Microsoft объясняет, как исправить ошибки в Windows 10 после последнего обновления

После ряда жалоб пользователей на сбои в работе Windows 10, вызванные майским обновлением безопасности KB5058379, корпорация Microsoft предложила способы решения возникших проблем. Обновление, выпущенное 13 мая 2025 года через Windows Update, приводило к непредвиденному восстановлению системы после перезагрузки компьютера. В некоторых случаях пользователи сообщали о нестабильной работе системы и появлении «синих экранов» вскоре после запуска устройства.

Примечательно, что официального заявления от компании не последовало. Информация об устранении неполадок появилась благодаря сообщению на форуме Community, где один из участников поделился инструкциями, полученными от службы поддержки Microsoft. Проблема была классифицирована как известная ошибка, связанная с повреждением загрузочного бинарника при обновлении, что активирует процесс восстановления BitLocker.

По имеющимся данным, наибольшему риску подвержены корпоративные компьютеры, управляемые через Intune, WSUS и SCCM, а также устройства различных производителей, включая Lenovo, Dell и HP. Исследования показывают, что ошибка особенно часто встречается на машинах с процессорами Intel, где активирована технология TXT (Trusted Execution Technology).

Для решения проблемы рекомендуется вводить пароль BitLocker при появлении запроса на восстановление, после чего удалить проблемное обновление через историю обновлений в настройках системы. Альтернативным способом является отключение функции Intel TXT в BIOS путем входа в соответствующий раздел Security и деактивации параметра Advanced CPU Settings или Virtualisation.

В Microsoft отметили, что команда разработчиков занимается детальным анализом ситуации, изучая дампы памяти и системные журналы, предоставленные пользователями. Документация по данной проблеме находится в процессе подготовки для размещения на официальных ресурсах поддержки Windows и Microsoft 365.

Источник: hipertextual