зачем он заблокировал входящие? И сам же дальше внизу пишет, что после блокировки на смартфоне входящие будут сбрасываться. ?
К вашему сведению: за сброс звонка берётся плата как за минуту.
Добавить комментарий