Как получить деньги за возврат в Epic Games Store, если вам их не вернули
Это гайд «3 дня бомбежки за 5 минут или, как вернуть деньги». Пару дней назад я выкладывал пост, что у меня в EGS забрали TES SKYRIM с наигранными 167 часами и не вернули деньги.
Мне написали человек пять у которых были аналогичные проблемы с возвратом средств после рефандов. На сколько я понял проблемы были у тех, кто платил с qiwi. Ниже я изложу не хитрую последовательность действий которую нужно проделать. Помог мне в этом Илья Коробейников, написав комментарий под предыдущим постом. Ещё раз спасибо тебе Илья!
Итак, первое, что нужно знать служба поддержки EGS — это дно. Ничего больше, чем перевод стрелок на xsolla и игнор я от них не добился, хоть и бомбил знатно. За три дня написал писем 10-12.
Для обращения в xsоlla Вам понадобиться зайти в личный кабинет EGS в раздел транзакции
В них найти игру. И скопировать номер заказа. Там же можно посмотреть каким способом осуществлялась оплата
Далее с этой информаций нужно обратиться в сапорт xsolla по адресу support@xsolla.com
Служба поддержки xsolla работает на 10 из 10. Сразу отписались и через час деньги вернули, но на аккаунт в EGS (баланс видно только при оплате). Такой вариант меня не устроил, я попросил перевести на qiwi. В течении пару часов деньги поступили в мой кошелек.
Так, что все просто и быстро, если исключить общение с EGS.
По итогу, раньше я много игр проходил в EPIC. По сравнению с STEAM в процентном соотношении это было 20-30% . Теперь я там уже покупать ничего не буду, поскольку пару месяцев прокачки и пару месяцев эндгейма у меня все равно украли. Возвращаюсь к Габену и гавань корсаров!)
п.с. По-прежнему очень беспокоит сама ситуация. Фактически работа STEAM выстроена вообще без оплат из России. В случае если дядя Сэм обратит на Габена внимание, мы все останемся у разбитого корыта. Тем более все помнят, что написано в пользовательских соглашениях, где нам игры не продают, а только предоставляют к ним доступ. Но это уже отдельная тема
10 комментариев
Добавить комментарий
Хотя пару лецензионых игра есть на дисках, но и те в своё время были куплены в конфискате почти на халяву.
Было множество прецедентов, когда у людей отбирали уже купленные игры. Та же Юбисофт любит отбирать старые игры. Она выключила серверы аутентификации своих игр, что сразу выключило все дополнения ко всем их играм. Были новости, что они удалили несколько старых игр с аккаунтов пользователей. Безвозмездно.
В таких условиях покупать игры нельзя. Это игра в одни ворота. Сообществу игроков надо требовать защиты их прав. Надо требовать, что бы таких выпусков, как последнее время почти со всеми ААА играми не было. Требовать законной возможности вернуть деньги за такой продукт. Требовать возможности вернуть деньги за продукт в том случае, если издатель испортил (изменил) продукт после покупки (касаемо одиночных игр). Требовать права собственности на свои копии игр. Требовать невозможности забрать их у вас. Требовать обслуживания без разделения по национальному, расовому и иному признаку.
Без всего этого отдавать деньги — это дарить их мошенникам.
И по поводу возврата средств. классно конечно. только это пахнет махинацией. представьте что продукт купило 2000 человек по 70 у.е., из ру региона. Деньги не малые. 140 000 просто с куста. Деньги прокрутили в банках, наварили за пару месяцев проценты, потом этим 2000 с барского куста деньги возвращают и к игре доступ закрывают. За такое вообще в суд надо подавать по хорошему.
Добавить комментарий