Магазин SportLim и Яндекс.Маркет: по-настоящему тяжелая покупка

Купить пару гантелей и скамью — казалось, что может быть проще. Но не тут-то было. Во-первых, многих удивляют цены на такие товары — пара гантелей может стоить как какой-нибудь смартфон начального уровня. А во-вторых, доставка осложнена тем, что масса у покупки очень солидная. В общем, попытались мы тут купить те самые гантели и скамью, да побыстрее, да подешевле... Просмотрели каталоги нескольких магазинов, выбрали самое приятное предложение, даже на Авито заглянули... А в итоге вся эта история все равно закончилась доставкой от Яндекса. Но обо всем по порядку.

Сайт магазина

У магазина SportLim есть собственный сайт, расположенный по адресу https://sportlim.ru, но им мы в полной мере так и не воспользовались. Так что подробно останавливаться на нем не будем — сразу к делу. Но на главную страницу все же посмотрим, как без этого. Неплохой такой ресурс с шаблонным оформлением и вполне терпимым количеством ошибок в верстке.

Оформление заказа онлайн

Собираем нужные нам товары в корзине. Предварительно были проверены еще несколько магазинов — в SportLim действительно дешевле. Ну, если не хочется экономить на качестве, так-то есть гантели из пластика с цементным наполнителем... Но мы сегодня не про выбор гантелей. В общем, SportLim — действительно молодцы, у них сравнительно недорого. 

Пока гуглили информацию о магазине, наткнулись на их представительство на «Авито». А там цены чуточку пониже...  Но вот оформлять заказ через «Авито» совсем не хотелось. Решаем попробовать добиться таких же, но при оформлении заказа через сайт.

Идем на сайт, уточняем этот вопрос у менеджера. Она просит нас скинуть артикулы нужных товаров. Скидываем. На скрине ниже мы дважды скинули один и тот же, потом исправились. Но вообще, конечно, все эти переписки — так себе развлечение.

В общем, скидку нам сделали. Но доставка внутри МКАД оказалась платной, общая сумма получилась 21 500 ₽. В целом, неплохо. Но доставка на завтра, да еще и налом или переводом. Как-то все это не слишком приятно на наш избалованный сервисом вкус.

А посмотрим-ка, что там на Яндекс.Маркете. А на Яндекс.Маркете есть предложение от того же SportLim, но с доставкой сегодня и оплатой картой на сайте. Вот только уже за 23 380. И вот тут начинается сеанс занимательной арифметики.  За покупку сервис обещал нам начислить 469 баллов, плюс еще 1000 — за выполнение задания в проходившей как раз тогда маркетинговой акции. А при оплате картой от Тинькофф нас ожидал еще и повышенный кешбек — 1469 ₽. То есть общая сумма всех скидок — 2938 ₽.  Считаем: 24478 – 2938 = 21450 ₽. То есть общая сумма заказа даже меньше, чем при оформлении через менеджера. При этом все происходит быстро и в комфортном режиме.

Ну все — оформляем заказ. И вот так все ладненько и хорошо складывается, но Яндекс.Маркет решает внести немного сумбура. И зачем-то разбивает доставку из одного магазина на две части. Причем предлагает нам оплатить обе доставки... Конечно, надо было бы написать в поддержку. Но сумма не так-то и велика, а нам очень уж было интересно, что будет происходить дальше.

В общем оформляем заказ, ждем своих баллов и готовимся наблюдать за гонкой курьеров: один со скамьей, другой — с двумя гантелями. Ну и в целом было очень интересно, как оба справятся. Особенно тот, что с двумя гантелями по 29 кг каждая.

Доставка товара

Открываем приложение «Маркета» — наблюдаем за передвижениями курьеров. И вот так они прям «ноздря в ноздрю» идут, что сразу понятно: гонки не получилось — едут вместе. 

Собственно примерно через час вместе они и приехали. Один из них позвонил, попросил открыть шлагбаум на входе, что и было сделано. Далее они без вопросов и каких-либо проблем подняли наши тяжелые покупки на лифте, поставили в нужное место — все отлично. Ну и, конечно, много шутили про то, что два курьера на один заказ — многовато. При этом они ненавязчиво пытались имитировать, что приехали на двух разных машинах — как и было указано всемогущим Яндекс.Маркетом. Но, открыв шлагбаум, чтобы выпустить их из двора, мы не удержались и выглянули в окно. Ну, конечно же, машина была одна. И ничего плохого в этом нет: встретить коллегу, который едет по тому же адресу, и поехать на двух машинах друг за другом — глупость несусветная. Хорошо, что нам попались сообразительные и знающие свою работу курьеру, мы только рады. А вот к «Маркету» есть вопросы, конечно. 

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный): 

Нам понравилось:

1. Наличие в SportLim нужных товаров по приемлемой цене.
2. Быстрый ответ менеджера в чате. 
3. Возможность оформить заказ через маркетплейс с комфортными условиями.
4. Позитивный настрой курьеров.

Нам не понравилось:

1. Логистическая ошибка Яндекс.Маркета, за которую мы пусть и немного, но заплатили.