Правила хорошей упаковки, или почему Scarlett не сделал редизайн в стиле Apple

В чем заключается суть хорошей упаковки? Как отличить классную упаковку от плохой? Минимализм или буйство красок? Ответить на эти вопросы помогла компания Scarlett, завершившая глобальный редизайн всей продуктовой линейки. Итак, поехали. 

Для чего вообще товару упаковка?  

Для безопасной транспортировки и хранения

Это раз, тут все понятно. Хорошая упаковка должна сохранить товар на пути из далеких стран в наши холодные поля и леса. Тут не поспоришь. 

Для представления товара на полке

Многие из нас, подозреваю, заказывают все в интернете, насмотревшись и начитавшись обзоров. И это хорошо, но, я подозреваю, нас, таких, все же меньшинство. Львиная доля населения России приходит в оффлайновые магазины и выбирает технику де факто. 

Для формирования образа товара

В конце концов по одежке встречать у нас любят. Да, продукт важнее, но все прутся от упаковки продуктов Apple, а кофе приятно пить из красивого стаканчика. Да и все более-менее приличные бренды стараются упаковать товар краше и прикольней — так и самому купить приятнее, и подарить можно.

 Вот, в целом, для чего нужна товару упаковка, но это далеко не весь список задач, которые она должна решать. 

Следующий список — это достаточно противоречивые факты, с которыми иногда приходится соглашаться. И я объясню, почему. 

Упаковка не всегда должна выглядеть дорого и шикарно

Увы, это так. Если недорогому товару дать классную упаковку — есть риск формирования неверного образа бренда. Во-первых слухами земля полнится, во-вторых люди склонны преувеличивать. Кто-то может не посмотреть на цену, назвать товар «статусным» или что-то около того, другой услышит, купит и опаньки. 

Второй момент — товар среднего и низшего сегмента премиальная упаковка может значительно обременить лишней прибавкой к стоимости. Не забывайте, хорошая коробка — это качественные материалы, позиционирование, услуги дизайнеров, производство, в конце концов. 

И третий момент — упаковку не всегда получается сделать «как у Apple». Даже не так. В большинстве случаев шикарная минималистичная упаковка товару просто противопоказана. 

Хорошая упаковка — не всегда минимализм

Я уже говорил, что много людей знакомятся с товаром прямо в магазине, и им нужно посмотреть на товар и прочитать его характеристики прям там. Мало кто будет лезть в интернет и читать обзоры — не всегда есть такая возможность. А значит нужно написать основные достоинства прямо на упаковке. И фотографию товара тоже куда-то поместить, да такую, что бы основные детали можно было рассмотреть. На все это нужно место, много места. Уже не сочетается с яблочными коробками, не правда ли?

Коробку должно быть видно

Всем хочется выгодную позицию на полке. Это, как правило, на высоте человеческого роста. Но далеко не всем везет. И вот тут-то упаковка должна быть заметной. Какое основное правило рекламной картинки? Она должна быть яркой и хоть чем-то привлекать внимание. Вспомните пестрые листовки начала второго тысячелетия — это утрированный пример этого правила. Поэтому дизайнер плачет, колется, но добавляет в упаковку красок. А что поделать? Если человек не пришел за неприметной коробкой специально — он, скорее всего, ее просто не заметит. 

Бренд должен быть узнаваем после редизайна

Не важно, плохая у него коробка была раньше, или хорошая, но какая-никакая аудитория есть. Особенно у Scarlett. И при редизайне главное не облажаться — человек должен прийти в магазин и все еще узнавать бренд, вспоминая «О, у меня такой блендер дома лежит, вроде работает, значит и кофеварка норм». Или не «норм», тут уж как получится. 

Вот примерно такой спектр проблем решали дизайнеры Scarlett когда делали редизайн. Получилось ли у них? На мой взгляд вполне. Единственная вещь, к которой мне очень хочется придраться — веточки-цветочки на каждой упаковке. Представители компании сказали, что это нужно «для ощущения весны и легкости», но мне эти цветочки такого ощущения не приносят а только сбивают с толку. Я же не освежитель воздуха покупаю. А в остальном — все вполне хорошо. Не каждому дому быть небоскребом, а не каждому товару новым айфоном. Есть четкий сегмент, ориентированный на людей с низким и средним достатком, которому всякие дизайнерские новшества прямо противопоказаны. Новая серия чайников Scarlett — продукт среднего сегмента, который распространяется по всей территории РФ. И где-то глубоко в провинции человеку может быть глубоко наплевать на качество картона в упаковке — он хочет прочитать, нужен ли ему этот чайник, или лучше поискать другой, потому что выбор надо сделать один, и надолго. 

И вот здесь новая упаковка Scarlett поможет. Так то.