Epic Games Store вводит рейтинговую систему, предназначенную для прекращения бомбардировок обзорами

Epic Games Store со временем улучшает свою функциональность, и теперь он собирается погрузиться в коварные воды отзывов пользователей. Недавнее обновление добавило рейтинги и опросы в магазин, которые игроки будут видеть через определенные промежутки времени после того, как поиграют в игры, а собранная здесь информация будет использоваться для заполнения страницы игрового магазина дополнительной информацией о ней.

Наиболее заметным элементом этого обновления является то, как Epic разработала функциональность для решения проблемы скоординированного поведения. Отзывы обычных игроков сейчас так же важны, если не больше, чем отзывы профессиональных критиков во многих областях, но онлайн-динамика может привести к их непреднамеренному использованию.

Наиболее ярким примером этого в игровой индустрии является бомбардировка обзоров, когда игра, которая, как считается, совершила какой-то серьезный проступок, завалена негативными отзывами. Намерения, конечно, невозможно выявить с помощью такого группового поведения, но, безусловно, его элементы, по-видимому, выставляют объект напоказ, выражают разочарование и, в конечном счете, наносят ущерб продажам.

Важная вещь, которую следует помнить о бомбардировке отзывами, заключается в том, что это может произойти по самым тривиальным причинам, в то время как в других случаях это связано с более широкими культурными проблемами. Shadow of the Tomb Raider однажды подверглась бомбардировке обзорами, например, потому что вскоре после запуска на нее была сделана большая скидка, так что люди, купившие ее, были в бешенстве. На другом конце шкалы тайваньская хоррор-игра Devotion подверглась массовым рецензиям со стороны китайских игроков за включение мема с Винни-Пухом (Коммунистическая партия Китая объявила войну медведю-Пуху (не нашему советскому) из-за инсинуации (навязывание отрицательных, негативных мыслей) президента Си Цзиньпина, который немного на него похож).

Таким образом, обзоры пользователей хороши, но возможность, которую они дают для группового поведения, может быть использована и часто используется. Решение Epic заключается в том, что не каждый может оставить отзыв о продукте: он рандомизирует запросы обратной связи, которые будут появляться у пользователей в конце некоторых сеансов.

«После игрового сеанса случайным игрокам будет предложена возможность оценить игру до пяти звезд», — пишет Epic. — «Со временем эти баллы помогут заполнить «Общий рейтинг», который появится на странице продукта в магазине. Поскольку эти запросы рандомизированы, мы не будем спамить наших игроков и, вероятно, не будем спрашивать о каждой игре или приложении. Такой подход защищает игры от бомбардировок отзывами и гарантирует, что люди, выставляющие оценки, являются реальными игроками в ту или иную игру».

Вы также должны провести не менее двух часов в данной игре, прежде чем EGS спросит вас об этом. Помимо рейтингов, игроки также будут случайным образом выбраны для участия в опросах.

«Игрокам будет задан вопрос, относящийся к их последнему сеансу», — пишет Epic. — «Вопросы имеют широкую вариацию и предполагают ряд возможных ответов. Игроков могут попросить ответить «Да» или «Нет» на вопрос «В эту игру хорошо играть группой?» Игрокам также может быть предложен опрос с несколькими вариантами ответов: «Насколько сложны боссы в этой игре?»

Вот как будут выглядеть опросы.

Ответы на опросы будут использоваться для создания тегов для страниц магазина, которые игроки, конечно же, могут использовать для фильтрации предложений. Намерение состоит в том, чтобы построить систему тегов, чтобы она была очень детализирована в отношении контента данной игры, что является интересным подходом, и в конечном итоге «будет использоваться для создания пользовательских категорий на основе тегов, управляемых нашими игроками, которые появятся на домашней странице игрового магазина Epic».

Рейтинги и опросы уже доступны в Epic Games Store.

Источник: Epic Game Store fights back against review bombs with new user rating system