Samsung Galaxy Z Fold7: выявлены случаи неполного раскрытия шарнира

В США выявлены случаи, когда демонстрационные модели нового складного смартфона Samsung Galaxy Z Fold7 не раскрываются до конца. По информации пользователей, разместивших сообщения на Reddit, экраны некоторых выставочных образцов останавливаются на отметке 165-170 градусов вместо заявленных производителем 178,5-181,5 градусов полного раскрытия.

Проблема была обнаружена в течение первой недели после появления устройств в американских розничных магазинах. Пользователи социальных сетей поделились фотографиями, демонстрирующими неполное раскрытие дисплея. При этом другие владельцы и посетители магазинов сообщают, что их устройства функционируют нормально.

Samsung официально установила диапазон угла раскрытия шарнира Flex Hinge от 178,5 до 181,5 градусов. Согласно политике компании, устройства, не соответствующие этому стандарту, подлежат гарантийной замене. Эту информацию подтвердили представители службы поддержки Samsung в ответах клиентам.

Специалисты предполагают, что причиной неполного раскрытия может быть либо неправильное обращение с демонстрационными образцами в магазинах, либо проблемы контроля качества отдельных устройств. Демонстрационные модели часто подвергаются интенсивной эксплуатации со стороны потенциальных покупателей, что может привести к преждевременному износу механизмов.

Galaxy Z Fold7 позиционируется как супертонкий складной смартфон с толщиной 8,9 миллиметров в сложенном состоянии. Устройство оснащено процессором Snapdragon 8 Elite и аккумулятором емкостью 4400 мА·ч. Одной из ключевых особенностей новой модели является уменьшенная видимость складки на дисплее.

На данный момент для тестирования доступны только демонстрационные образцы, и нет достаточных оснований считать, что проблема с шарниром является системной. Samsung отслеживает отзывы пользователей и, вероятно, примет необходимые меры, если количество сообщений о неисправностях увеличится.

Пользователям, столкнувшимся с аналогичной проблемой, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung для получения гарантийного обслуживания. Компания пока не выпустила официального заявления относительно зафиксированных случаев неполного раскрытия устройств.

Технические эксперты отмечают, что для окончательных выводов о надежности конструкции Galaxy Z Fold7 необходимо дождаться поступления устройств в массовую продажу и анализа статистики обращений пользователей по гарантии.

Источник: Gizmochina