Почему бытовая техника ломается быстрее, чем 10 лет назад: что с этим делать

Пост опубликован в блогах iXBT.com, его автор не имеет отношения к редакции iXBT.com
| Мнение | Техника для дома

Есть такое странное ощущение: вроде покупаешь новую технику, всё блестит, работает, шумит тише, функций в пять раз больше, а через пару лет — то сгорит, то треснет, то просто перестаёт включаться.

Многие говорят: «Раньше техника служила 10 лет, сейчас — дай бог три». И это не просто ностальгия по старым «Самсунгам», «Аристону» и «Советской Электре». Это реальность. Что-то действительно изменилось. И не в лучшую сторону.

Раньше техника выглядела проще — но служила дольше. Без «умных функций», но надёжно
Автор: tonodiaz Источник: ru.freepik.com

Когда-то было проще: меньше функций — дольше живёт

Старые холодильники, пылесосы и стиралки имели одну важную черту: они были простыми. Меньше электроники, больше механики. Меньше сенсоров — больше ресурса.

Поломка, если и случалась, как правило, решалась простой заменой детали, а не полной утилизацией устройства.

Сегодня же даже утюг — это «смарт-гаджет», где есть чип, датчик перегрева, защита от неправильного положения, световой индикатор, автоматическое отключение, память режимов. Впечатляет, пока всё работает. Когда выходит из строя — ремонт дороже нового.

Производителям невыгодно, чтобы техника жила долго

Это не теория заговора, это экономика. Ресурсный бизнес — это продажа нового, а не обслуживание старого. Чем чаще техника выходит из строя, тем чаще человек возвращается в магазин.

Даже если он недоволен — он возвращается. И это, как бы цинично ни звучало, — нормальный сценарий для производителя.

Раньше на долговечность делали ставку. Сейчас — на обновление модельного ряда. Раньше было нормально писать на коробке: «ресурс — 10 лет работы». Сейчас об этом просто молчат. Потому что такие цифры уже никому не интересны.

Сегодня большинство устройств устроены так, что отремонтировать их почти невозможно
Автор: freepik Источник: ru.freepik.com

Электроника стала одноразовой

Открытый секрет в индустрии: сегодня устройства проектируют с ограниченным сроком службы. У ноутбуков — несъёмные аккумуляторы.

У стиралок — барабаны, которые нельзя заменить без полной разборки. У холодильников — запаянные компрессоры. У пылесосов — встроенные моторы, которые не обслуживаются.

Даже если техника чисто теоретически могла бы работать дольше, производитель делает так, чтобы ремонт был:

  • сложным,
  • нерентабельным,
  • или невозможным.

Пользователь должен прийти к единственному выводу: «проще купить новый».

Ещё одна важная проблема

Сегодняшний покупатель хочет максимум фишек за минимум денег. Wi-Fi в чайнике, сенсор в мультиварке, приложение к духовке. Производители отвечают: «Пожалуйста, вот вам модель с управлением со смартфона и автоподогревом булочек».

Но где-то приходится экономить. А экономят не на количестве функций, а на:

  • платах питания,
  • системе охлаждения,
  • качестве пайки,
  • и долговечности материалов.

В итоге техника умеет больше, но ломается чаще. Не потому что она плохая, а потому что её так проектировали — под определённую цену и срок службы.

Ожидания от техники часто не совпадают с реальностью — и дело не только в цене
Автор: freepik Источник: ru.freepik.com

Что делать обычному человеку?

Первое — не вестись на всё сразу. Не гнаться за новинкой только потому, что она вышла вчера. Часто предыдущая модель — стабильнее и уже проверена временем.

Второе — изучать реальные отзывы. Не рекламные, не от блогеров, которым прислали товар. А от тех, кто купил технику 2-3 года назад. Что пишут спустя время? Сломалось? Ремонтировали?

Третье — покупать с расчётом на ремонтопригодность. Некоторые бренды всё ещё делают технику, которую можно разобрать, починить, заменить узел. Это не самые дешёвые модели, но зато служат дольше и не превращаются в мусор через год.

Четвёртое — беречь технику. Не перегружать стиралку, не оставлять холодильник вплотную к стене, чистить фильтры, не рвать пылесос на максимуме. Простые вещи, которые удлиняют срок службы в два-три раза.

И последнее — психологически перестроиться. Мир изменился. Раньше техника покупалась «на десятилетия», теперь — на пару лет. Это неприятно, но честно. И если не строить иллюзий, можно принимать решения осознанно, без розовых очков и лишних ожиданий.

Итог

Техника действительно стала менее надёжной. И в этом никто не признается напрямую — ни бренды, ни консультанты в магазинах. Но это чувствуется. Это видят все, у кого ломалась кофемашина через год или пылесос — через два.

Проблема не в конкретной модели, а в самой системе. Пока спрос формируется на «новое» и «функциональное», а не на «простое» и «надёжное» — менять технику придётся чаще. Но если знать, на что обращать внимание и как выбирать с холодной головой, можно хотя бы сократить количество разочарований. И сэкономить — не только деньги, но и нервы.

