Вскрыл дешевое массажное кресло. Вот что оказалось внутри

Я сервисный инженер, ремонтирую массажные кресла больше 10 лет. Еще недавно я думал, что видел все. Но наши последние «пациенты» удивили даже меня, старого опытного циника.

Цена — 58 000 рублей. Срок жизни — 2 месяца

Массажное кресло, производство Китай, цена 58 000 рублей. В карточке товара заявлен 3D-массаж спины, воздушно-компрессионный массаж, сенсорный планшет. Бренд называть не буду. Собственно, это не бренд, а ноунейм, к тому же название не так и важно, среди эконом-кресел до 80 000 рублей каждое второе примерно такое же.

Кресло куплено дистанционно на маркетплейсе. Проработало 2 месяца, а потом загудело и впало в кому.

Хозяева попытались вернуть кресло продавцу или хотя бы отремонтировать по гарантии. Но продавец ответил: вы не сохранили оригинальную упаковку, гарантия недействительна. Что, между прочим, наглое вранье: отсутствие упаковки не может быть причиной отказа в гарантийном ремонте. Люди не обязаны хранить дома кучу пенопласта и картона, главное — сохранить чек.

Дело в том, что недобросовестные продавцы используют любой предлог, чтобы не принимать неисправные кресла назад. Это может быть якобы неправильная эксплуатация, скачки напряжения в сети или повышенная влажность в квартире. Все это подается как негарантийный случай в надежде на то, что покупателю будет лень судиться. И чаще всего покупателю действительно лень.

В общем, кресло привезли к нам.

Чтобы показать, что с ним не так, сравню этого бедолагу с креслом Эргонова Органик Люкс. Это еще один наш пациент: его уронили во время переезда, пришлось ремонтировать ножной блок. Бренд проверенный, модель не самая новая, но начинка у нее практически эталонная.

Внешний вид и запах

Выглядит пациент с маркетплейса достойно, особенно если снять очки. Ну или оценивать общие контуры и не присматриваться к деталям. Гармоничная форма, хорошо подобранные цвета, в общем, дизайнеры постарались. Из явных минусов: глянцевая поверхность, на которой остаются «пальцы». Обивка тоненькая, скрипучая и неприятная на ощупь.

Запах дешевого пластика не выветрился даже за те 2 месяца, пока кресло стояло в квартире. Покупали чехлы для телефона на алиэкспресс за 200 руб? Кресло пахнет примерно так же, только оно большое.

Корпус

Рамы и усиленной задней спинки у ноунейма нет. Оно просто сколочено из фанеры и горбыля. Все крепится на саморезах и мебельном степлере, конструкция хлипкая и ненадежная. Чехол застегивается на замки. Неосторожное перемещение кресла по квартире или пользователь весом 100 кг, и кресло превратится в гору досок и рваного кожзама.

У правильных кресел есть сварная металлическая рама, к ней крепится прочный пластик. Задняя спинка — укрепленная. Чехлы сделаны из экокожи.

Качественное массажное кресло должно быть тяжелым — это действительно так. Стальная рама, прочный качественный пластик весят много.

Это значит, что легкое массажное кресло — скорее всего, ненадежное. Но если кресло тяжелое, это еще не означает автоматически, что оно качественное.

Иногда хитрые производители помещают в основание кресла куски бетона — и вуаля — хлипкое фанерное кресло весит столько же, сколько кресло со стальной рамой. Мне такое попадалось, жаль не догадался заснять.

Массажный механизм

Механизм с роликами — главное в кресле. Это то, ради чего люди покупают массажные кресла.

Маленький ликбез для понимания.

В правильном кресле есть массажная каретка: роликовый механизм ездит по всей спине по специальным рельсам (направляющим). Ролики перемещаются в разных направлениях: вправо, влево, в глубину. Каретка может быть длинной — от шеи почти до бедер, может быть покороче (до поясницы).

