LG Uplus запускает сервис ИИ голосового ассистента ixi-O

В четверг компания LG Uplus запустила свой собственный сервис искусственного интеллекта (ИИ) ixi-O, присоединившись к усиливающейся конкуренции за услуги ИИ среди корейских телекоммуникационных компаний.

В январе LG Uplus поставила перед собой новую корпоративную цель — стать компанией, способной приносить пользу клиентам за счет внедрения искусственного интеллекта. С тех пор компания реализует проекты в сферах «бизнес-бизнес» и «бизнес-клиент» (B2C), преследуя цель увеличить долю доходов, не связанных с телекоммуникациями, в общем объеме продаж компании до 40 процентов в течение следующих пяти лет.

Разработанный в качестве персонального агента с искусственным интеллектом, ixi-O фокусируется на предоставлении помощи с использованием искусственного интеллекта во время звонков, такой как автоответчик с искусственным интеллектом, обнаружение голосового фишинга, запись звонков и сводные данные, и все это в среде устройства.

Функция автоответчика с искусственным интеллектом позволяет ixi-O отвечать на звонки от имени пользователя, участвуя в разговорах и обобщая ключевые моменты разговоров для последующего просмотра.

Функция обнаружения голосового фишинга в режиме реального времени анализирует текущий разговор, и если искусственный интеллект обнаруживает потенциальную угрозу фишинга, он предупреждает пользователя, позволяя ему завершить разговор. В отличие от существующих функций блокировки нежелательной почты, эта функция основана на анализе разговора в режиме реального времени для выявления попыток фишинга.

Генеральный директор Хван Хен Сик выразил уверенность, что в течение года ixi-O привлечет 1 миллион подписчиков LG Uplus, с конечной целью распространения на всю клиентскую базу. В настоящее время сервис совместим с устройствами, более новыми, чем iPhone 14, и LG Uplus разрабатывает версию для Android.

Компания планирует сначала запустить ixi-O в Корее, но пока не рассматривает возможность международного релиза, заявив, что рассмотрит возможность глобального расширения, как только сервис будет соответствовать стандартам качества.

Источник: https://www.koreatimes.co.kr/www/tech/2024/11/129_385876.html