Apple прокомментировала проблемы с экранами iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max

Пользователям стоит ждать выхода новой прошивки

Появилось продолжение истории с горизонтальными полосами, которые видят на экранах своих смартфонов владельцы iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max.

Согласно официальной позиции Apple, это проблема не носит аппаратный характер, то есть с экраном всё в порядке. Причина заключается в операционной системе iOS.

Один из пользователей пишет: «Я отнёс смартфон в Apple, они провели диагностику и сказали, что с ним всё в порядке. Технический специалист сказал мне, что с аппаратным обеспечением проблем нет. Причина в программном обеспечении. В Apple использовали серийный номер (для запуска удалённых тестов) и подтвердили, что это не аппаратная проблема».

Сотрудник службы поддержки Apple сказал: «Нам известно об этой проблеме, и это связано с драйверами. Это определённо проблема программного обеспечения, и ожидается, что в ближайшее время будет выпущено обновление».

Пока не вышло обновление, некоторым пользователям помогают следующие способы:

• отключение функции Always On Display;
• блокировка экрана вручную;
• сброс телефона к заводским настройкам.

Некоторые предполагают, что проблема затрагивает только iPhone с экранами LG.