В ВТБ решили сменить схему закрытия банка «Открытие», но для клиентов это ничего не меняет

О том, что этот год для банка «Открытие» станет последним, известно было ещё с момента его приобретением группой ВТБ. Однако оказалось, что выбранная изначально схема ликвидации не слишком удобна — пришлось менять на ходу. Впрочем, для клиентов это ничего не меняет — они окажутся в ВТБ. Если, конечно, не разбегутся в явной форме по другим банкам, но это вообще дело житейское. Вообще смена банка давно уже не является каким-то сакральным действием даже для тех, кто предпочитает пользоваться для всех целей лишь одним банком, не говоря уж о тех, кто привык извлекать практическую пользу из того, что их на рынке несколько сотен :) Однако, как бы то ни было, а оставаться именно клиентом «Открытия» бесконечно не получится. Но и спешить в ВТБ на самом деле не стоит — возможно, что и переход получится провести не без дополнительной пользы.

А теперь обо всем этом подробнее. Начиная с истории — что, собственно, произошло и почему именно в такой форме. Быстрее всего «открывашка» росла во второй половине «нулевых», хотя на деле большинство банков, из которых была сколочена корпорация, на рынке появилось ещё в 90-е. Впрочем, это дело обычное — в 1992 году банков в стране было порядка 2000, причем за первое десятилетие совершенно естественным путем их количество уполовинилось. Кто выжил, тот рос, в том числе поглощая и былых конкурентов. Тем более, тогда и сам по себе рынок рос. Да и не последнюю роль сыграло появление страхования вкладов, что увеличило доверие населения к банковской сфере. По логике вещей одновременно с этим мероприятием стоили бы и почистить саму систему, что тогда прошло бы легко и принято было бы с пониманием всеми, но этот шаг сделан не был. Так что для банков наступили настоящие золотые деньки — деньги можно привлекать под госгарантии, а контроль оставался всё тем же «мягким» (а то и отсутствующим), как было без них. Чем с успехом многие кредитные организации пользовались — и многие потом с большим шумом и скандалами прекратили деятельность.

«Открытие» в их число не попало, поскольку рынок вкладов не пылесосило. Тогдашние владельцы холдинга нашли куда более элегантную схему обеспечения стабильного потока «длинных» денег для инвестиций — через пенсионное обеспечение. Вообще говоря, негосударственные пенсионные фонды (НПФ) появились ещё в 90-е, но новую жизнь им дал переход в 2002 году от распределительной пенсионной системы к распределительно-накопительной. У всех в приказном порядке появилась та самая накопительная часть, т. е., фактически, пенсионные инвестиции, но не добровольные, а обязательные. Их можно было оставить в СФР, а можно было и передать в управление какому-нибудь НПФ. Что же касается добровольных отчислений, то чем-то стандартным они так и не стали. Однако в 2008 году была с шумом запущена программа государственного софинансирования пенсий — работник за год внес 12 тысяч, а государство на каждый рубль добавило свой. Можно было вкладывать в будущую пенсию и больше — но государственная добавка была ограничена указанной суммой. А обязательные отчисления штатно составляли 6% от зарплаты и иных подобных выплат, от чего отказаться было нельзя. Можно было только выбрать — на счёт какого фонда их зачислять.

Прелесть пенсионных денег — они длинные (то есть, в отличие от вклада, быстро обратно не потребуют) и стабильные. Поэтому локомотивом холдинга быстро стал НПФ «Открытие», обеспечивающий этот самый денежный поток для всех остальных компаний. Схема была простой и надежной как швейцарский нож — пока в 2014 году не был введен регулярно продляемый до сих пор мораторий на формирование накопительной части пенсии. Кто успел поучаствовать — деньги никуда не исчезли, но новые взносы перечисляться перестали. Больше отдавать со своей зарплаты работники не стали, меньше — тоже. Просто, фактически, мы вернулись к тому, с чего начиналось — все взносы вот уже 10 лет идут на формирование страховой части пенсии, а вся механика обрабатывается непосредственно государством в лице Социального фонда России. Частные же компании от этого денежного потока отсекли. Они могут, разве что, по-прежнему привлекать деньги на добровольной основе, причем сейчас снова есть и программа государственного софинансирования взносов, и налоговые вычеты, и не только — но это уже совсем иная механика, чем привлечь человека в НПФ, а дальше каждый месяц стабильно получать в распоряжение 6% от его зарплаты.

