Статьи Новости Блоги

Сверхпопулярный Redmi Note 7S воспламенился и сгорел, ответ Xiaomi смехотворен

Оказывается, на батарею гарантия не распространяется

19 ноября 2019 Г.

14:18

VerKo

Индийский пользователь Чавхан Ишвар (Chavhan Ishwar) смартфона Redmi Note 7S рассказал на своей страничке в социальной сети Facebook душераздирающую историю. 

1 октября он купил новенький Redmi Note 7S через индийского гиганта электронной коммерции Flipkart и получил смартфон на руки 3 октября.  До 2 ноября смартфон работал хорошо и пользователь был вполне им доволен. Однако в пять часов вечера 2 ноября, будучи на работе пользователь заметил запах гари и дым, исходящий от смартфона, который лежал на столе рядом с компьютером. 

Запаниковав, пользователь отодвинул смартфон от компьютера подальше и обнаружил, что аппарат очень горячий, а комплектный прозрачный чехол оплавился от жара.  Справившись с пожароопасной ситуацией, пользователь обратился в авторизованный сервис-центр Xiaomi в Тхане в понедельник, 4 ноября. 

В сервисе смартфон приняли, но даже не смогли извлечь SIM-карту, настолько пострадал аппарат. Пользователю сообщили, что ему придётся подождать 2-3 дня, пока смартфон возят на фабрику для диагностики. 7 ноября ему сообщили, что починить смартфон не удастся из-за «аномальных» повреждений от огня. 

Неудовлетворённый таким ответом, он отправился в сервис-центр и глава сервиса сообщил, что причиной инцидента стала именно батарея, точнее «что-то» внутри неё. Пользователь попытался докопаться до правды, отмечая, что он не ронял смартфон и не стал бы помещать «что-то» внутрь. Сотрудники не смогли ответить и выдали пострадавшему адрес электронный почты поддержки Xiaomi.  

Через день пострадавшему пришёл официальный ответ от Xiaomi с обещанием позвонить ему на следующий рабочий день.  Прождав три дня, пользователь сам позвонил производителю. Руководитель службы поддержки выслушал его и заявил: «Сэр, на батарею гарантия не распространяется». 

Больше ничего не добившись, Чавхан Ишвар в расстроенных чувствах пошёл описывать свою историю в социальных сетях и рекомендует всем читателям избегать Xiaomi и покупать более надёжные бренды. 

Комментировать (59)


Все новости за сегодня

01:16 Какой смартфон самый производительный в среднем сегменте? Подсказка — он основан не на платформе Qualcomm . На втором месте тоже аппарат не со Snapdragon

00:59 1 Samsung продолжает делать вид, что Exynos 990 ничем не хуже Snapdragon 865. Но она ведь хуже

00:16 1 Видеокарты на любой вкус. Среди моделей MSI GeForce GTX 1650 с памятью GDDR6 есть и хорошо разогнанная, и низкопрофильная. И топовая с хорошим разгоном

00:01 6 Гигантский телевизор Redmi Max 98 поступает в продажу. Экран занимает 98,8% фронтальной панели телевизора

23:35 4 На следующей неделе будет представлен объектив Tamron 70-180mm F/2.8 Di III VXD с креплением Sony E. Изображения объектива появились в конце марта

22:36 1 Каталог Inno3D пополнили видеокарты GeForce GTX 1650 GDDR6 Twin X2 OC и Compact. Длина модели Inno3D GeForce GTX 1650 GDDR6 Compact — всего 160 мм

20:54 4 У Royole готовы новые складные дисплеи OLED со значительно улучшенными характеристиками

20:30 2 Из-за «месяца самоизоляции» Honor продлевает гарантию и будет бесплатно забирать технику в ремонт из дома. Акция продлится до конца мая

20:01 23 Теперь AMD — производитель самых мощных мобильных CPU? Новые Intel Comet Lake-H порой проигрывают даже предшественникам. Осталось дождаться полноценного сравнения Core i9-10980HK и Ryzen 9 4900H