В Великобритании подключали к подписке Game Pass без ведома пользователей

Существуют разные способы воспользоваться сервисом Game Pass, в зависимости от того, в какой стране проживает пользователь. Например, в Великобритании оформить подписку на этот сервис можно отдельно либо вместе с пакетом услуг от провайдера.

Как сообщает издание BBC, в связи с этим недавно произошёл неприятный случай. Некоторое количество пользователей провайдера BT столкнулись с тем, что тариф на услуги компании вырос на 10 фунтов в месяц. Кто-то из них заметил повышение сразу, а кто-то продолжал платить, не замечая проблемы. В итоге выяснилось, что причиной роста ценника за обслуживание стала дополнительная подписка Game Pass Ultimate, входящая в тариф. Причём подключалась данная дополнительная услуга без согласия пользователя. Конечно, после приходило уведомление об активации подписки, но чтобы его увидеть, нужно изучить счёт оплаты, а это делают далеко не все.

Точное количество людей, столкнувшихся с этой проблемой, не известно. Как отмечает издание BBC, в 2023 году они встречали подобные жалобы. А совсем недавно с этой проблемой столкнулся их сотрудник. Провайдер BT заявил, что знает о проблеме, но о её масштабах умолчали. К счастью, те люди, которые заметили проблему, смогли с помощью поддержки вернуть средства.

Источник: BBC