SpaceX предупредила владельцев Starlink — без обновления антенны перестанут работать

Компания SpaceX начала рассылку уведомлений пользователям спутникового интернета Starlink, у которых оборудование находится в неактивном состоянии. В письмах говорится, что если антенна не получит обновление до 17 ноября, устройство перестанет функционировать.

Речь идёт о тех, кто временно приостановил подписку или полностью отказался от услуг, оставив терминал отключённым. Как пояснили в компании, обновление необходимо для установки нового программного обеспечения, которое отвечает за стабильность, безопасность и совместимость оборудования с сетью. Процесс можно выполнить даже без активной подписки — достаточно подключить антенну к питанию и выставить под открытое небо.

На странице поддержки Starlink уточняется, что пользователи не будут платить за установку обновления. После подключения терминал загрузит нужные файлы автоматически. При этом не требуется идеальный сигнал: достаточно, чтобы антенна смогла связаться со спутниками.

Компания предупреждает, что начиная с 18 ноября, неустановленное обновление приведёт к отключению части оборудования от сети. Клиенты, получившие письмо или уведомление в приложении, смогут проверить, какие именно комплекты попадают под действие требований — в сообщении указывается Terminal Identification Number (UTID).

Некоторые пользователи уже столкнулись с трудностями. На форумах владельцы Starlink пишут, что их антенны находятся в других регионах или странах, что делает обновление невозможным до обозначенного срока. В одном из сообщений говорится, что терминал установлен в жилом доме на колёсах за три тысячи миль от владельца.

SpaceX поясняет, что обновление является частью «постоянной программы по улучшению надёжности и производительности всей сети Starlink». Компания регулярно выпускает прошивки, но отключённые терминалы не получают их вовремя, что со временем делает их несовместимыми с текущими стандартами.

Источник: https://www.pcmag.com