Есть пружины для подстройки под спину, чтобы механизмы не врезались в тело, но и не болтались в воздухе. Регулируется скорость и интенсивность. Высота роликов регулируется под рост пользователя. Ролики умеют совершать разные движения: разминающие, растирающие, постукивающие.

Вот как это работает в кресле Органик.

А теперь про нашего пациента с маркетплейса.

Каретки там нет вообще. Есть рама, к которой прикручены 4 пары роликов. Они умеют вращаться, и это все. По спине вверх-вниз не ездят, вправо-влево не перемещаются, глубина массажа не регулируется.

Массажная подушка для спины за 900 рублей работает так же. Разница в том, что подушка не занимает полкомнаты и ее можно поднять выше или ниже, как тебе удобно. Здесь же ролики прикручены намертво.

Это никакой не 3D (где ролики ездят вправо-влево, вверх-вниз и в глубину), это даже не 2D (вправо-влево, вверх-вниз).

То есть не кресло подстраивается под пользователя, как, собственно, и должно быть. А, наоборот, пользователю надо так извернуться, чтобы подставить нужные участки спины под ролики.

Честное слово, лучше купить подушку, чем эта акробатика.

Компрессор

Компрессор наполняет воздухом воздушные подушки. Подушки надуваются, сдуваются, сжимают руки и ноги. Это называется воздушно-компрессионный массаж, довольно приятная функция при правильном исполнении.

Компрессор может работать тихо и плавно (в хороших креслах), а может как трактор — гудеть и вибрировать.

Так происходит не потому, что они разного класса. Компрессоры в разных массажных креслах плюс-минус одинаковые, мембранные. Разница в том, что у хороших кресел есть антивибрационная подушка, которая гасит вибрацию и шум.

У нашего пациента компрессор без затей прикручен прямо к фанерному корпусу, поэтому кресло при работе шумит и трясется.

Ножной блок

Правильный ножной блок — сложная конструкция. Она состоит из роликов, которые вращаются, а в некоторых моделях двигаются вдоль стопы. По бокам есть дополнительные элементы, которые массируют ахиллово сухожилие. В боковых стенках и вокруг голеней — воздушные подушки. Размер блока регулируется по размеру ноги.

Вот как выглядит роликовый механизм в Органик. На металлической платформе ролики разной формы. Они закреплены на валах, которые вращаются с помощью привода. Ролики надавливают на стопу и разминают ее.

Производители дешевого кресла решили, что все это тлен и суета, зачем усложнять, если все гениальное просто. Вот как выглядит их ножной блок. Два диска с роликами, которые крутятся вокруг своей оси.

Мало того, что это пародия на массаж. Это еще и щекотно.

Чем все закончилось

Причину поломки нашли быстро. В редукторе, который крутит массажные ролики, стояли пластиковые шестерни. У одной из них выкрошились зубья. Двигатель гудит, пытается провернуть механизм, а ролики стоят на месте. Два месяца работы и приехали.

Нам удалось обойтись малой кровью: шестерня оказалась типовой, нашли такую же и поменяли. Цена вопроса — 5000 рублей. Могло быть хуже, например, могла потребоваться полная замена редуктора или пришлось бы печатать шестерню на 3D-принтере (10 000 рублей).

В общем, пациента оживили. Но сколько он еще протянет — вопрос.

Напоследок несколько советов.

• Массажное кресло дешевле 80 000 рублей я бы вообще не стал брать. Лучше купить массажную подушку: дешевле, надежнее, почти не занимает места, эффект не хуже. Справедливости ради, знаю человека. который купил кресло за 50 000 и доволен. Но это скорее исключение.
• Сначала сядьте в кресло и протестируйте. Ощущения скажут вам о многом. И только потом платите, а не наоборот.
• Лучше не связывайтесь с ноунеймами. Иначе при первой же поломке можно остаться с креслом, которое никто не возьмется ремонтировать. Заранее узнайте, есть ли в России сервисный центр и запчасти. Купить кресло — полдела. А вот найти потом человека, который согласится его чинить, тот еще квест.