Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
Логично, удобно.
Но отсутствие ландшафтного режима в сочетании с невозможностью масштабирования порой делает просмотр затруднительным. Есть еще неск. претензий/пожеланий, но, если интересует, о них потом.
Авторы забыли про существование Windows 8,1 with Update 1(март 2014 г.), где появилась возможность выключать ПК путём нажатия в правом верхнем углу значка питания в меню Метро- пуска
Ну не лучший телефон конечно, но понадежнее айфона будет -) я тоже владелец Самса. А вообще Blackberry — как мне конечно мало кто поверит — делает самые надежные телефоны -) причем не в Китае.
У нас в эстонии делается так, за диагностику просят денег, т.е принес вещь на платный ремонт, тебе ее осмотрели, сказали сколько будет стоить ремонт, не согласен, платишь за диагностику. Если по гарантии, и ремонт гарантийный, то ничего конечно не платишь. Если принес по гарантии, а ремонт не гарантийный, физ.повреждение, то если отказываешься от ремонта, платишь за диагностику.
Автор немного ошибается в законе, гарантийный ремонт не должен превышать 45 дней.
По своему опыту работы могу сказать, что любая техника ломается. Абсолютно без разницы в какой стране было приобретено устройство. Уровень сервсиного обслуживания в России оставляет желать лучшего конечно, но не все так плачевно. Вендоры которым не все равно ( читай Эппл и Самсунг, а ранее еще и Нокия ) очень серьезно отсносятся к своим АСЦ в России. В случае повторных обращений, либо некачественного ремонта АСЦ наказывают иногда очень серьезно. Если АСЦ делает работу некачественно регулярно, то можно остаться и без авторизации.
Пока устройство на гарантии всегда надо обращаться только в АСЦ, да, возможно будет потеряно время, но не устройство.
Можно конечно отнести девайс и к " Кулибиным ", но это самая настоящая лотерея. Можно получить быстрый и качественный ремонт, но чаще как правило устройство вообще не отремонтируют вообще или девайс и вовсе погибнет. Хочется ли вам играть в такую лотерую и какова будет сумма проигрыша?
Как правило результат плачевный, потеряно время и девайс. Правда бывают и приятные исключения.
Главная беда современных СЦ, это минимизация расходов, это очевидно. Сервису надо получать прибыль, читай делать платные ремонты. На гарантийных ремонтах, много денег не заработаешь. Поэтому после ремонта в СЦ проверят устройство только на заявленный дефект. Другие основные функции проверять некому или слишком накладно. Иногда, как писали выше, разобрать и собрать устройство очень затратно по времени и требует определенной квалификации. Кто оплатит инженеру эту работу, если клиент отказывается от платного ремонта? Вот и забираете вы свой телефон у которого не работал динамик, а оказывается, что теперь не работает какой-либо другой элемент.
Попробуйте купить телефон в Англии — будет стоить дороже чем в других странах мира, но даю вам 99% что он не сломается сам по себе. Может мне везет, но ни мне ни моей жене, ни родителям — кому я выбирал телефоны из Англии — ни один не сломался сам по себе… А насчет Iphone — так вообще по моему покупают в основном уборщицы, чтобы пальцы веером -) попробуйте самсунг хотя бы! Как бы странно не звучало — но рынок США — дешевый рынок, как и рынок восточный европы, включая Россию — можете не верить конечно. В западной европе как правило гарантия не менее 2х лет, в США почти всегда не более 1-го года. Причем это же касается и оборудования для ПК.
Официальный сервис Самсунга, Гугла и Эппла в США работают отменно. Любая проблема, и дня через 4 или 5 почтальон приносит посылочку, где либо новый аппарат, либо ваш старый отремонтированный. А сервис Амазона вообще что-то неземное. Они предпочитают работать по схеме: «сделаем все, лишь бы клиент был в восторге».
В Москве однажды обращался в официальный сервис Самсунга на Университете. И надо сказать, что там за починили мой планшет за два дня. Правда цена ремонта была как половина стоимости нового планшета....