Изображение в превью:
Автор: freepik
Источник: ru.freepik.com

24 комментария

Добавить комментарий

DiLouk
Не ценят производители репутацию. Впарили вам продукт, значит дело сделано. А что там с ним будет у вас после покупки — да наплевать. И то что вы потом купите замену от другого производителя, тоже никого не волнует. Найдутся люди которые придут за их товаром после того, как у них сломается прибор от других производителей.
M
Сплошное потреблятство :(
1
А это социально-экономическая модель такая. Общество потребления называется. Надо соответствовать.
S
Не ценят производители репутацию.

Вы ошибаетесь. Просто, критерий репутации сместился. Он стал иным. То, что описано в статье называется одной фразой — «заданный срок службы техники». Очень верно сказано, что приоритет теперь отдан другому критерию. Если недавно отдавали предпочтение надёжности и долговечности, то теперь — наворотам и новизне. Изменились даже сроки службы техники, которые гарантируются производителями. Причём, это коснулось даже крупной бытовой техники — стиральных машин, холодильников, электроплит и т.д.
Если не так давно срок службы холодильника составлял 15 лет, то сегодня не все гарантируют и 10. Всё больше ограничиваются пятилетней гарантией. А о мелкой БТ и вовсе говорить стыдно — 3 года уже не обещают, год-полтора на утюги-чайники и т.п. Избаловались мы — потребители, господа, избаловались. Усиленно засираем свою планету.
s
Опять про гарантийный заговор.
Есть такое странное ощущение
доказательства будут? Или одни ощущения?
1
Есть такое понятие, как «запланированное устаревание».
s
«Запланированное устаревание» — это городская легенда. Вроде «Белой стрелы».
1
В городских легендах не разбираюсь. А вот то, что за последние 30 лет у всех товаров от электроники до а/м ресурс сильно снизился — это факт.
s
Начать наверное можно с электрических лампочек (раньше назывались лампы накаливания). У них за последние 30 лет ресурс снизился?
1
У них всегда ресурс маленький был. Это расходник. Вы еще свечи в пример поставьте.
s
То что не вписывается в вашу «логику» запланированного устаревания — просто не будете замечать?
1
Это Ваша логика свернула куда-то не туда. Для товара изначально недолговечного нет нужды что-то придумывать. К тому же, в данном случае, устарела сама категория — лампы накаливания.
s
Почему устарела? По вашей логике производители лампочек до сих пор должны были продавать лампы накаливания, потому что они выгоднее. И сопротивляться появлению на рынке новинок. Которые несут для них потери.
B
Борец с реальностью или кроме сковородки, доставшейся от бабушки, ничего в хозяйстве нет?
S
Какие вам нужны ещё доказательства? Разве сам факт сокращения срока службы техники не говорит сам за себя? Имею ввиду то, о чём говорит производитель -«срок службы — 3 года» и рядом приписочка — «Это не значит, что прибор обязательно выйдет из строя спустя 3 года». Это всего лишь означает, что производитель ЗАЛОЖИЛ срок службы — 3 года. Примерно. А на техническом языке это означает, что материалы приборов и узлов подобраны именно из расчёта гарантированного функционирования не более 3 лет. Вот, таким образом и задаётся, планируется вполне определённый срок службы, или срок жизни, приборов. Сегодня это несложно. Коль уж ядерный взрывы моделируются суперкомпутерами, то рассчитать самый сложный узел любого устройства — как два пальца обосфальт.
DiLouk
У меня есть альтернативная теория для запланированного устаревания. Еще в девяностых-нулевых наши рынки наводнили товары с пометкой Made in China. Так вот с тех пор китайщина у меня ассоциируется с некачественными, недолговечными вещами. Что если проблема всей современной техники именно в том, что она производится в Китае?
B
Проблема не в качестве исполнения, а в том, что вещи проектируются так, чтобы не служить долго. Например, вместо стальных шайб, подшипников скольжения, втулок, используются пластиковые. Не знаю сколько на этом можно сэкономить, но узел, который мог работать десятками лет, через пару лет просто рассыпается на части.
DiLouk
Ну так вот а производитель — кто? Китайцы! Посмотрите что они с автомобилями сделали. Европейские машины служили десятки лет. Всегда запчасти можно найти было. А с китайскими машинами не прокатит. Сломается — на свалку.
B
Samsung, например — китайцы? С каких пор?
И с каких пор производитель, вдруг, подменяет стальные детальки на пластиковые? Ему такие чертежи/комплектуху спускают инженеры бренда.
Так что не нужно придумывать какие-то заговоры про китайцев. Многие устройства действительно спроектированы на очень скромный ресурс. В том числе, подбором недолговечных материалов
И европейские автобренды делают то же самое: в каком-то ролике видел как автомеханик выкладывал в рядок турбины от двигателей с наддувом (одного и того же производителя). И чем новее оказывался двигатель, тем меньше становилась турбина, несмотря на ту же или увеличившуюся мощность. После чего он изрек что-то вроде «старые движки можно было форсировать, а новые не то что разгонять, их нужно и на штатной мощности эксплуатировать очень аккуратно, ибо делают все хлипче»
1
В 90-х и начале 00-х было очень много «подвального» Китая(почти весь) под известным брендом NoName, где ляпали все подряд, но абы как, лишь бы дешево, поэтому такое мнение и сложилось. Сейчас «подвал» остался, но стал более цивилизованным. А некоторый вырос во вполне себе качественные бренды.
S
DiLouk
Говорят, что проблема не в принципиальном неумении китайцев делать нормальные и даже хорошие вещи. А в том, что они строго следуют требованиям заказчика. А делать качественные вещи они умеют, чему подтверждением сами китайцы, прилетевшие на Луну. И более, на обратную сторону Луны. Где сегодня ползает отнюдь не советская мандавошка, а китайская. Управляемая с Земли, китайцами-же. Если-б они не умели, то разве присутствовали-бы на Луне? А в Россию везут то, что требуется нам — нищим и убогим — самая, что ни на есть — дешевка. Потому, что заказчики товара отлично понимают — на качественном (читай, дорогом) товаре денег не сделать, при столь нищем потребителе, как российский. Вот и везут сюда то, что не купят в стране с платёжеспособным населением.
1
Не заметил такого. Если не пытаться выбирать из самого дешевого, то вполне себе служит.
Мало того, сугубо мое ощущение: периодически обновлять технику даже приятно. Да и это дает возможность производителям получать прибыль и развиваться.
Если бы техника служила по много десятилетий, получилась бы история как с ручными мясорубками Касли: они ломались редко и их наделали так много, что производство прекратилось по причине того, что они стали никому не нужны.
Brutal82
Честно говоря, статья — правильная! Во многом согласен с автором! Я как продавец с очень большим стажем могу сказать, что действительно, технику делают так, чтоб чаще ломалась. Сейчас любую технику берут количеством, но не качеством! А качество — это когда возвращается покупатель, заказчик, но не сама продукция!!! К примеру: почему раньше ТВ, особенно кинескоп, плазма работают до сих пор, в отличие от новодельных 4к, в которых полно всего? Раньше делали инженеры технику, а сейчас — маркетинг! Винтажная аппаратура ( винил, усилитель, кассетные деки) сейчас стоят, ой как дорого, в отличие от этих колонок с беспроводной связью через блютуз. Поэтому, честно говоря, мне стыдно продавать все эти новоделы, хоть ТВ, хоть другую технику. Учитывая, что за 20 лет появилось столько не пойми, что за фирмы, которые предлагают за такие деньги не пойми что. Да, у меня есть винтажная аппаратура 60-90 годов, плазма 2008 года, DVD начала 2000. И это всё работает. Был 49" LED Panasonic FXR -740, сборка Чехия. 1 год посмотрел, продал, а плазму Panasonic PY8SR 42 " оставил. И не жалею. Сейчас все гоняться за маркетингом, цифрами от которых нет смысла. Аналоговые устройства всегда будет лучше любых цифровых!!!
116310275604836833657@google
Делают потому что из говна и палок, многие инженерные решения вобще могут поставить в ступор…

