Zeekr отказывается от автоматической блокировки машин за границей

Китайский автобренд Zeekr анонсировал корректировку алгоритмов дистанционного ограничения функционала своих электромобилей за пределами КНР. Поводом послужила резонансная ситуация, в которой оказался путешественник на модели 9X во время следования по территории Казахстана.

В середине июля водитель внедорожника, направлявшийся в Европу, столкнулся с неожиданной проблемой сразу после прохождения пограничного контроля. Бортовая электроника деактивировала мультимедийную систему, заблокировала вещевой отсек и перекрыла доступ к заливной горловине топливного бака. В результате владелец машины не мог пополнить запас горючего на протяжении более суток, притом что ходовые качества автомобиля сохранялись в полном объеме.

Представители компании пояснили, что подобный сценарий предусмотрен заводскими настройками как превентивная мера против несанкционированного вывоза техники и криминальных схем с перепродажей. Однако в Zeekr признали, что реализация этой функции оказалась чрезмерно строгой, а порядок снятия ограничений не был должным образом разъяснен конечным потребителям.

В ответ на критику производитель объявил о трех нововведениях. С 26 июля владельцы получили возможность инициировать разблокировку самостоятельно через фирменное приложение, минуя ожидание на линии поддержки. В ближайшее время выйдет обновление «по воздуху», которое добавит в настройки опцию полного отключения системы слежения за местоположением. При этом по умолчанию данная опция будет находиться в неактивном состоянии, и пользователю предстоит сознательно активировать её перед выездом за рубеж.

В компании подчеркнули, что теперь приоритетом становится право клиента распоряжаться техническими возможностями приобретенного транспортного средства. Аналитики обращают внимание, что произошедшее высветило назревший вопрос для всего сегмента высокотехнологичных машин: производителям предстоит найти баланс между защитными протоколами и имущественными интересами автовладельцев.

Источник: auto.mail.ru