Что касается неофициалов, то я сними завязал связываться. Я хорошо помню, как в мастерской на Горбушке починили мой экран СГС3, который вдруг начал барахлить. Так после замены в мастерской на Горбушке, он стал нагреваться как утюг. Я опять отнес туда же в ремонт, где опять поменяли экран. Но через неделю мой аппарат полностью умер.
Вообще к компании ADATA я отношусь как то с неким недоверием, уж не знаю почему. А вот идея флешки UE710 с интерфейсом LightningOTG для IPhone нужная вещь, особенно тем, у кого телефоны с маленькой памятью.
Гарантийный ремонт смартфонов у меня был весьма запоминающийся. Сдавал через магазин, где они покупались.
У первого девайса отвалились кнопки громкости и не ловил GPS. После ремонта корпус весь перексило, а в камере забыли какую-то деталь. Итог — возврат денег.
У второго девайса стал барахлить разъем наушников. Из сервиса приехал кирпич. По документам заявленная неисправность — «не включается», и фотография битой материнки. Заблаговременно сохранил все документы, по которым сдавал аппарат и где видно, что он был цел и работал. Итог — возврат денег.
Результат лично для меня отличный (новые девайсы заместо старых), но все же расстраивает качество сервиса.
Есть так называемые «сопуствующие затраты». Если их пытаться компенсировать, то получиться… Россия! Где с каждого требуют оплатить кап. ремонт, уборку подъезда и прочее, что уже было неоднократно учтено и уплачено в других оплатах.
Вы же не требуете на улице с человека, который спросил «как пройти на ...», плату за затраченное на объяснение время, которое у вас очень дорого? Или требуете?
Ну, какбэ рабочий смартфон сдох… С чего бы хорошее настроение?
Причем я наслушался уже столько рассказов о сервисах, которые то доломают, то сопрут нормальный чип и напаяют дохлый, а потом вернут «не смогли починить». и т.д.
Опять же, личный опыт, когда два раза меняют не то в авторизованном сервисе…
где это написано? ;). Я понимаю, что это у вас крик души от внутренних переживаний, но… ;).
Кстати — а напишите свою колонку. Ну, типа «мнение ремонтника: почему когда возишься много, получаешь мало, и наоборот». или «сложные операции, за которые никто не хочет платить». ИМХО, будет интересно.
Ага. Вам приносят ноутбук на диагностику. Вы его разбираете, снимаете матплату, снимаете систему охлаждения. Вы прошиваете микросхему BIOS на программаторе за 200$, вы смотрите сигналы осцилограффом за 1000$, озвучиваете диагноз и стоимость, от ремонта отказываются. Вы наносите термопасту на СО за 10$ тюбик, собираете ноутбук. Вы тратите на эти манипуляции 15-20 минут рабочего времени. Всё это делать бесплатно?
Сергей! Ну что у вас такое настроение! Ну, завтра выглянет солнышко!
Вы же понимаете, что в этих сервисах работают специфические «начальники», у которых «иной» взгляд на ваши проблемы. Нормальный инженер не станет организовывать такой сервис. Вот я, уникальный специалист, двести раз подумаю и откажусь от организации такого сервиса. Потому что мне будет странно и неудобно перед людьми, если принесут на ремонт устройство, которое «не ремонтнопригодно». И мне «досадно», когда в любой мастерской берут в ремонт любое устройство, ремонтируют то, что выгодно, а остальное остается без ремонта, но!… но при этом мастерская не забывает взять с несостоявшегося клиента деньги «за диагностику». Работа не сделана, а деньги получены! Вот ведь парадокс! Мир жесток!
Эппл меняет совсем не обязательно на новые https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-document-us.html: "… and is formed from new and/or previously used parts".
От какой? От ремонта? Ну да, можно менять на новый, а тот чинить и продавать как рефербишт, это честная политика.
Или бороться за уровень качества, но, к сожалению, рынок этого уже не позволит.
Что именно мне пересмотреть? Не покупать айфон в эппл стор в сан франциско? Не принимать подарки у леново?
