Статьи Новости Блоги

Сверхпопулярный Redmi Note 7S воспламенился и сгорел, ответ Xiaomi смехотворен

Оказывается, на батарею гарантия не распространяется

19 ноября 2019 Г.

14:18

VerKo

Индийский пользователь Чавхан Ишвар (Chavhan Ishwar) смартфона Redmi Note 7S рассказал на своей страничке в социальной сети Facebook душераздирающую историю. 

1 октября он купил новенький Redmi Note 7S через индийского гиганта электронной коммерции Flipkart и получил смартфон на руки 3 октября.  До 2 ноября смартфон работал хорошо и пользователь был вполне им доволен. Однако в пять часов вечера 2 ноября, будучи на работе пользователь заметил запах гари и дым, исходящий от смартфона, который лежал на столе рядом с компьютером. 

Запаниковав, пользователь отодвинул смартфон от компьютера подальше и обнаружил, что аппарат очень горячий, а комплектный прозрачный чехол оплавился от жара.  Справившись с пожароопасной ситуацией, пользователь обратился в авторизованный сервис-центр Xiaomi в Тхане в понедельник, 4 ноября. 

В сервисе смартфон приняли, но даже не смогли извлечь SIM-карту, настолько пострадал аппарат. Пользователю сообщили, что ему придётся подождать 2-3 дня, пока смартфон возят на фабрику для диагностики. 7 ноября ему сообщили, что починить смартфон не удастся из-за «аномальных» повреждений от огня. 

Неудовлетворённый таким ответом, он отправился в сервис-центр и глава сервиса сообщил, что причиной инцидента стала именно батарея, точнее «что-то» внутри неё. Пользователь попытался докопаться до правды, отмечая, что он не ронял смартфон и не стал бы помещать «что-то» внутрь. Сотрудники не смогли ответить и выдали пострадавшему адрес электронный почты поддержки Xiaomi.  

Через день пострадавшему пришёл официальный ответ от Xiaomi с обещанием позвонить ему на следующий рабочий день.  Прождав три дня, пользователь сам позвонил производителю. Руководитель службы поддержки выслушал его и заявил: «Сэр, на батарею гарантия не распространяется». 

Больше ничего не добившись, Чавхан Ишвар в расстроенных чувствах пошёл описывать свою историю в социальных сетях и рекомендует всем читателям избегать Xiaomi и покупать более надёжные бренды. 

Комментировать (59)


Все новости за сегодня

17:50 5 Спутниковые снимки Google Maps охватывают районы проживания 98% населения мира. Интернет-гигант также рассказал, как происходит сбор изображений Street View

14:51 22 Ebo — робот-компаньон для кошек. Если добавить к нему автоматическую кормушку и лоток, хозяин станет не нужен

14:05 12 На что способен самый гигантский процессорный кулер с новой технологией. IceGiant ProSiphon Elite сейчас весит более 2,2 кг

13:13 48 Western Digital планирует перейти на новую технологию в HDD объемом 24-30 ТБ. Накопители объемом 18 ТБ будут представлены до конца года

11:56 43 12 «суперпикселей» Samsung Galaxy S11+. Когда 108 Мп — это не так уж и много

11:39 9 Samsung готовит конкурента Redmi K30 5G. Новая модель Samsung построена на той же платформе, что и Redmi K30 5G

11:35 37 Вейпинг увеличивает риск заболевания раком легких, астмой, бронхитом и эмфиземой. Кто бы мог подумать

11:21 23 Подробные характеристики Xbox Series X. Консоль получила CPU уровня Ryzen 7 3700X

11:13 8 Специалистами Western Digital создано первое в мире двухпоточное коммерчески доступное встраиваемое ядро RISC-V. Кроме того, семейство SweRV Core пополнило самое маленькое ядро, EL2

10:59 14 iPhone 12 получит улучшенную оптику и будет еще лучше снимать в темноте. Переход на оптику 7P положительно отразится на качестве фото и видео, особенно в условиях слабого освещения

10:46 4 Правильный Redmi K30 поступит в продажу 15 января. Он базируется на платформе Snapdragon 765G

10:34 8 Nikon дает всем желающим попробовать камеру Nikon Z50 в течение 30 дней. Пока — только в США

10:30 6 Как минимум в одном Xiaomi Mi 10 будет не хуже Galaxy S11. Xiaomi Mi 10 получит «самсунговский» экран Infinity-O

10:18 8 Ошибка в iOS 13.3 позволяет детям обойти родительское ограничение. Apple знает о проблеме

04:16 12 Intel не теряет надежды освоить выпуск 10-нанометровых процессоров. Производитель обещает представить процессоры Ice Lake до конца 2020 года

03:49 39 Швейцарии не нужна цифровая валюта. По крайней мере, пока

03:19 41 Импортозамещение по-китайски: Zhaoxin планирует в 2021 году выпустить 7-нанометровые процессоры с поддержкой PCIe 4.0 и DDR5. Ожидается, что в процессорах KX-7000 будет новый iGPU, совместимый с DirectX 12

02:07 1 Apple Podcasts теперь можно установить в качестве проигрывателя подкастов по умолчанию на умных колонках Amazon. По подсчетам Amazon, пользователи Alexa в США смогут прослушивать более 800 000 подкастов, доступных через Apple Podcasts

00:50 19 В США расследуют недавнюю аварию с участием электромобиля Tesla, предположительно двигавшегося на автопилоте. Автопилот Tesla был задействован как минимум в трех фатальных авариях, имевших место в США с 2016 года