Apple актуализировала перечень устройств с ограниченной сервисной поддержкой

Корпорация Apple расширила перечень продукции с ограниченным сервисным обслуживанием, включив в него ряд компьютеров, планшетов и сетевого оборудования. Наиболее примечательным пополнением стал Mac Pro образца 2013 года с характерным цилиндрическим корпусом, неформально прозванный пользователями «Мусорной корзиной».

Этот профессиональный компьютер получил статус «винтажного» через 12 лет после своего дебюта на рынке. Подобная задержка нетипична для классификационной системы Apple, поскольку обычно техника переходит в данную категорию значительно быстрее. Причина заключается в продолжительном жизненном цикле модели — её реализация прекратилась только в декабре 2019 года, когда на смену пришёл переработанный Mac Pro с решётчатым дизайном, напоминающим кухонный аксессуар для натирания сыра. Согласно внутренним правилам компании, изделие классифицируется как «винтажное» спустя пятилетний срок после завершения официальных продаж.

Mac Pro 2013 года запомнился радикальным отходом от традиционного форм-фактора профессиональных рабочих станций. Компактный алюминиевый цилиндр существенно уменьшил занимаемое пространство по сравнению с предшественником, однако подобное конструктивное решение обернулось серьёзными ограничениями. Пользователи столкнулись с невозможностью модернизации критически важных компонентов, особенно графических ускорителей, что стало фатальным недостатком в условиях стремительного развития видеокарт, увеличения их физических размеров и тепловыделения.

В 2017 году руководство Apple признало просчёты в архитектуре данной модели. Крейг Федериги, возглавлявший аппаратное направление компании, сформулировал проблему следующим образом: «Мы загнали себя в тепловой тупик». Фактически, инженеры не смогли обеспечить адекватное охлаждение мощных компонентов в ограниченном объёме цилиндрического корпуса.

Помимо нашумевшего Mac Pro, статус «винтажных» также получили:

• MacBook Air с 13-дюймовым экраном выпуска 2019 года
• настольные компьютеры iMac 2019 года
• планшеты iPad Pro с 11-дюймовым дисплеем образца 2018 года
• iPad Pro третьей генерации с 12,9-дюймовым экраном (2018)
• смартфоны iPhone 8 в комплектации со 128 ГБ встроенной памяти (версии с 64 ГБ и 256 ГБ были добавлены в этот список ранее в текущем году)

Ряд сетевых устройств Apple перешёл из «винтажной» категории в разряд полностью устаревших. К ним относятся маршрутизаторы AirPort Express второго поколения, сетевые накопители AirPort Time Capsule ёмкостью 2 и 3 терабайта, а также беспроводные точки доступа AirPort Extreme стандарта 802.11ac. Перемещение между категориями происходит автоматически через два года после присвоения «винтажного» статуса. Таким образом, техника Apple обычно признаётся окончательно устаревшей через семь лет после прекращения коммерческого распространения.

Классификация имеет практическое значение для владельцев. Фирменные магазины Apple Store и авторизованные сервисные центры могут осуществлять ремонт «винтажных» изделий при условии доступности комплектующих. В случае отсутствия запасных частей восстановление становится невозможным. Для устройств из категории «устаревших» Apple полностью прекращает техническую поддержку: их не обслуживают в официальной сервисной сети, компания также не поставляет запчасти для таких моделей.

Единственное исключение предусмотрено для аккумуляторных батарей определённых моделей портативных Mac — их замена возможна в течение десятилетнего периода с момента завершения продаж, но исключительно при наличии соответствующих комплектующих на складах компании.

Источник: MacRumors.com