на самом деле, ремонтов было еще больше, только я не запомнил удачные.
Но отсутствие ландшафтного режима в сочетании с невозможностью масштабирования порой делает просмотр затруднительным. Есть еще неск. претензий/пожеланий, но, если интересует, о них потом.
По своему опыту работы могу сказать, что любая техника ломается. Абсолютно без разницы в какой стране было приобретено устройство. Уровень сервсиного обслуживания в России оставляет желать лучшего конечно, но не все так плачевно. Вендоры которым не все равно ( читай Эппл и Самсунг, а ранее еще и Нокия ) очень серьезно отсносятся к своим АСЦ в России. В случае повторных обращений, либо некачественного ремонта АСЦ наказывают иногда очень серьезно. Если АСЦ делает работу некачественно регулярно, то можно остаться и без авторизации.
Пока устройство на гарантии всегда надо обращаться только в АСЦ, да, возможно будет потеряно время, но не устройство.
Можно конечно отнести девайс и к " Кулибиным ", но это самая настоящая лотерея. Можно получить быстрый и качественный ремонт, но чаще как правило устройство вообще не отремонтируют вообще или девайс и вовсе погибнет. Хочется ли вам играть в такую лотерую и какова будет сумма проигрыша?
Как правило результат плачевный, потеряно время и девайс. Правда бывают и приятные исключения.
Главная беда современных СЦ, это минимизация расходов, это очевидно. Сервису надо получать прибыль, читай делать платные ремонты. На гарантийных ремонтах, много денег не заработаешь. Поэтому после ремонта в СЦ проверят устройство только на заявленный дефект. Другие основные функции проверять некому или слишком накладно. Иногда, как писали выше, разобрать и собрать устройство очень затратно по времени и требует определенной квалификации. Кто оплатит инженеру эту работу, если клиент отказывается от платного ремонта? Вот и забираете вы свой телефон у которого не работал динамик, а оказывается, что теперь не работает какой-либо другой элемент.
У первого девайса отвалились кнопки громкости и не ловил GPS. После ремонта корпус весь перексило, а в камере забыли какую-то деталь. Итог — возврат денег.
У второго девайса стал барахлить разъем наушников. Из сервиса приехал кирпич. По документам заявленная неисправность — «не включается», и фотография битой материнки. Заблаговременно сохранил все документы, по которым сдавал аппарат и где видно, что он был цел и работал. Итог — возврат денег.
Результат лично для меня отличный (новые девайсы заместо старых), но все же расстраивает качество сервиса.
Вы же не требуете на улице с человека, который спросил «как пройти на ...», плату за затраченное на объяснение время, которое у вас очень дорого? Или требуете?
Причем я наслушался уже столько рассказов о сервисах, которые то доломают, то сопрут нормальный чип и напаяют дохлый, а потом вернут «не смогли починить». и т.д.
Опять же, личный опыт, когда два раза меняют не то в авторизованном сервисе…
Кстати — а напишите свою колонку. Ну, типа «мнение ремонтника: почему когда возишься много, получаешь мало, и наоборот». или «сложные операции, за которые никто не хочет платить». ИМХО, будет интересно.
Вы же понимаете, что в этих сервисах работают специфические «начальники», у которых «иной» взгляд на ваши проблемы. Нормальный инженер не станет организовывать такой сервис. Вот я, уникальный специалист, двести раз подумаю и откажусь от организации такого сервиса. Потому что мне будет странно и неудобно перед людьми, если принесут на ремонт устройство, которое «не ремонтнопригодно». И мне «досадно», когда в любой мастерской берут в ремонт любое устройство, ремонтируют то, что выгодно, а остальное остается без ремонта, но!… но при этом мастерская не забывает взять с несостоявшегося клиента деньги «за диагностику». Работа не сделана, а деньги получены! Вот ведь парадокс! Мир жесток!
Или бороться за уровень качества, но, к сожалению, рынок этого уже не позволит.
на самом деле, ремонтов было еще больше, только я не запомнил удачные.