Старая, повторюсь, приказала долго жить в 2014 году. И у тех, кто на неё слишком полагался, начались проблемы. К тому же и золотые дни рынка (с взрывным ростом потребительского кредитования и т. п.) закончились. С другой стороны, с 2008 по 2017 год весь российский банковский бизнес по активам вырос в 3,5 раза, а «Открытие» — в 11,6 раза. Хотя это не было рекордом, а всего лишь третьим местом по темпам роста: в 22,6 раза подрос МКБ и аж в 26,3 раза вырос Бинбанк. Проще говоря, перераздули с потерей устойчивости. Размер, конечно, имеет значение — в итоге «Открытие» стал крупнейшим частным банком страны с активами на 2,45 триллиона (до этого данный титул долго удерживал «Альфа-банк», и гордо упоминал этот факт в рекламе — а тут пришлось перестать), но само по себе качество активов начало вызывать некоторые сомнения, а стабильный финансовый поток, позволяющий решать всякие не слишком крупные проблемы оперативно, кончился — НПФ его генерировать три года как перестал.

Почему в том самом 2017 году и «Открытие», и Бинбанк стали первыми проходящими санацию через свежесозданный ЦБ РФ Фонд консолидации банковского сектора (ФКБС), причем в обоих случаях по просьбе владельцев. Для бывших владельцев и топ-менеджмента «Открытия» это в 2019 году (после изучения состояния дел в банке) кончилось рекордным (пока не побит) иском на 289,5 миллиарда рублей, сами же банки были оздоровлены. Точнее, уже один банк — и «Открытие», и Бинбанк были докапитализированы, токсичные активы из первого были сброшены на баланс «ТРАСТ» (тот сейчас совершенно официально преобразован в банк непрофильных активов — именно для таких случаев), а обе кредитных организации были слиты в одну.

В общем, на рынке появилась нормальная устойчивая крупная финансовая организация, которую нужно было кому-то продать. Не то, чтоб такая корова не нужна самому — просто это как раз основная работа ФКБС: оздоровление банков с последующей их продажей. Покупателя планировалось искать в 2020 году — но тут случилась пандемийная истерия, так что стало не до подобных мероприятий, и продажу перепланировали на 2022 год. Дальше начались всякие санкции (под которые, естественно, «Открытие» попало в первых же рядах — как подконтрольное ЦБ РФ) и прочая муть — так что с поисками покупателя тем более те ещё проблемы образовались. Поэтому в ЦБ крайне положительно отнеслись к предложению группы ВТБ продать «открывашку» им — готовый покупатель. Слияние двух крупных банков было одобрено и на более высоком уровне — из более высоких соображений. Дело в том, что банковский рынок в России исторически перекошен — проще всего это сформулировать как Сбербанк и все остальные. Новый укрупненный игрок, впрочем, с первым по доле рынка конкурировать всё ещё не сможет (в отдельных сегментах на Сбер приходится до 40%), но баланс немного поправит.

Короче, все довольны. Или почти все. Некоторые — и вовсе очень недовольны, начиная от бывшего руководителя «Открытия» Михаила Михайловича Задорнова. Тот, всё-таки, ориентировался на несколько другое развитие событий, а именно приватизацию банка — не исключая и возможность IPO. Да и с группой ВТБ у него отношения всегда были сложными, причем история второй раз повторилась — он уже руководил розничной дочкой ВТБ24 до момента её фактического упразднения и слияния с основным банком. Теперь же история повторилась с «Открытием» — плюс идеологические, скажем так, расхождения. Но это всё не наша тема — больше для какого «Коммерсанта» и прочего «Спид-инфо» подойдёт.