Добавить комментарий

Сейчас на главной

Новости

Публикации

Perseverance нашёл на Марсе реку, о которой никто не знал: под дельтой в кратере Джезеро скрывалась ещё одна, возрастом 4 миллиарда лет

Кратер Джезеро на Марсе выбрали местом посадки Perseverance по конкретной причине: с орбиты в нём видны остатки дельты — веерообразного осадочного тела, которое река оставляет, впадая в...

Обзор детектора горючих газов FNIRSI GD-02: дополнительный гарант безопасности при работе с газовым оборудованием

Горючие газы давно стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Приготовление пищи, обогрев жилища, а также использование в качестве движущей силы, — все это уже обыденность, без...

Новый метод измерения расширения Вселенной: физики вычислили постоянную Хаббла по гравитационному фону

Вселенная расширяется. Скорость этого расширения прямо сейчас описывается одним числом — постоянной Хаббла (H₀). Измерить его можно разными способами, и тут возникает проблема.Один класс...

5 самых абсурдных покупок в мире: доспехи для морских свинок, невидимые картины и бесполезные приложения

  • Тематическая подборка
  • Оффтопик
Сейчас время такое: из каждого утюга только и слышится о выгодных вложениях, инвестициях и финансовой грамотности. Пишутся сотни статей о том, как не потерять свои кровные заработанные финансы. Но...

Маленькое государство в Южной Азии майнит биткоины на миллионы — как Бутан стал криптодержавой

Если посмотреть на список стран с крупнейшими государственными запасами биткоина, то первые позиции выглядят вполне ожидаемо: США, Китай и Великобритания. Но дальше происходит довольно необычная...