«Экосистема сервисов»: разбираемся, что это такое, на примере трех суперприложений Тинькофф, ВКонтакте, Sfera

Пост опубликован в блогах iXBT.com, его автор не имеет отношения к редакции iXBT.com
| Рассуждения | ИИ, сервисы и приложения

Приставка «эко» прочно входит в нашу повседневную жизнь. И если ранее она часто мелькала в названиях продуктов питания, то сегодня её всё чаще используют и в мире IT. Речь идёт об экосистеме приложений.

Для начала разберём, что же всё-таки означает эта приставка. Представьте, что производители выращивают поле моркови, а затем делят полученный урожай на две части. Первую отправляют на прилавок в том виде, в котором выкопали, а вторую моют и помещают в упаковку с маркировкой «эко». Цена у такой моркови выше, чем у немытой в обычном ящике. Многие полагают, что это всего лишь маркетинговый инструмент. Однако производители всё-таки подразумевают, что экотовары практически не влияют на экологию. Даже плёнка, в которую упакована морковь, разлагается гораздо быстрее при утилизации. И для этого предусмотрены определённые законы. Поэтому можно смело утверждать, что экотовары в большей степени полезны окружающей среде, а не человеку.

Время идёт, и тренды меняются. Теперь модно экологично общаться: входить в положение других людей, уважать личность и ценить время. Последнее сегодня наиболее актуально. Поэтому многие компании в погоне за экоценностями начали внедрять экосистемы в свои онлайн-приложения. Рассмотрим три компании, которые внедряют единую экосистему в свои супераппы.

Тинькоф
Сегодня одноимённое суперприложение использует около 11 млн человек. Удачная интеграция ряда приложений с единой экосистемой охватывает практически все сферы жизни человека, связанные с финансовыми операциями.

История первого российского супераппа началась в 2015 году с обычного мобильного приложения, осуществлявшего брокерские услуги. Со временем добавились сервисы страхования, инвестиций и мобильная связь. Начала вырисовываться экосистема, которая требовала чёткого ориентирования. Поэтому в 2017 году разработчики представили такой инструмент, как «Тинькофф Истории». Навигация по приложению стала проще. Практически сразу же в экосистему внедрили бронирование столиков в ресторанах, покупку билетов в кино, театры и на концерты. Несмотря на немного неудобный интерфейс приложения, это всё равно работало. К тому же маркетологи компании предложили акции с 50% кэшбеком, таким образом привлекая новых клиентов. И сейчас они составляют третью часть постоянных пользователей.

Конечно, стремительное интегрирование новых сервисов усугубило проблему интерфейса. Все развлечения попросту не помещались на экране вкладки «Платежи». Так появился конструктор приложений с единой экосистемой, который позволил полностью поменять процесс онбординга новых клиентов.

В конце 2019 года компания заявила о первом суперприложении, опередив Сбер, Яндекс и других гигантов рынка. Первая версия состояла из четырех направлений: «Здоровье», «Квесты», «Клининг» и «Красота». В режиме онлайн любой держатель карты «Тинкофф» мог записаться на стрижку или на приём к врачу и моментально оплатить визит. Позже интегрировались «Цветы» и «Косметика».

Сегодня над суперприложением трудится несколько команд программистов. Та, что ранее занималась мобильной разработкой, продолжает писать код одновременно на Java, Swift и Kotlin. Судя по всему, «Тинкофф» за эффективное разделение труда. Существует команда, занимающая исключительно сервисом «Личный кабинет», ещё одна — API, а третья — поиском API и, конечно, бэкенд-система. Помимо этого, в разработке принимают участие маркетологи, финансисты, юристы, аналитики и тестировщики.

Приложение «Тинькофф» — одно из быстроразвивающихся в России. Уже на протяжении пяти лет оно успешно работает, чем заслужило определённое доверие у россиян. Банковская карта открывает перед человеком особые возможности. И к 2023 году владельцы компании прогнозируют рост числа пользователей до 20 млн. А пока первый российский онлайн-банк играючи интегрирует сервисы в систему, на пятки ему наступает «ВКонтакте».

ВКонтакте
До недавнего времени мы все воспринимали ВК как обычную соцсеть. Но сегодня Mail.ru Group успешно доказывает свою готовность стать сверхприложением и составить конкуренцию действующим гигантам. И, судя по всему, у него это получится.Mail.ru Group — крупнейший в России холдинг по дневной аудитории, который развивает платформу коммуникационных и развлекательных интернет-сервисов. В состав группы входят соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники»; мессенджеры ICQ, «TамTам», Агент Mail.ru и Myteam. Не стоит забывать и о крупнейшем игровом бренде MY.GAMES, аудитория которого составляет более 540 млн пользователей, проживающих в разных странах мира. Сервис частных объявлений «Юла» также принадлежит этой компании. Mail.ru Group является акционером AliExpress Россия и Alibaba Group. Если учесть такое количество успешных сервисов, идея разработки собственного супераппа кажется вполне понятной. К тому же выручка компании выросла более чем на 20%, что следует из отчета за 2019 год. Так почему бы и не сделать онлайн-приложение с единой экосистемой, которое поможет увеличить доход?

