Avito вводит новый критерий для пользователей: качество вашего сервиса

Популярный сервис объявлений пользователей Avito добавил новый критерий для пользователей платформы. Теперь помимо отзывов и звезд, для пользователей будет реализована оценка качества сервиса продавца. Тут будет всего три уровня. Чем это нововведение грозит для продавцов?

Новый критерий доступен для обозрения только автору профиля (пока в бета режиме). Для его формирования используется промежуток в один месяц. Данные сервис обещает обновлять оперативно.

«Качество сервиса» продавца теперь оценивается так:

Уровень «Зеленый» (лучший профиль продавца) присваивается пользователям с превосходным качеством обслуживания. Это дает им такие преимущества, как повышенный рейтинг в поиске и звание «Надежный продавец», что помогает привлечь и удержать больше клиентов. Уровень «Желтый» предназначен для пользователей с приемлемым уровнем обслуживания, без существенных преимуществ или недостатков. И, наконец, уровень «Красный» ориентирован на пользователей с некачественным обслуживанием. При достижении этого уровня вступают в силу ограничения, такие как понижение рейтинга объявления и исключение его из рекомендаций на главной странице Avito.

Вот так это выглядит в профиле:

Для повышения своего уровня в качестве сервиса продаж на avito необходимо: охотнее отвечать на звонки покупателей (в рабочее время), подтвердить личные данные в профиле по государственным документам или сервисам.

Источник: www.avito.ru