А есть более практический вопрос — что делать клиентам. Многие из которых, вообще-то «Открытие» выбирали в условиях конкуренции на рынке, предпочтя его тому же ВТБ. Кроме того, и после сделки ЦБ РФ с ВТБ, а также озвучиванием планов последнего в отношении «Открытия», банк продолжал привлекать новых клиентов — поток разнообразных интересных акций не прекратился в 2022 году. На самом деле, даже вышел на новый уровень — понятно было, что какая-то длительная механика уже не обязательна. Всё равно в итоге реорганизации кто-то из сотрудников вообще уйдет из группы, а кто-то получит новую должность в ней — в зависимости от достижений на предыдущем месте работы. Так что достижения показать надо было, а держаться за место — вовсе не обязательно.

В итоге маркетинговый отдел фонтанировал решениями. Например, год назад в банке существенно переработали программу лояльности. До этого были скучные, зато простые и понятные условия — 1,5-2% кэшбека по основным операциям за исключением списка исключений. А тут появились категории. В рамках которых появилась возможность получать целых 2,5% при оплате мобильником. Либо 1% вообще без особых условий к обороту, зато и включая операции через СБП — за которые кэшбек редок, поскольку экономика процесса никак не сойдётся. Тут она тоже не сходилась — возвращать 1%, получая от системы менее 0,7% (таков предельный размер комиссий в СБП), с прибылью невозможно. Но долговременная прибыль не слишком-то и интересовала. Либо, что тоже не исключено, не слишком точно последствия просчитывали на старте, так что на деле «мобильная» опция прекратила работать ещё в июле, одновременно со снижением базового кэшбека на 0,5%, а «1% без лимитов и за покупки по QR-коду» дожила до конца сентября.

Но одной рукой кэшбек прикручивали, а другой — делали новые щедрые предложения. Пиком чего оказался «Годовой бонус», запущенный в августе. Суть его простая — оформляем кредитку, изначально без кэшбека, но получаем его в рамках акции. Причем длительной — обещано было два периода по шесть месяцев. И в хороших таких размерах — до 10%, но не более 12 тысяч рублей баллами в каждый из периодов. Однако изначально было не совсем понятно — почему периодов два по пол-года, когда в названии акции год. Понятно стало в январе — когда второй период взяли и отменили. Так что, пользуясь случаем приношу искренние извинения тем, кто в акцию вписался по моей рекомендации. А было так изначально задумано или просто соломки подстелили — вряд ли кто сознается.

Но и это было не последней заманухой — просто очень выгодной для клиентов даже с обрезанными в процессе условиями. Последние были в ноябре — неинтересная акция с раздачей пяти миллионов рублей всем оформившим кредитки (на всех, а не каждому) и 5% кэшбека на два месяца новым получателям дебетовок. В общем, тем или иным методом, а клиентов продолжали привлекать до самого конца прошлого года. Несмотря на то, что уже в этом планировался перевод клиентов в ВТБ, а в 2025 году — прекращение существования «Открытия» в принципе.

Во всяком случае, такой сценарий был озвучен изначально — в 2022 году. Мотивация — простая: инфраструктуру нужно модернизировать и импортозамещать, так что лучше сделать это в одном банке, а из второго просто изъять всё ценное и не очень, закрыв потом пустую оболочку. Однако гладко было на бумаге, но ближе к теме оказалось, что количество клиентов-молчунов (включая и, например, уже умерших) в банке составляет порядка 100 тысяч человек. В некоторых случаях перебросить их просто из банка в банк можно, в некоторых — в явочном порядке не получится. Поэтому последняя стратегия другая — именно ликвидировать «Открытие» не будут. Банк действительно просуществует до 2025 года, но потом его присоединят к «БМ-банку», а потом «БМ-банк» уже присоединят к ВТБ. Упомянутое название банка-носителя сейчас мало кому что говорит, но на деле это всё тот же «Банк Москвы», гордо звучавший в нулевые — который до сих пор у ВТБ на санации. Таковая по планам должна была закончиться до 2026 года, но в ВТБ решили, что её технически можно и немного ускорить.

