Всего 39 км пути: новый Xiaomi SU7 сломался сразу после покупки

Пользователь Xiaomi SU7 опубликовал видео, на котором запечатлено, как его автомобиль сломался, проехав всего 39 километров. Он отбуксировал машину в центр доставки.

После первого осмотра сотрудники центра не обнаружили никаких проблем в автомобиле. Однако пользователь настаивал на обмене, и сотрудники отдела послепродажного обслуживания согласились.

Человек сообщил, что купил стандартную версию SU7 в центре автомобильной доставки Xiaomi в Гонконге. После этого он начал рассказывать о произошедшем в социальных сетях.

Пользователь поделился скриншотами своего разговора с сотрудниками послепродажного обслуживания, где он сказал: «Я хочу машину, а не возврат». Сотрудники объяснили, что автомобиль необходимо отправить на завод для более детального анализа причины неисправности. Они также добавили, что отремонтировать автомобиль немедленно невозможно.

Сотрудники сообщили, что автомобиль будет доставлен пользователю после детального осмотра. Они извинились перед пользователем за неприятный случай покупки автомобиля и предложили ему 150 юаней наличными или равное количество баллов в день на период ожидания до даты доставки запасного автомобиля.

Xiaomi хочет выяснить причину поломки автомобиля и решить проблему, но из-за высокого спроса временно не может предложить пользователю немедленную замену.

Источник: gizmochina