Wildberries начнёт водить экскурсии на свои склады

В компании полагают, что такая мера позволит сделать маркетплейс более прозрачным

Глава Wildberries Татьяна Бакальчук в кулуарах форума «Неделя российского ритейла — 2023» рассказала о новой инициативе: маркетплейс запустит экскурсии по своим складам.

«В рамках принципа прозрачности и открытости мы, наверное, будем проводить экскурсии периодически на наши склады», — сказала она. Бакальчук добавила, что Wildberries в ближайшее время ждут качественные изменения в плане коммуникации с потребителями и получения от них обратной связи.

Также Татьяна Бакальчук сообщила, что Wildberries не собирается отменять практику платного возврата товаров.