Что это даёт клиентам? Да, в общем-то, ничего. Что камнем по вороне, что вороной о камень — а все равно все окажутся в ВТБ рано или поздно, так — или иначе. Соответственно, у кого на последний радикальная идиосинкразия, тем имеет смысл, не откладывая дела в долгий ящик подыскивать себе новое пристанище. Кому без разницы, те могут в некоторых случаях процесс ускорить. Либо, наоборот, не торопиться. В каких случаях что более правильно и стоит ли вообще хоть кому-то дергаться — рассмотрим подробнее.

Итак, начнем с брокерского обслуживания для разминки — благо этот процесс уже идёт и остались мелкие технические детали. Клиентов «Открытие инвестиции» начали переводить в «ВТБ Мои Инвестиции» с ноября 2023 года, рассылая предложение-оферту. На него даже не требовалось реагировать — кто не отказался в явной форме до 27 ноября, тем автоматом создают счета и переводят активы. К концу марта этот процесс должен закончиться. Перевод, естественно, бесплатный, все льготы (в частности, по ИИС) сохраняются, тарифный план обещают по условиям не хуже, чем был. Уходить же к другому брокеру может оказаться и недешевой операцией — но тут уж всем решать самостоятельно.

С января этого года начался и процесс присоединения НПФ «Открытие» к «ВТБ Пенсионный фонд». Перевод проходит полностью автоматически, договора перезаключать не потребуется — все условия остаются неизменными.

У клиентов с кредитами наличными, автокредитами и ипотекой выбора тоже нет — если, конечно, он им вообще в данном случае нужен, поскольку переход также пройдет автоматически, да и никакие условиях кредитов не изменятся в принципе. Единственное что — придется для погашения мастер-счет в ВТБ открыть, конечно, ну и способы погашения могут немного измениться. Пока процесс перевода не начат, можно, даже, и новый кредит в «Открытии» взять, либо рефинансировать какой-нибудь из действующих кредитов третьих банков. Но см. выше — в конечном итоге все окажутся в ВТБ, так что есть смысл условия последнего по этому поводу оценить (может лучше окажутся), либо вообще смотреть в другую сторону, если клиентом ВТБ становиться не хочется. Для потенциальных клиентов выбор есть — существующим его не оставляют.

Чем-то схожая ситуация со вкладами. Их в «Открытии» уже только на 3 или 6 месяцев оформить можно, причем чуть более высокая ставка получается при выборе вклада с автоматическим переводом в ВТБ при закрытии. Действующие вклады доработают до конца своего срока — после чего обещают предложить выгодные условия перевода накоплений в ВТБ. Как минимум платить за такой перевод точно не придётся, хотя это существенным условием остаётся лишь месяца полтора. Дело в том, что с 1 мая этого года заработает новый лимит на переводы самому себе через СБП. Сейчас пока таковые работают на общих условиях, так что банки не обязаны переводить более 100 тысяч рублей в месяц бесплатно. А с майских появится именно специальная категория (утвержденная ещё по осени — но нужно время для вступления в силу) с лимитом в 30 миллионов. Соответственно, перебрасывать свои деньги между банками будет гораздо проще — и какие-то спецусловия тут конкурентным преимуществом быть перестанут.

Теперь самое сложное и, пожалуй, многогранное — карты. Новые кредитки не выпускаются с 15 декабря (сразу как акция с пятью миллионами закончилась), дебетовки — с января. Последнее ликвидировало забавную возможность заполучить «Мир Supreme» за 1000 рублей или даже бесплатно, но интересна она была далеко не всем, а кто хотел — давно всё сделал. Работать и эти карты, и обычная Opencard будет и дальше — срок их действия продлен до 2029 года. Перевод карточных клиентов в ВТБ начнется со следующего квартала, но единственное, что изменится — реквизиты счета. Причем даже после этого карты можно будет перевыпускать (за исключением каких-нибудь давних архивных тарифов, вплоть до WebMoney или Mnogo.ru), условия обещают не менять. Вот кредитные карты переводиться не будут, так что их придется закрывать, судя по всему, но с этим пока не торопят.

