Мобильный банкинг

На вопросы корреспондента отвечает Алексей Грибков, исполнительный директор, начальник управления по развитию дистанционного бизнеса и продвижению банковских продуктов «Ренессанс Кредит»: 

— Мобильный банк – основной канал совершения различных операций для молодой аудитории клиентов. Им удобнее и привычнее управлять финансами через приложение на телефоне. Главное – иметь доступ в интернет. По мере взросления люди начинают более основательно относиться к решению повседневных вопросов, в том числе и финансовых, и предпочитают пользоваться интернет-банком, оплачивая услуги и совершая переводы в спокойной обстановке, например, дома с ноутбука. 

 

— Высокий интерес к мобильному банку обусловлен его доступностью – он всегда под рукой в вашем смартфоне. Кстати, сейчас мобильные устройства уже во многом заменили нам стационарные компьютеры и ноутбуки. Мы ценим свое время и стремимся максимально оперативно решать различные вопросы, в том числе и финансовые. С помощью мобильного банка практически любую операцию можно осуществить «на ходу». Это быстро и удобно. Стоит клиенту хотя бы один раз произвести платеж или сделать перевод без посещения отделения в любое удобное время и в любом удобном месте, как он сразу становится активным пользователем мобильного приложения. Полагаю, что именно эта «свобода» и скорость станут залогом дальнейшего роста популярности банковских приложений. 

 

— Согласно статистике нашего банка, чаще всего мобильный банк использовался для совершения переводов денежных средств между счетами. Если говорить о платежах, то большая часть транзакций приходится на оплату сотовой связи, услуг ЖКХ, а также интернета, ТВ и телефонии.