Пресс-служба компании сообщает: «Наша цель — закрепить роль ВКонтакте как главного российского суперприложения, повысить вовлечённость аудитории старше 30 лет, инвестировать в контент-платформу (включая видео и музыку), обмен сообщениями, Mini Apps и другие направления. Также мы сосредоточимся на увеличении времени, которое люди проводят в наших сервисах, и их активности. Мы по-прежнему планируем в 2022 году удвоить выручку ВКонтакте по сравнению с уровнем 2018 года, и, учитывая рост выручки на 27,3% в четвёртом квартале, мы движемся по плану. При развитии соцсети приоритетными направлениями будут игры, социальная коммерция, малый и средний бизнес».

Из последних новостей известно, что сервисы, созданные на платформе VK Mini Apps, интегрированы в «Одноклассники». Теперь пользователи прямо в мобильном приложении могут искать работу, заказывать еду и такси. Это стало первым шагом в развитии экосистемных продуктов компании с центром — «ВКонтакте».

Сервис пока доступен на устройствах, поддерживающих Android. Выглядит он как отдельная вкладка «Приложения». Там уже расположены знакомые всем Ситимобил, Delivery Club, Worki и другие. В ближайшее время обновление будет доступно и для пользователей iOS. Главное удобство заключается в том, что не нужно скачивать отдельно каждое приложение. Теперь все они в одном разделе одной социальной сети. Примерно по такому же принципу готовит свой продукт к релизу и стартап SFERA.

SFERA
Компания «СФЕРА» ещё не выпустила свой продукт на рынок, но уже ясно, что у ребят грандиозные планы. Программисты с нуля разрабатывают подприложения системы, направленные на улучшение жизни пользователя во всех сферах.

SFERA — платформа приложений, объединяющая в себе более 20 сервисов. Все они связаны единой экосистемой, в основе которой стоит главный профиль. Регистрация в супераппе занимает несколько секунд. Единый ID позволяет беспрепятственно перемещаться из сервиса в сервис и не привязывает пользователя к номеру телефона или электронной почте. Полная конфиденциальность.

В главном профиле указывается вся основная информация о пользователе. В раздел «Хроники» загружаются фотографии и видео. Все пользователи проходят обязательную верификацию, что исключает возможность регистрации фейков.

Информация с главного профиля дублируется в бизнес-профиль Work & Bussines. Это площадка для поиска работы, сотрудников, подрядчиков, фрилансеров, размещения конкурсов и тендеров. Отличный инструмент для ведения эффективного бизнеса в режиме онлайн и налаживания деловых связей.

Дейтинг-сервис MeetNet также дублирует информацию из главного профиля, но ещё позволяет найти идеальную пару на основе общих интересов и пристрастий. Пользователи заполняют две анкеты (информационную и психологическую), а система сама сделает всё, чтобы перевести общение в реальную жизнь. Даже организует свидание в связке с приложением «Мероприятия».Интерактивная афиша «Мероприятия» поможет найти друзей по интересам. Здесь всегда только самые актуальные городские мероприятия и возможность связаться с единомышленниками через мессенджер. Мультифункциональный мессенджер ASAP красной нитью проходит через все сервисы супераппа, где подразумевается общение. Благодаря разделению чатов на сферы «Работа» «Хобби» и «Симпатии» не возникает путаницы. Больше не нужно тратить время на поиск сообщений, а личные переписки не смешаются с рабочими.

В SFERA ещё множество сервисов находится в стадии активной разработки. Среди них опросник CHOOSE, сервис анонимного общения BlackBox, сервис по анонимным и публичным вопросам AskMe, Comedy-лента и множество других интересных приложений.

Стоит отметить, что стартаперы неоднократно сообщали об отсутствии рекламы в привычном виде. Будем ждать релиза суперприложения, а с альфа-версией можно ознакомиться уже сегодня. Приложение SFERA project доступно к скачиванию в Google Play и App Store.

На примере трёх абсолютно разных компаний я постаралась показать, как работает экосистема и насколько она сейчас актуальна. Прогресс несётся с бешеной скоростью, и самое дорогое, что у нас есть, — это время. Мы больше не можем себе позволить долго разбираться в приложениях. Мир требует интуитивной навигации и экономии ресурсов. А какое суперприложение станет лучшим, покажет время.

Автор не входит в состав редакции iXBT.com (подробнее »)

Сейчас на главной

Новости

Публикации

Телескоп на дне Байкала: зачем он нужен и почему его продолжат расширять до 2030 года

На большой глубине Байкала, являющегося самым глубоким озером на Земле, ученые строят уникальный телескоп. Звучит странно, неправда ли? Зачем нужен телескоп под водой, да ещё и на большой...

Что не так с антикитерским механизмом: Мог ли первый в мире компьютер вообще работать?

Антикитерский механизм. Одно только название будоражит воображение. Найденный больше века назад среди обломков древнего корабля, этот сложнейший артефакт из бронзовых шестерен часто называют первым...

Алмазные капсулы времени: Что скрывают камни из самых глубин Земли?

Представьте себе алмаз. Вероятно, перед глазами встает сверкающий драгоценный камень, воплощение роскоши. Но для геологов самые захватывающие алмазы — это не те, что украшают короны....

Почти Караваджо, или самое сильное впечатление с Арт-Москвы — картина Олега Иващенко

В эти выходные завершается одно из главных культурных событий — выставка Арт-Москва в Гостином дворе, где, уже по традиции, представлены лучшие антикварные галереи, ювелирное искусство и...

Почему в Германии нельзя косить траву в воскресенье? Разбираем странные экологические запреты

Германия славится своим трепетным отношением к природе, где экологические законы не только защищают окружающую среду, но и удивляют своей строгостью и необычностью. От защиты насекомых до запретов...