При этом с января все клиенты «Открытия» могут и просто перебраться на карты ВТБ — в любом офисе или прямо в мобильном приложении банка. Но спешить с этим точно не стоит, поскольку у Opencard программа лояльности куда интереснее. У ВТБ уже почти два года кэшбек платится только за отдельные (пусть и востребованные) категории, причем фантиками — которые первое время можно было отоварить только в каталоге вознаграждений. С осени 2022 года появилась возможность обменивать баллы на рубли, но по курсу 85 копеек за балл, так что заявленные 2% кэшбека превращаются в 1,7%. А у «Открытия» есть точно такая опция с теми же категориями и теми же 2% - но баллами можно компенсировать любую покупку от 1500 рублей 1:1, что выгоднее. Плюс — это не единственная опция.

С другой стороны, на тот же второй квартал наступившего года запланировано существенное изменение бонусной программы ВТБ. Уже есть информация, что банк увеличит инвестиции на неё на 80%, у клиентов появится возможность выбора категорий, а начисление кэшбека будет моментальным — его не придется ждать до следующего месяца (и хорошо, когда до начала). Последнее, в принципе, уже реализовано, а на всё остальное нужно будет посмотреть. Понятно, что всё это не благотворительность, однако банк ставит цели увеличить транзакционную активность клиентов в 2,6 раза к 2026 году — за что, естественно, придётся с ними чуть активнее делиться прибылью. В общем, повторюсь, времени осталось не так и много — имеет смысл оценить новшества от ВТБ. А то, может быть, держаться за карты «Открытия» точно не придется. Впрочем, они бесплатные — так что спешить в любом случае некуда.

За исключением держателей кредиток, давно и глубоко ушедших в минус настолько, что ни о каких льготных периодах речь не идёт. Вот им есть смысл не откладывая дело в долгий ящик по-быстрому рефинансироваться на льготных условиях в ВТБ. Как минимум, получат передышку от процентов на 180 дней — за которые, может быть, и с долгом разберутся. Само по себе рефинансирование долгов по кредитным картам далеко не новость — но тут условия практически гарантированные, так что лучше не откладывать.

Из косметических особенностей объединения — офисы «Открытия» постепенно меняют вывески. Первые пять офисов начали работу под брендом ВТБ ещё в декабре прошлого года, но в принципе ждать ребрендинга не обязательно — как уже написал, с продуктами ВТБ для физических лиц начали работать уже все. Интересно, разве что, как будут решаться вопросы в местах дублирования офисов — точнее, кого при этом будут закрывать в перспективе. Но уже больше из любопытства. А банкоматные сети так и вовсе ещё год назад объединили, так что клиентам тем более без разницы — чья там нынче табличка.

Что имеем в сухом остатке? Банки объединяются — но это было известно ещё полтора года назад. В процессе объединения бренд «Открытия» исчезнет — но это тоже было анонсировано изначально. Механизм этого, правда, пришлось изменить — но это интересно лишь для повышения общей образованности, а на практике для клиента ничего такая смена не меняет. Клиенты тушкой або чучелком будут в итоге перетащены в ВТБ — все, за исключением разбежавшихся по другим банкам, что дело обычное (и безо всяких слияний и поглощений: банк сменить — это не парикмахера найти по сложности ;)). Спешить и делать какие-то резкие движения в любом случае не стоит — в процессе смены и сам ВТБ немножко поменяется. Хуже от ожидания наиболее выгодного момента точно не станет. Может и лучше не стать — если его не удастся дождаться. Но это тоже дело житейское.